陳鈺安  Ian Chen

1988年7月21日 ｜ 34歲 ｜ 役畢( 2011/8退伍 )

• 11年人資單位經驗，具招募、訓練及專案領域經驗
• 熱愛學習新知，期待更加深度學習人資各項專業
  

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【自傳】

Hi, 我是鈺安，在MBTI測驗中屬於照顧者(ISFJ-A)，喜愛與人相處與給予人員支持。

 在家裡因為父母工作的關係，必須成為照顧弟弟的角色；在校園中主動參加服務性質社團，並於大學期間擔任醫療志工營隊的領隊，在這些生命歷程中也逐漸訓練自己能成為領導的角色，在活動規畫執行外，也學會聆聽各項需求以及照顧身旁周遭的人，期盼除了完成任務，也讓參與的夥伴們可以投入成長。 

就業十一年多的時光，也陸續經歷過多個產業，曾在傳產業、出版業、零售服務業，以及非營利組織擔任過人資相關工作，除了招募、差勤及訓練外，也協助過系統導入專案項目，相關說明如下：

1.招募任用：曾協助任職公司進行新進人員招募及報到作業、初步面談篩選、產學合作。

2.訓練發展：訓練需求調查與分析、規劃年度訓練課程、執行管理及共識類訓練課程、訓練成效評估...等、管理e-learning平台及錄製剪輯線上課程。 

3.系統專案：協助公司導入HRM系統及操作教學課程(正航ERP、英特內)、HRD系統(旭聯、育碁)。

針對各項領域的學習及專案導入的過程中，深刻體會到自己對於人資的成長及熱情，尤其是在執行訓練作業中，了解公司經營目標方向，並藉由課程中聆聽講師的經驗方法，甚至後續課後追蹤中，感受到與組織一起成長。

在2021年度承接慈濟基金會外區的基層主管訓練課程規畫，藉由問卷及訪談的方式與主管們對談，以及請各區人資夥伴的觀察回饋下，設定「面談技巧」、「新人輔導員培訓」為課程方向，期盼身處第一線的主管們面對新世代員工時可以用什麼樣的心態、溝通方式與新人相處互動，也串接回基金會的年度「接引新世代加入組織」的目標。隨著課程完訊後的總評分4.75分(五分量表)，以及二個月後的追蹤中，達90%主管有運用課程技巧，並有85%主管表示管理運用上有其助益，在看到主管們的回饋中，也是身為辦訓人員的動力與成就。
 

當然在人資這個職位角色中，有許多需要溝通及共識的部分，處理過程中也是會接收到許多的情緒，如同在處理HRM新系統導入的過程中，常常面對資深同仁們因為習慣性， 對於新系統的不信任或是挑戰，當時導入團隊也是不斷的討論可以帶給大家便捷的地方在哪裡，並藉由線上操作教學直播、各功能短影片的分享，以及操作PDF手冊，期盼在大家常用且在乎的功能中給予最詳細的說明，減緩大家使用上的衝擊與不適應，也是因此獲得同仁對於系統導入期間之訓練滿意度平均達4.6分(五分量表)。

對於人資這個領域，覺得需要持續充實的地方仍有許多，自己也是每年都會規畫自我進修的課程，除了取得「訓練發展師」認證外，也因為公司需求考取「甲種職業安全衛生業務主管」，並持續針對人資各項領域主動參與相關課程，對於自我專業提升與業界人脈相互請益學習的部分，也是自我鞭策項專業邁進。 

執行業務中，深感受每個領域都是彼此有相互影響，最終目標仍是要將人才最大化，為組織及公司發揮最大的價值，期許自己能持續累積在人力資源各項領域工作經歷，以能朝向全方面的人資方向而努力！