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4-6 years
6-10 years
10-15 years
More than 15 years
Taipei, Taiwan
Avatar of 陳奕妤.
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Past
Senior Data Analyst @趨勢科技
2022 ~ Present
Data Scientist, Data Analyst, Machine Learning Engineer
Within one month
Cathy Chen Sr. Data Analyst Senior data analyst with over 6 years experience in ETL, data visualization, exploratory data analysis, machine learning, deep learning, customized online dashboard using SQL , R , Python and data analytics tools. Data Scientist, Data Analyst Taipei, Taiwan [email protected] Experience Sr. Data Analyst • TrendMicro NovNow Work with cross-functional teams(UI/UX designer, Front-end, Back-end, Marketing, PM, Sales) to provide related data, design metrics, report and dashboard. Cross app data tracking and user journey analysis. VisionOne customers engagement score - the metrics can help fields to
python
R
SQL
Unemployed
Ready to interview
Full-time / Interested in working remotely
4-6 years
輔仁大學 Fu Jen Catholic University
統計資訊學系
Avatar of 廖昱程.
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Customer Engineer @iKala 愛卡拉互動媒體股份有限公司
2022 ~ Present
Within two months
analysis. 中原大學, 理學士(BS), 心理學, 2006 ~ 2008 Technical Skills •Statistical Modeling, Machine Learning(focus on NLP model), EDA and ETL, Feature Engineering. •Python, ELK Stack(Elasticsearch, Logstash, Kibana), Power BI. •Physiological Signal Analysis - GSR, EEG & ERPs, MRI, Heart-rate, Matlab, SPSS. Experience: Deep Learning, JavaScript, HTML, R, Docker, Google Cloud Platform, Azure, AWS. Side Project Data-Driven Urban Flood Warning System, DSP,•Honor: The project was accepted to D4GX 2019 Program Committee as a poster. •Implemented a predict model to predict the risk of urban area flooding
nlp machine learning
+python
AI & Machine Learning
Employed
Full-time
4-6 years
國立中央大學
認知與神經科學所
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資深程式設計師 @緯創軟體股份有限公司
2022 ~ Present
程式設計師
Within one month
JavaScript
JavaScript / ES6 / jQuery
HTML/CSS
Full-time / Interested in working remotely
6-10 years
台北市立大學
資訊科學
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Duty Manager @AirAsia
2019 ~ Present
Duty Manager
Within one month
Customer Service
Communication
Aviation
6-10 years
National Tsing Hua University
TESOL
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資深前端工程師 @星辰科技
2020 ~ 2022
前端工程師
Within six months
發經驗 1 年以上影音串流服務開發經驗 技能 Front-end React Native React.js (life-cycle, hooks, redux, context, ...) Next.js Material-UI, styled-component Vue.js Vuetify, Vant PWA i18n (React, Vue) Sass, Less jQ uery Javascript (ES6) HTML5 / CSS3 Docker Git Flow 工作經歷 星辰軟體, 資深前端工程師, Feb 2020 ~ 現在 跨平台 A pp 開發與維護 Skill: React Native, Redux, Sentry , Codepush , 極光推
React.js
ReactNative
Redux
Full-time / Remote Only
4-6 years
國立中山大學
應用數學系碩士
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UX Designer @Sketch
2019 ~ 2021
Sr. Product/UX Designer
Within two months
User Experience Design
Product Strategy
User Interface Design
Part-time / Remote Only
6-10 years
Massachusetts Institute of Technology
Entrepreneurship
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Senior Software Engineer @South China Morning Post
2021 ~ Present
前端工程師
More than one year
dig out the reason behind UI requirements. Evaluate tradeoffs between user-experience and software maintainability before implementation. Sometimes I would provide new options to designers to get balance between them. • Have been a technical interviewer and mentor for junior engineers. Core Skills: • Programming: JavaScript, HTML, CSS, Sass, Less, TypeScript, Node.js, Dart • Front-end: React.js, Next.js, Gatsby.js, Apollo Client, styled components, styled system, Ant Design, Material UI, Chakra UI, Ramda.js, Flutter • Back-End: MongoDB, Express.js, Apollo Server • Technologies: Webpack, Parcel, Esbuild, Nginx, Git, Redis, GCP
styled-component
eslint
next.js
Employed
Not open to opportunities
Full-time / Interested in working remotely
4-6 years
國立成功大學
航空太空工程學系
Avatar of 吳汶憶.
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影像工作者 @自由工作者
2009 ~ Present
剪輯師 攝影師
Within one month
蟲 Duanger 音樂設計裝置 Performer 2019 傻子與白痴《 象牙舟 》音樂錄影帶 Performer 2018 BeatSyncLED 面具廣告 Choreographer 2018 ALL DANCE FEVER 第二屆奇幻舞展實驗舞交流賽 Experimental Dance Session Performer 2018 黃奕儒《 飛人 》音樂錄影帶 Choreographer、Performer 2018 Lara 梁心頤專輯《 千面獸 》、電影獨立製作《 明日之心 》Choreographer、Performer 2017 陰性書寫《 l'écriture féminine 》舞蹈劇場 Director
多媒體設計類: Adobe Premiere、Adobe Audition、Arena Resolume、Final Cut
排版軟體類:Adobe InDesign
影像處理類:Adobe Photoshop、Adobe Illustrator、Adobe Lightroom、Capture One
Employed
Full-time / Interested in working remotely
10-15 years
世新大學
圖文傳播暨數位出版學系
Avatar of Ripple Wu.
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Past
Program Manager @Foxconn Technology Group
2014 ~ 2015
Product Manager
More than one year
100 pages of UI spec to earn positive feedback. Action-Focusing: Secured 200 storage unit deployment deal in Italy by resolved a conflict between Support and R&D. Completed the challenge by being the contact window for the customer directly. Communication Skills: Joined 3 large product launch sessions, published 2 technological white papers, and recorded 15 YouTube live-streaming for product introductions. Technology Management: Released new features such as SSD Profiling Tool to measure the 10 times storage performance increases and Cloud Storage Gateway VJBOD Cloud based on the product roadmap. Taiwan Program Manager • FOXCONN
Data Analysis
Technology Management
Marketing Campaign
Unemployed
Full-time / Interested in working remotely
4-6 years
IE Business School
International MBA
Avatar of Viola Y. Su.
Avatar of Viola Y. Su.
Special Assistant to CEO @Platinum International Consultants.
2020 ~ Present
HRBP/ account manager
More than one year
and execution for new client. Highly sufficient in brought in new client at MNC equipment vendor. Maximized the value of the short term & long-term business with the key accounts. End to end process from business development, contract negotiation to talent mapping of a Germany equipment vendor SUSS for their new plant built up plan within a quarter. Achievement Highest billing of the year: TWD 2,500,000. Led team member award top performer of the quarter (Q4,Platinum International Consultants, Trainer, Jan 2018 ~ Mar 2019 Training Developed and implement learning strategies and programs.
word
toeic800+
excel
Employed
Full-time / Interested in working remotely
4-6 years
Ming Chuan University
Bachelor of Laws-LLB Intellectual Property Law

The Most Lightweight and Effective Recruiting Plan

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2
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"business development"
3
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UI designer -UX
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Definition of Reputation Credits

Technical Skills
Specialized knowledge and expertise within the profession (e.g. familiar with SEO and use of related tools).
Problem-Solving
Ability to identify, analyze, and prepare solutions to problems.
Adaptability
Ability to navigate unexpected situations; and keep up with shifting priorities, projects, clients, and technology.
Communication
Ability to convey information effectively and is willing to give and receive feedback.
Time Management
Ability to prioritize tasks based on importance; and have them completed within the assigned timeline.
Teamwork
Ability to work cooperatively, communicate effectively, and anticipate each other's demands, resulting in coordinated collective action.
Leadership
Ability to coach, guide, and inspire a team to achieve a shared goal or outcome effectively.
Within six months
Logistic Team Lead
Logo of POSITIVE GRID 佳格數位科技有限公司.
POSITIVE GRID 佳格數位科技有限公司
2021 ~ Present
Taipei City, 台灣
Professional Background
Current status
Employed
Job Search Progress
Professions
Project Manager
Fields of Employment
Logistics, SaaS / Cloud Services, Information Services
Work experience
6-10 years
Management
I've had experience in managing 1-5 people
Skills
Word
PowerPoint
Excel
saas customer success
Amazon Associates
Customer Service
Tableau
customer service
Customer Satisfaction
Tableau Software
SAS
Logistics Management
Logistics
Logistics Supply Chain
Languages
English
Professional
Chinese
Native or Bilingual
Job search preferences
Positions
Operation Manager, Project Manager, Product Manager
Job types
Full-time
Locations
Taipei, 台灣
Remote
Interested in working remotely
Freelance
No
Educations
School
台灣大學
Major
公共衛生學系
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Grace Lu 盧思妤

Customer Feedback Planner •  Taipei,TW  •  [email protected]

目前任職於GOGORO,致力于提供所有客戶服務,管理並提升客戶滿意度。
5年工作經歷,參與第一線客服中心服務、管理外包客服,另有多年流程改善、運營管理事務。參與專案管理、產品開發、市場行銷。

I am working for SaaS software company, providing solution for Amazon sellers all around the world.
5 years of work experience included the customer technical  support in service center and many years of process improvement, operations management. Participate in project management, product development and department maintenance.

學歷

台灣大學,2007 年 - 2013年

公共衛生學系

主修: 統計學、流行病學、基礎醫學、生物學

台大醫院品質管理中心暑期實習生

工作經歷

Gogoro Taiwan  台北, 台灣

顧客滿意度管理, 顧客滿意度部門                                                                 2019年 10 月 - Now

  • 規劃客戶服務流程 
    • 1.規劃每年3-5項新事業/新產品/新地區客戶服務模式 
    • 2.導入流程至客服中心 
  • 外包客服中心管理與支援 
    • 1.管理客服中心教育訓練計畫與訓練品質 
    • 2.串接客服中心與公司部門 
    • 3.流程設計與布達 
  • 蒐集分析VOC(Voice of Customer)與客戶意見 
    • 1.規劃與管理客戶滿意度問卷 
    • 2.管理與統計各項通過客服中心進件案件 
  • 提升客戶滿意度專案 
    • 1. 每年3-5項內部系統優化專案 
    • 2. 每年3-5項客戶使用工具優化專案

91APP_九易宇軒股份有限公司 台北, 台灣

產品經理, 產品發展部門                                                                      2019 年 7月 - 2019 年 10 月

  • 協助企業導入全新CRM軟體,包含產品使用、現有系統對接、資料清洗及移轉、教育訓練與操作資訊 
  • 協調資源及時程確保購買軟體的客戶能正確並快速的整合新軟體與既有系統

葳騰科技 BQool, Inc. 台北, 台灣

運營經理, 顧客關係部門                                                                      2017 年 11 月 - 2019 年 4 月

  • 負責客服部門內運營業務 
    • 部門表現追蹤管理 
    • 客服部門品質管理 
    • 擔任培訓講師 - 教育售前/售後客服專員、初級講師、其他部門人員 
    • 協助主管制定的策略執行相關細節業務 
    • 客服部門與研發工程師部門間擔任窗口,使用有效的語言溝通不同情境 
    • 制定業績目標
  • 專案管理 
    • SaaS軟體介面中文化翻譯 (英翻繁中、英翻簡中)
    • 與美國InventoryLab進行跨公司產品合作專案當中擔任窗口,聯繫溝通不同階段的問題,並偕同開發人員溝通解決方案 
    • 參與PM開發新產品流程專案 報表管理 
    • 收集第一線客戶意見 (VOC) ,匯整後提供給不同部門參考 
  • 提供不同面向分析報告 
    • 定期分析客戶類別/ 任務型分析個案  
  • 指標性任務: 
    • 在中國深圳建置客服中心,3個月將原台北中文客服業務100%轉移至深圳 
    • 在中國廈門建置客服中心,2個月擴大客服業務規模1倍 

葳騰科技 BQool Inc. 台北, 台灣

客服專員, 顧客關係部門                                                                    2015 年 10 月 - 2017 年 10 月

  • 指導客服人員軟體產品知識、操作方法 
  • 設計新報表,有效減少50%手動查詢時間 
  • 參與海外跨境電商講座 
  • 整理使用者數據,了解用戶類型,規劃促銷活動 
  • 提供軟體付費客戶技術支援服務 
  • 提供亞馬遜跨境電商相關資源諮詢服務 

台灣川崎汽船 “K” Line (Taiwan) Ltd. 台北, 台灣

文件專員, 文件處理部門                                                                        2014 年 3 月 - 2015 年 6 月

  • 負責北美航線出口運單報關文件資料 
  • 運費批價 
  • 製作貨運正式提單 
  • 驗證並提交貨物資訊至美國海關 
  • 提供船運相關客戶服務

技能


語言: 中文, 台語, 英文精通(多益檢定800分) 

技能: Excel, Word, PowerPoint, SAS, R, SPSS, TSIA美甲高級, TNA 美甲二級

Resume
Profile

Grace Lu 盧思妤

Customer Feedback Planner •  Taipei,TW  •  [email protected]

目前任職於GOGORO,致力于提供所有客戶服務,管理並提升客戶滿意度。
5年工作經歷,參與第一線客服中心服務、管理外包客服,另有多年流程改善、運營管理事務。參與專案管理、產品開發、市場行銷。

I am working for SaaS software company, providing solution for Amazon sellers all around the world.
5 years of work experience included the customer technical  support in service center and many years of process improvement, operations management. Participate in project management, product development and department maintenance.

學歷

台灣大學,2007 年 - 2013年

公共衛生學系

主修: 統計學、流行病學、基礎醫學、生物學

台大醫院品質管理中心暑期實習生

工作經歷

Gogoro Taiwan  台北, 台灣

顧客滿意度管理, 顧客滿意度部門                                                                 2019年 10 月 - Now

  • 規劃客戶服務流程 
    • 1.規劃每年3-5項新事業/新產品/新地區客戶服務模式 
    • 2.導入流程至客服中心 
  • 外包客服中心管理與支援 
    • 1.管理客服中心教育訓練計畫與訓練品質 
    • 2.串接客服中心與公司部門 
    • 3.流程設計與布達 
  • 蒐集分析VOC(Voice of Customer)與客戶意見 
    • 1.規劃與管理客戶滿意度問卷 
    • 2.管理與統計各項通過客服中心進件案件 
  • 提升客戶滿意度專案 
    • 1. 每年3-5項內部系統優化專案 
    • 2. 每年3-5項客戶使用工具優化專案

91APP_九易宇軒股份有限公司 台北, 台灣

產品經理, 產品發展部門                                                                      2019 年 7月 - 2019 年 10 月

  • 協助企業導入全新CRM軟體,包含產品使用、現有系統對接、資料清洗及移轉、教育訓練與操作資訊 
  • 協調資源及時程確保購買軟體的客戶能正確並快速的整合新軟體與既有系統

葳騰科技 BQool, Inc. 台北, 台灣

運營經理, 顧客關係部門                                                                      2017 年 11 月 - 2019 年 4 月

  • 負責客服部門內運營業務 
    • 部門表現追蹤管理 
    • 客服部門品質管理 
    • 擔任培訓講師 - 教育售前/售後客服專員、初級講師、其他部門人員 
    • 協助主管制定的策略執行相關細節業務 
    • 客服部門與研發工程師部門間擔任窗口,使用有效的語言溝通不同情境 
    • 制定業績目標
  • 專案管理 
    • SaaS軟體介面中文化翻譯 (英翻繁中、英翻簡中)
    • 與美國InventoryLab進行跨公司產品合作專案當中擔任窗口,聯繫溝通不同階段的問題,並偕同開發人員溝通解決方案 
    • 參與PM開發新產品流程專案 報表管理 
    • 收集第一線客戶意見 (VOC) ,匯整後提供給不同部門參考 
  • 提供不同面向分析報告 
    • 定期分析客戶類別/ 任務型分析個案  
  • 指標性任務: 
    • 在中國深圳建置客服中心,3個月將原台北中文客服業務100%轉移至深圳 
    • 在中國廈門建置客服中心,2個月擴大客服業務規模1倍 

葳騰科技 BQool Inc. 台北, 台灣

客服專員, 顧客關係部門                                                                    2015 年 10 月 - 2017 年 10 月

  • 指導客服人員軟體產品知識、操作方法 
  • 設計新報表,有效減少50%手動查詢時間 
  • 參與海外跨境電商講座 
  • 整理使用者數據,了解用戶類型,規劃促銷活動 
  • 提供軟體付費客戶技術支援服務 
  • 提供亞馬遜跨境電商相關資源諮詢服務 

台灣川崎汽船 “K” Line (Taiwan) Ltd. 台北, 台灣

文件專員, 文件處理部門                                                                        2014 年 3 月 - 2015 年 6 月

  • 負責北美航線出口運單報關文件資料 
  • 運費批價 
  • 製作貨運正式提單 
  • 驗證並提交貨物資訊至美國海關 
  • 提供船運相關客戶服務

技能


語言: 中文, 台語, 英文精通(多益檢定800分) 

技能: Excel, Word, PowerPoint, SAS, R, SPSS, TSIA美甲高級, TNA 美甲二級