CakeResume
CakeResume Logo
Log In
Sign Up
Build your Network
My Network
Access your personal network connections and manage your contacts.
CakeResume Meet
Expand your professional network by meeting and connecting with other users.
Community
Engage with other users through discussions, forums, and networking events.
Log In
Sign Up

CakeResume Talent Search

Advanced filters
On
Ready to interview
Open to opportunities
Indonesia
Jakarta, Indonesia
Banten, Indonesia
Jawa Barat, Indonesia
Sulawesi Barat, Indonesia
West Java, Indonesia
West Sulawesi, Indonesia
Customer Service
Management / Business
Design
Education
Finance
Media / Communication
Banking / Insurance / Finance
Advertising / Marketing / Agency
Corporate services
Education / Training / Recruitment
Health / Social / Environment
Industry
Real estate
Service Industry
Less than 1 year
1-2 years
2-4 years
4-6 years
6-10 years
10-15 years
More than 15 years
AI Smart Matching
On
Makassar State University
Pamulang University
STKIP Kusuma Negara Jakarta
Sultan Agung Islamic University
Tadulako University
Universitas Islam Sultan Agung
Universitas Negeri Makassar
Universitas Pamulang
Universitas Tadulako
Indonesia
Jakarta, Indonesia
Jawa Barat, Indonesia
West Java, Indonesia
Central Sulawesi, Indonesia
Kabupaten Bekasi, Jawa Barat, Indonesia
Kabupaten Bekasi, West Java, Indonesia
Sulawesi Tengah, Indonesia
Full-time
Excel
Word
PowerPoint
Canva
Communication
Microsoft Office
Problem Solving
Time Management
Accounting
Accurate Accounting Software
No
Yes
5-10 people
10-15 people
Within one month
Within two months
Within three months
Within six months
Within one year
More than one year
Accounting clerk｜Auditor
Accounting, Finance and Tax
Administrasi
Administration Staff and Customer Service
Customer Service
Multimedia & English Teacher
Sekretaris
Store Associate
staff management
Associate’s Degree
Bachelor’s Degree
Engineer’s Degree
Master’s Degree
Other
Bachelor
2022
2021
2020
2019
2017
Current company
Off
Select all
Gerbang Cipta
Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Tipe Madya Pabean B Makassar
Koperasi Persada Madani
PT AKUR PRATAMA
PT Bank Negara Indonesia Tbk
PT Chun Wan Industry
PT Garton Mandiri Indonesia
PT Nusapala Group
PT. Bank Central Asia, Tbk
PT. Bank Sulselbar Cabang Pasangkayu
Interested in working remotely
Not interested in working remotely
Full-time freelancer
Non-freelancer
English - Beginner
English - Fluent
Indonesian - Professional
English - Intermediate
English - Native or Bilingual
Indonesian - Native or Bilingual
Sundanese - Professional
Indonesian
4-6 years
6-10 years
10-15 years
More than 15 years
  • Exclude read results
  • Show all experiences
Avatar of Muhamad Akbar.
Avatar of Muhamad Akbar.
Muhamad Akbar
Past
Field Force CIS Project @PT. Erha Clinic Indonesia
・
2023 ~ Present
staff management
Within six months
Muhamad Akbar Industrial Engineer | Customer Experience | Office Management Tangerang, Banten, Indonesia [email protected] |Saya merupakan lulusan S1 Teknik Industri dengan pengalaman 8 tahun bekerja pada bidang pelayanan dan ingin membawa pengalaman ini ke ranah management office. Selama bekerja saya bertanggung jawab atas kepuasan pelanggan dengan memberikan pelayanan yang terbaik dan juga menjaga agar lancarnya operasional pelayanan. Hal itu menjadikan saya pribadi yang bertanggung jawab, dapat bekerja secara tim maupun individu dan mampu berkomunikasi dengan baik. Tanggung jawab yang saya miliki juga berperan penting dalam meningkatkan keterampilan leadership sehingga saya bisa mencari solusi
Word
PowerPoint
Excel
Unemployed
Full-time / Interested in working remotely
6-10 years
Universitas Pamulang
・
Teknik Industri
Avatar of Mawar Rahma.
Avatar of Mawar Rahma.
Mawar Rahma
Past
Staff Tata Usaha SD IT @Yayasan Arafah Citra Nusantara
・
2015 ~ 2023
Customer service
Within one year
Mawar Rahma Andini Customer Service [email protected], saya bekerja sebagai Staff Tata Usaha dengan pengalaman lebih dari 5 tahun. Seorang yang fleksibel dengan kemampuan bernegosiasi yang baik dan mudah berinteraksi dengan klien serta rekan kerja. Saya berhasil meningkatkan hingga 70% jumlah Pendaftaran Peserta Didik Baru dalam jangka waktu 1 tahun. Selain itu saya juga memiliki kemampuan komunikasi, interpersonal, microsoft office, editing dan pelayanan pelanggan. Saya memiliki ketertarikan dalam bidang Customer Service. Bekasi, Jawa Barat, Indonesia Pengalaman Kerja Staff Tata Usaha SD IT • Yayasan Arafah Citra Nusantara SeptemberAgustus 2023 • Berhasil meningkatkan jumlah Pendaftaran
Word
Excel
PowerPoint
Unemployed
Full-time / Interested in working remotely
6-10 years
Akademi Telekomunikasi Nusantara
・
Teknik Telekomunikasi
Avatar of Hendra Syahputra.
Offline
Avatar of Hendra Syahputra.
Offline
Hendra Syahputra
Within six months
Seorang individu yang kreatif dan inovatif, saya adalah lulusan dari fakultas ilmu keguruan yang telah mendapatkan pengalaman berharga sebagai Customer Success Specialist dan trainer. Keahlian saya terletak pada kemampuan untuk memberikan solusi yang inovatif dan efektif, dengan fokus pada pelayanan pelanggan yang superior. Kemampuan saya dalam beradaptasi dengan lingkungan kerja baru sangat baik, memungkinkan saya untuk dengan cepat berintegrasi dan memberikan kontribusi maksimal. Saya memiliki dedikasi tinggi terhadap pekerjaan saya, dengan penekanan pada pemberian dukungan pelanggan yang ramah dan efisien. Selain itu, keberhasilan saya sebagai seorang Customer Success Specialist mencerminkan kemampuan komunikasi dan interpersonal yang luar
Unemployed
Full-time / Interested in working remotely
4-6 years
Universitas Islam Sultan Agung Semarang
Avatar of Rezania Novianti Putri.
Avatar of Rezania Novianti Putri.
Rezania Novianti Putri
sekretaris
Within one month
yang sedang berlangsung Memberikan segala informasi yang dibutuhkan oleh customer Memberikan gift atau voucher melalui sistem ataupun secara langsung Melakukan input data pelanggan Melakukan On-air announcing di area Sogo Departement Store Operator Staff • Sogo Supermal KarawaciMenangani telepon masuk dan keluar Melakukan On-air announcing di area Sogo Departement Store Memastikan lancarnya operasional store mulai dari opening, playlist music, hingga closing store Mengoperasikan faksimile PendidikanUniversitas Islam Syekh Yusuf Communication Science - IPK 3,SMA Negeri 14 Kabupaten Tangerang Jurusan Bahasa dan Sastra Skill Equipment & Technology Microsoft Office WhatsApp Business Customer Relationship Management Interpersonal Skill Bekerja Team Komunikasi Ups...
Employed
Full-time / Not interested in working remotely
4-6 years
Avatar of Sutisna.
Avatar of Sutisna.
Sutisna
Past
Accounting, Finance and Tax @Rumah Batik Solo Ibu Kartini
・
2013 ~ Present
Accounting, Finance and Tax
Within three months
Sutisna Staff Ahli Lulusan sarjana akuntansi yang memiliki pengalaman kerja di bidang accounting, finance and tax selama 5 tahun lebih. Memiliki ketelitian, jujur, berdedikasi tinggi dan manajemen waktu yang baik sehingga mampu menyelesaikan pekerjaan secara efektif dan efisien. Berpengalaman dan terampil dalam pembukuan, persiapan pajak, menganalisis dan mengaudit serta pekerjaan administrasi umum lainnya. [email protected] Pengalaman Kerja JuniPresent Bandung, Indonesia Accounting, Finance and Tax Rumah Batik Solo Ibu Kartini 1. Mengontrol aktivitas keuangan dengan mengefisiensi variable-cost sebesar 20% sehingga meningkatkan laba perusahaan 2. Mengelola dan meningkatkan aset perusahaan dengan memajemen arus
Problem Solving Skills
Detail Oriented
Analisis Laporan Keuangan
Unemployed
・
Ready to interview
Full-time / Interested in working remotely
4-6 years
Universitas Pendidikan Indonesia
・
Akuntansi
Avatar of Ayualivia Safitri.
Avatar of Ayualivia Safitri.
Ayualivia Safitri
Staff Customer Service @PT. JAKARTA REALTY
・
2014 ~ Present
Administration Staff and Customer Service
Within three months
Fakultas Ilmu Komunikasi. Saya memiliki pengalaman lebih dari 5 tahun dalam Hubungan Layanan Pelanggan. Memiliki kemampuan Public Speaking, Problem Solving dan Customer Handling yang baik dalam mengatasi permasalahan pelanggan. Selama karirnya, beliau berhasil melampaui target kinerja dan berhasil membangun hubungan baik dengan klien melalui keterampilan dan kemampuan interpersonal yang baik. Terbiasa menggunakan Microsoft Office, Cepat beradaptasi dengan lingkungan baru, Menghasilkan sikap positif dan etos kerja yang kuat. Pengalaman Kerja Staff Customer Service • PT. JAKARTA REALTY MeiPresent | Taipei, Taiwan 1. Mampu menjaga dan mempererat dan menjalin komunikasi serta antara perusahaan dengan pelanggan selama bertahun
Word
Microsoft Office
Communication
Employed
・
Open to opportunities
Full-time / Interested in working remotely
6-10 years
Universitas Mercubuana Jakarta
・
Ilmu Komunikasi
Avatar of the user.
Avatar of the user.
Available for paid companies
Admin Purchasing @PT Nusapala Group
・
2023 ~ 2024
Administrasi
Within two months
Communication
Microsoft Office
Administration
Employed
Full-time / Interested in working remotely
4-6 years
UNIVERSITAS NEGERI MAKASSAR
・
Administrasi Publik
Avatar of Aprilia Puspita Dewi.
Avatar of Aprilia Puspita Dewi.
Aprilia Puspita Dewi
Store Associate
Within six months
konsumen. 4. Melakukan stock opname barang. 5. Melakukan administrasi terkait barang penjualan. Store Senior Leader • PT Indomarco Prismatama NovSept 2023 | Jakarta Timur 1. Memimpin dan mengelola team untuk mencapai target perusahaan. 2. Mengerjakan rencana anggaran toko sesuai dengan ketentuan perusahaan. 3. Berhubungan dan berkoordinir dengan departemen lain. 4. Membuat laporan penjualan serta menyetorkan hasil penjualan ke pihak terkait. Pendidikan SMK Negeri 1 Giritontro Teknik Komputer dan Jaringan •Skil Organisasi dan Komunikasi Retail Softwares Problem Solving Managemen Waktu Pengetahuan Produk Interpersonal Team Leadership Bahasa English - Native Indonesia - Professional
Unemployed
Full-time / Interested in working remotely
4-6 years
Avatar of the user.
Avatar of the user.
Available for paid companies
Past
Petugas Kas TItipan Bank Indonesia @PT. Bank Sulselbar Cabang Pasangkayu
・
2017 ~ 2023
Accounting clerk｜Auditor
Within one year
Word
PowerPoint
Excel
Unemployed
Full-time / Interested in working remotely
4-6 years
UNIVERSITAS TADULAKO
・
Ilmu Pemerintahan
Avatar of the user.
Avatar of the user.
Available for paid companies
Promotion and Website Specialist @PT Chun Wan Industry
・
2022 ~ Present
Multimedia & English Teacher
More than one year
Interpersonal Communication
Public Speaking
Communications
Full-time / Interested in working remotely
4-6 years
STKIP KUSUMA NEGARA JAKARTA
・
English Education Department

The Most Lightweight and Effective Recruiting Plan

Search resumes and take the initiative to contact job applicants for higher recruiting efficiency. The Choice of Hundreds of Companies.

  • Browse all search results
  • Unlimited access to start new conversations
  • Resumes accessible for only paid companies
  • View users’ email address & phone numbers
Upgrade Now
7-day money-back guarantee, cancel anytime
1
Search Tips
1
Search a precise keyword combination
senior backend php
If the number of the search result is not enough, you can remove the less important keywords
2
Use quotes to search for an exact phrase
"business development"
3
Use the minus sign to eliminate results containing certain words
UI designer -UX
Only public resumes are available with the free plan.
Upgrade to an advanced plan to view all search results including tens of thousands of resumes exclusive on CakeResume.
Upgrade Now

Definition of Reputation Credits

Technical Skills
Specialized knowledge and expertise within the profession (e.g. familiar with SEO and use of related tools).
Problem-Solving
Ability to identify, analyze, and prepare solutions to problems.
Adaptability
Ability to navigate unexpected situations; and keep up with shifting priorities, projects, clients, and technology.
Communication
Ability to convey information effectively and is willing to give and receive feedback.
Time Management
Ability to prioritize tasks based on importance; and have them completed within the assigned timeline.
Teamwork
Ability to work cooperatively, communicate effectively, and anticipate each other's demands, resulting in coordinated collective action.
Leadership
Ability to coach, guide, and inspire a team to achieve a shared goal or outcome effectively.
Within six months
Avatar of Hendra Syahputra.
Hendra Syahputra
Indonesia
Professional Background
Current status
Unemployed
Job Search Progress
Professions
Fields of Employment
Work experience
4-6 years
Management
Skills
Languages
Job search preferences
Positions
Job types
Full-time
Locations
Remote
Interested in working remotely
Freelance
Educations
School
Universitas Islam Sultan Agung Semarang
Major
Print

Seorang individu yang kreatif dan inovatif, saya adalah lulusan dari fakultas ilmu keguruan yang telah mendapatkan pengalaman berharga sebagai Customer Success Specialist dan trainer. Keahlian saya terletak pada kemampuan untuk memberikan solusi yang inovatif dan efektif, dengan fokus pada pelayanan pelanggan yang superior.

Kemampuan saya dalam beradaptasi dengan lingkungan kerja baru sangat baik, memungkinkan saya untuk dengan cepat berintegrasi dan memberikan kontribusi maksimal. Saya memiliki dedikasi tinggi terhadap pekerjaan saya, dengan penekanan pada pemberian dukungan pelanggan yang ramah dan efisien.

Selain itu, keberhasilan saya sebagai seorang Customer Success Specialist mencerminkan kemampuan komunikasi dan interpersonal yang luar biasa. Saya memiliki keterampilan dalam memahami kebutuhan pelanggan dan menciptakan solusi yang dapat meningkatkan kepuasan mereka.

Dengan latar belakang pendidikan dan pengalaman di bidang pengajaran, saya membawa perspektif yang unik dan berharga dalam memahami cara terbaik untuk mendukung dan melayani pelanggan. Saya percaya bahwa kreativitas, inovasi, dan kemampuan beradaptasi saya akan menjadi aset berharga dalam setiap lingkungan kerja.

Indonesia
[email protected]
https://www.linkedin.com/in/hendra-ady-saputra-577a77b5/

+6285156794485

Pengalaman Kerja

Jan 2018 - Jan 2019
Semarang, Jawa Tengah

Finance Assistant

Rumah Sakit Columbia Asia 

  • Pencatatan Transaksi Keuangan: Memastikan semua transaksi keuangan terkait persediaan direkam dengan akurat dan tepat waktu dalam sistem akuntansi rumah sakit.

  • Pengelolaan Faktur dan Pembayaran: Menangani proses pembayaran faktur terkait pembelian persediaan, serta memastikan bahwa pembayaran dilakukan sesuai dengan kebijakan dan prosedur keuangan.

  • Monitoring Persediaan: Melakukan pemantauan terus-menerus terhadap tingkat persediaan barang medis dan perlengkapan kesehatan, memberikan laporan reguler kepada pihak terkait, dan membantu dalam mengoptimalkan tingkat persediaan.

  • Koordinasi dengan Departemen Terkait: Berinteraksi dengan departemen lain, seperti departemen pengadaan dan logistik, untuk memastikan kebutuhan persediaan terpenuhi dengan efisien dan sesuai anggaran.

  • Audit dan Pemeliharaan Dokumentasi: Menyediakan dukungan saat proses audit internal atau eksternal, serta menjaga dokumentasi keuangan yang akurat dan terorganisir.

Jul 2019 - Okt 2023
Semarang, Jawa Tengah

Customer Success Specialists 

PT. Teleperformance Indonesia

  1. Onboarding Pelanggan: Membantu pelanggan baru untuk memahami dan menggunakan produk atau layanan dengan efektif.

  2. Analisis dan Pemahaman Kebutuhan Pelanggan: Memahami kebutuhan dan tujuan bisnis pelanggan. CSS bekerja untuk memastikan bahwa produk atau layanan yang mereka dukung memberikan nilai tambah dan memenuhi harapan pelanggan.

  3. Penyelesaian Masalah: Menangani dan memecahkan masalah atau tantangan yang dihadapi pelanggan. Ini melibatkan koordinasi dengan tim teknis atau departemen terkait untuk menjamin penyelesaian yang cepat dan memuaskan.

  4. Pelatihan Lanjutan: Menyediakan pelatihan tambahan atau sumber daya untuk pelanggan yang ingin mendalami penggunaan produk atau layanan secara lebih mendalam.

  5. Pemantauan dan Pengukuran Kinerja: Mengukur keberhasilan pelanggan dengan menggunakan indikator kinerja tertentu. CSS dapat melakukan survei kepuasan pelanggan, menganalisis data penggunaan produk, dan mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

  6. Pengembangan Penjualan Silang (Cross-Selling) dan Penjualan Naik (Upselling): Mencari peluang untuk memperkenalkan produk atau layanan tambahan kepada pelanggan yang sudah ada, berdasarkan kebutuhan dan tujuan bisnis mereka.

Reimbursement Specialist

Specialist Penggantian Biaya.

  1. Penerimaan dan Verifikasi Klaim: Menerima dan memeriksa klaim biaya atau permohonan penggantian dana dan memastikan bahwa klaim tersebut lengkap, sesuai dengan kebijakan perusahaan, dan memenuhi persyaratan peraturan perpajakan yang berlaku.

  2. Pengolahan Dokumen: Menyimpan dan mengelola dokumen dengan rapi untuk keperluan audit dan pelacakan.

  3. Kepatuhan dan Peraturan: Memastikan bahwa semua klaim biaya sesuai dengan kebijakan perusahaan dan mengikuti peraturan perpajakan yang berlaku.

  4. Pembayaran : Mengeluarkan pembayaran tepat waktu setelah klaim biaya disetujui.

  5. Pelatihan dan Dukungan: Memberikan pelatihan terkait kebijakan dan prosedur penggantian biaya dan menanggapi pertanyaan atau masalah yang berkaitan dengan klaim biaya dan memberikan dukungan yang diperlukan.

Trainer

Pelatih 

  1. Pelaksanaan Pelatihan: Memberikan materi pelatihan dengan menggunakan metode yang sesuai dan memastikan bahwa materi pelatihan disampaikan secara jelas dan dapat dipahami oleh peserta.

  2. Penilaian dan Evaluasi: Menilai kemajuan peserta selama dan setelah pelatihan.

  3. Konsultasi dan Dukungan: Memberikan dukungan dan konsultasi kepada peserta dalam menerapkan keterampilan yang telah dipelajari di lingkungan kerja sehari-hari serta menanggapi pertanyaan dan memberikan bantuan tambahan setelah pelatihan.

  4. Pemeliharaan Materi Pelatihan: Memperbarui dan menyelaraskan materi pelatihan dengan perkembangan terbaru di industri atau bidang yang bersangkutan dan menjaga keberlanjutan dan relevansi program pelatihan.

Pendidikan

2013 - 2017

Universitas Islam Sultan Agung Semarang

Pendidikan Bahasa dan Sastra Indonesia 

Saya memilih jurusan "Pendidikan Bahasa dan Sastra Indonesia" karena percaya bahwa bahasa adalah jendela utama untuk memahami budaya, ekspresi, dan komunikasi. Melalui studi ini, saya berharap dapat mengembangkan pemahaman mendalam tentang struktur bahasa Indonesia, sastra, serta kebijakan pendidikan bahasa.

Selain itu, melalui studi bahasa dan sastra Indonesia, saya yakin akan memperoleh keterampilan analitis dan pemecahan masalah yang berguna di berbagai bidang pekerjaan. Jurusan ini memberikan landasan yang kokoh untuk komunikasi efektif, tulisan yang baik, dan pemahaman mendalam tentang keragaman bahasa.

Dengan memilih Pendidikan Bahasa dan Sastra Indonesia, saya memiliki tujuan untuk menjadi pendidik yang mampu menginspirasi, memberdayakan siswa, dan berkontribusi dalam melestarikan kekayaan bahasa dan sastra Indonesia. Saya yakin bahwa studi ini akan membuka peluang untuk eksplorasi intelektual dan pertumbuhan pribadi yang signifikan.



Skil

  • Analitis
  • Fleksibilitas
  • Keterampilan Administratif
  • Keterampilan Analisis Data
  • Keterampilan Desain
  • Keterampilan Desain Grafis
  • Keterampilan Komunikasi
  • Keterampilan Penggunaan Perangkat Lunak (Microsoft Office, Photoshop, dll.)
  • Keterampilan Pengolahan Data (Excel, Access)
  • Keterampilan Presentasi
  • Pemahaman Psikologi Pembelajaran
  • Problem Solving

Bahasa

  • Indonesia - Professional 
  • English - Intermediate 
Resume
Profile
Print

Seorang individu yang kreatif dan inovatif, saya adalah lulusan dari fakultas ilmu keguruan yang telah mendapatkan pengalaman berharga sebagai Customer Success Specialist dan trainer. Keahlian saya terletak pada kemampuan untuk memberikan solusi yang inovatif dan efektif, dengan fokus pada pelayanan pelanggan yang superior.

Kemampuan saya dalam beradaptasi dengan lingkungan kerja baru sangat baik, memungkinkan saya untuk dengan cepat berintegrasi dan memberikan kontribusi maksimal. Saya memiliki dedikasi tinggi terhadap pekerjaan saya, dengan penekanan pada pemberian dukungan pelanggan yang ramah dan efisien.

Selain itu, keberhasilan saya sebagai seorang Customer Success Specialist mencerminkan kemampuan komunikasi dan interpersonal yang luar biasa. Saya memiliki keterampilan dalam memahami kebutuhan pelanggan dan menciptakan solusi yang dapat meningkatkan kepuasan mereka.

Dengan latar belakang pendidikan dan pengalaman di bidang pengajaran, saya membawa perspektif yang unik dan berharga dalam memahami cara terbaik untuk mendukung dan melayani pelanggan. Saya percaya bahwa kreativitas, inovasi, dan kemampuan beradaptasi saya akan menjadi aset berharga dalam setiap lingkungan kerja.

Indonesia
[email protected]
https://www.linkedin.com/in/hendra-ady-saputra-577a77b5/

+6285156794485

Pengalaman Kerja

Jan 2018 - Jan 2019
Semarang, Jawa Tengah

Finance Assistant

Rumah Sakit Columbia Asia 

  • Pencatatan Transaksi Keuangan: Memastikan semua transaksi keuangan terkait persediaan direkam dengan akurat dan tepat waktu dalam sistem akuntansi rumah sakit.

  • Pengelolaan Faktur dan Pembayaran: Menangani proses pembayaran faktur terkait pembelian persediaan, serta memastikan bahwa pembayaran dilakukan sesuai dengan kebijakan dan prosedur keuangan.

  • Monitoring Persediaan: Melakukan pemantauan terus-menerus terhadap tingkat persediaan barang medis dan perlengkapan kesehatan, memberikan laporan reguler kepada pihak terkait, dan membantu dalam mengoptimalkan tingkat persediaan.

  • Koordinasi dengan Departemen Terkait: Berinteraksi dengan departemen lain, seperti departemen pengadaan dan logistik, untuk memastikan kebutuhan persediaan terpenuhi dengan efisien dan sesuai anggaran.

  • Audit dan Pemeliharaan Dokumentasi: Menyediakan dukungan saat proses audit internal atau eksternal, serta menjaga dokumentasi keuangan yang akurat dan terorganisir.

Jul 2019 - Okt 2023
Semarang, Jawa Tengah

Customer Success Specialists 

PT. Teleperformance Indonesia

  1. Onboarding Pelanggan: Membantu pelanggan baru untuk memahami dan menggunakan produk atau layanan dengan efektif.

  2. Analisis dan Pemahaman Kebutuhan Pelanggan: Memahami kebutuhan dan tujuan bisnis pelanggan. CSS bekerja untuk memastikan bahwa produk atau layanan yang mereka dukung memberikan nilai tambah dan memenuhi harapan pelanggan.

  3. Penyelesaian Masalah: Menangani dan memecahkan masalah atau tantangan yang dihadapi pelanggan. Ini melibatkan koordinasi dengan tim teknis atau departemen terkait untuk menjamin penyelesaian yang cepat dan memuaskan.

  4. Pelatihan Lanjutan: Menyediakan pelatihan tambahan atau sumber daya untuk pelanggan yang ingin mendalami penggunaan produk atau layanan secara lebih mendalam.

  5. Pemantauan dan Pengukuran Kinerja: Mengukur keberhasilan pelanggan dengan menggunakan indikator kinerja tertentu. CSS dapat melakukan survei kepuasan pelanggan, menganalisis data penggunaan produk, dan mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

  6. Pengembangan Penjualan Silang (Cross-Selling) dan Penjualan Naik (Upselling): Mencari peluang untuk memperkenalkan produk atau layanan tambahan kepada pelanggan yang sudah ada, berdasarkan kebutuhan dan tujuan bisnis mereka.

Reimbursement Specialist

Specialist Penggantian Biaya.

  1. Penerimaan dan Verifikasi Klaim: Menerima dan memeriksa klaim biaya atau permohonan penggantian dana dan memastikan bahwa klaim tersebut lengkap, sesuai dengan kebijakan perusahaan, dan memenuhi persyaratan peraturan perpajakan yang berlaku.

  2. Pengolahan Dokumen: Menyimpan dan mengelola dokumen dengan rapi untuk keperluan audit dan pelacakan.

  3. Kepatuhan dan Peraturan: Memastikan bahwa semua klaim biaya sesuai dengan kebijakan perusahaan dan mengikuti peraturan perpajakan yang berlaku.

  4. Pembayaran : Mengeluarkan pembayaran tepat waktu setelah klaim biaya disetujui.

  5. Pelatihan dan Dukungan: Memberikan pelatihan terkait kebijakan dan prosedur penggantian biaya dan menanggapi pertanyaan atau masalah yang berkaitan dengan klaim biaya dan memberikan dukungan yang diperlukan.

Trainer

Pelatih 

  1. Pelaksanaan Pelatihan: Memberikan materi pelatihan dengan menggunakan metode yang sesuai dan memastikan bahwa materi pelatihan disampaikan secara jelas dan dapat dipahami oleh peserta.

  2. Penilaian dan Evaluasi: Menilai kemajuan peserta selama dan setelah pelatihan.

  3. Konsultasi dan Dukungan: Memberikan dukungan dan konsultasi kepada peserta dalam menerapkan keterampilan yang telah dipelajari di lingkungan kerja sehari-hari serta menanggapi pertanyaan dan memberikan bantuan tambahan setelah pelatihan.

  4. Pemeliharaan Materi Pelatihan: Memperbarui dan menyelaraskan materi pelatihan dengan perkembangan terbaru di industri atau bidang yang bersangkutan dan menjaga keberlanjutan dan relevansi program pelatihan.

Pendidikan

2013 - 2017

Universitas Islam Sultan Agung Semarang

Pendidikan Bahasa dan Sastra Indonesia 

Saya memilih jurusan "Pendidikan Bahasa dan Sastra Indonesia" karena percaya bahwa bahasa adalah jendela utama untuk memahami budaya, ekspresi, dan komunikasi. Melalui studi ini, saya berharap dapat mengembangkan pemahaman mendalam tentang struktur bahasa Indonesia, sastra, serta kebijakan pendidikan bahasa.

Selain itu, melalui studi bahasa dan sastra Indonesia, saya yakin akan memperoleh keterampilan analitis dan pemecahan masalah yang berguna di berbagai bidang pekerjaan. Jurusan ini memberikan landasan yang kokoh untuk komunikasi efektif, tulisan yang baik, dan pemahaman mendalam tentang keragaman bahasa.

Dengan memilih Pendidikan Bahasa dan Sastra Indonesia, saya memiliki tujuan untuk menjadi pendidik yang mampu menginspirasi, memberdayakan siswa, dan berkontribusi dalam melestarikan kekayaan bahasa dan sastra Indonesia. Saya yakin bahwa studi ini akan membuka peluang untuk eksplorasi intelektual dan pertumbuhan pribadi yang signifikan.



Skil

  • Analitis
  • Fleksibilitas
  • Keterampilan Administratif
  • Keterampilan Analisis Data
  • Keterampilan Desain
  • Keterampilan Desain Grafis
  • Keterampilan Komunikasi
  • Keterampilan Penggunaan Perangkat Lunak (Microsoft Office, Photoshop, dll.)
  • Keterampilan Pengolahan Data (Excel, Access)
  • Keterampilan Presentasi
  • Pemahaman Psikologi Pembelajaran
  • Problem Solving

Bahasa

  • Indonesia - Professional 
  • English - Intermediate