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Definition of Reputation Credits
李家侖 Lilian Lee 1999/06/28
我是一位對時裝產業充滿熱情的人，經常關注時尚雜誌與時裝品牌的社群媒體經營、產品陳列以及行銷推廣方式，藉此了解時裝的流行趨勢與各品牌的理念與特性。
曾在台北時裝周快閃店擔任銷售人員，也曾任職於『KENZO』擔任銷售顧問，主要負責現場 / 線上銷售、商品陳列 、售前與售後服務，以及顧客關係維繫。
不僅僅有時尚產業的經歷，也於餐飲業的『 用上自然(寵物友善)』 擔任餐廳規劃師，其中包含品牌建立及推廣、餐廳佈置與動線規劃、菜單與LOGO設計、食材與出餐品質控管；並鎖定主要客群，利用餐廳優勢吸引寵愛毛孩的家長，舉辦毛孩聚會。
對於從小就喜歡打扮、偷穿媽媽高跟鞋的我，最期待的事莫過於去百貨公司逛街，看著來來去去的人流穿梭在摩登亮晶晶的殿堂裡，身上的每件精品都散發著耀眼的光芒和香氣，便開始期待未來的自己也可以踏上這片天地！
接觸過幕前與幕後，深知銷售是我最有熱忱也最有能力的一塊，現在正努力的朝時裝產業邁進，期望能增加實戰經驗，並且成為時裝產業的佼佼者 ！
技能
• Adobe Photoshop
• Procreate
• Word/ Power Point/ Excel
• TOEIC (730)
工作經歷
餐廳規劃師
用上自然膳食堂 • 七月 2022 - 一月 2023
• 建立&推廣品牌
所學 – 以披薩為主、排餐為副，設計菜單、LOGO與招牌。
所學 – 線上推廣品牌活動，製作FB、IG動態貼文(含製圖及文案)。
所學 – 推出寵物蛋糕、鮮食與舉辦狗狗聚會，將其打造成寵物友善餐廳。
• 客戶服務 (外場)
所學 – 提供客人所需的餐廳服務、介紹餐點及結帳收銀。
• 廚房內場
所學 – 知悉菜單內容、食材品質控管，前置備所需食材。
所學 – 擔任菜口，監督出餐速度與品質。
銷售顧問
惇聚國際股份有限公司(TUN GROUP) • 一月 2022 - 六月 2022
• 推廣銷售時裝產品
所學 – 熟悉設計理念及商品主題，推薦顧客適合自己身型、風格的服飾。
所學 – 顧客進店招呼、服務流程。
所學 – 線上推廣品牌活動，製作Line動態貼文(含製圖及文案)。
• 客戶服務
所學 – 提供完善的客戶服務，包含資訊傳遞，售前、售後服務。
所學 – 與客戶的應對進退，建立個人客製化相簿，與主顧客維繫感情。
所學 – 電話禮儀，與顧客聯繫並關心、通知顧客會員權益及優惠相關資訊。
• 調轉貨/庫存盤點/商借
所學 – 知悉所有商品、產品檢查、產品包裝、倉儲管理。
• 陳列/商品搭套
所學 – 依照店櫃狀況，適時調整商品擺設、依照主題變換人台及陳列。
所學 – 使用店上資源，搭配出一套完整的穿搭，搭配百貨活動及公司會員的優惠，講述銷售話術。
• 店務
所學 – 備品/包耗材申請、POS結帳作業、百貨清潔。
所學 – 熟悉公司會員制度，並加以推廣。
提供店櫃業績70%以上
臺北時裝週選品店-銷售員
樺舍全媒體整合股份有限公司 • 十月 2021 - 十二月 2021
• 推廣銷售時裝產品
所學 – 熟悉每位設計師的理念及商品，與顧客介紹台灣設計師各品牌的特別之處。
• 客戶服務
所學 – 提供完善的客戶服務，包含資訊傳遞，售前、售後服務，與客戶的應對進退。
• 出貨管理/庫存盤點
所學 – 知悉所有商品、產品檢查、產品包裝、倉儲管理。
實習生
錚李服裝設計有限公司 • 三月 2021 - 十月 2021
• 出貨管理/盤點庫存/商借
所學 – 熟悉每季商品、服飾檢查、產品包裝、倉儲管理。
• 品牌分析
所學 – 各服飾品牌推廣銷售的方式以及未來行銷趨勢。
• 合作邀約
所學 – 查找符合品牌調性的藝人或KOL，再用電話/郵件洽談合作相關事宜。
• Shopline後台管理/客服
所學 – 商品訂購資訊、折扣碼設定、回覆顧客訊息。
所學 – 個別發送郵件通知顧客會員級別、當月折扣或優惠資訊。
• NJAL後台管理
所學 – 國外網站後台管理方式、商品上架以及出貨。
• 品牌形象調整
所學 – 為每次的活動做出相對應的發想，再由團隊討論出修正方式。
• Photoshop 製圖
所學 – 修改圖片格式、大小。
• 官網更新
所學 – 圖片格式調整、上架最新一季資訊 (商品/型錄/報導)。
•國際包裹
所學 – 各地區報價詢問、物流處理。
• 資料蒐集、統整
所學 – 蒐集主管所需資料 (合作企業贊助/場地、設備租借)
學歷
國立高雄餐旅大學
餐飲廚藝科 • 2014 - 2019
自我評估
根據上述經歷，學習到下列技能：
• 極高的抗壓性
• 隨機應變的能力
• 資料統整與分析
• 客戶間的應對進退
• 合作邀約相關事宜
• 整合團隊 團隊合作
• 保持熱忱 面帶微笑
• 正向處理壓力及問題
• 產品介紹及解說銷售
• 業績目標分配與績效達成
• 客戶資料更新維護 情報搜集
• 精準並且快速的完成交辦事項
李家侖 Lilian Lee 1999/06/28
我是一位對時裝產業充滿熱情的人，經常關注時尚雜誌與時裝品牌的社群媒體經營、產品陳列以及行銷推廣方式，藉此了解時裝的流行趨勢與各品牌的理念與特性。
曾在台北時裝周快閃店擔任銷售人員，也曾任職於『KENZO』擔任銷售顧問，主要負責現場 / 線上銷售、商品陳列 、售前與售後服務，以及顧客關係維繫。
不僅僅有時尚產業的經歷，也於餐飲業的『 用上自然(寵物友善)』 擔任餐廳規劃師，其中包含品牌建立及推廣、餐廳佈置與動線規劃、菜單與LOGO設計、食材與出餐品質控管；並鎖定主要客群，利用餐廳優勢吸引寵愛毛孩的家長，舉辦毛孩聚會。
對於從小就喜歡打扮、偷穿媽媽高跟鞋的我，最期待的事莫過於去百貨公司逛街，看著來來去去的人流穿梭在摩登亮晶晶的殿堂裡，身上的每件精品都散發著耀眼的光芒和香氣，便開始期待未來的自己也可以踏上這片天地！
接觸過幕前與幕後，深知銷售是我最有熱忱也最有能力的一塊，現在正努力的朝時裝產業邁進，期望能增加實戰經驗，並且成為時裝產業的佼佼者 ！
技能
• Adobe Photoshop
• Procreate
• Word/ Power Point/ Excel
• TOEIC (730)
工作經歷
餐廳規劃師
用上自然膳食堂 • 七月 2022 - 一月 2023
• 建立&推廣品牌
所學 – 以披薩為主、排餐為副，設計菜單、LOGO與招牌。
所學 – 線上推廣品牌活動，製作FB、IG動態貼文(含製圖及文案)。
所學 – 推出寵物蛋糕、鮮食與舉辦狗狗聚會，將其打造成寵物友善餐廳。
• 客戶服務 (外場)
所學 – 提供客人所需的餐廳服務、介紹餐點及結帳收銀。
• 廚房內場
所學 – 知悉菜單內容、食材品質控管，前置備所需食材。
所學 – 擔任菜口，監督出餐速度與品質。
銷售顧問
惇聚國際股份有限公司(TUN GROUP) • 一月 2022 - 六月 2022
• 推廣銷售時裝產品
所學 – 熟悉設計理念及商品主題，推薦顧客適合自己身型、風格的服飾。
所學 – 顧客進店招呼、服務流程。
所學 – 線上推廣品牌活動，製作Line動態貼文(含製圖及文案)。
• 客戶服務
所學 – 提供完善的客戶服務，包含資訊傳遞，售前、售後服務。
所學 – 與客戶的應對進退，建立個人客製化相簿，與主顧客維繫感情。
所學 – 電話禮儀，與顧客聯繫並關心、通知顧客會員權益及優惠相關資訊。
• 調轉貨/庫存盤點/商借
所學 – 知悉所有商品、產品檢查、產品包裝、倉儲管理。
• 陳列/商品搭套
所學 – 依照店櫃狀況，適時調整商品擺設、依照主題變換人台及陳列。
所學 – 使用店上資源，搭配出一套完整的穿搭，搭配百貨活動及公司會員的優惠，講述銷售話術。
• 店務
所學 – 備品/包耗材申請、POS結帳作業、百貨清潔。
所學 – 熟悉公司會員制度，並加以推廣。
提供店櫃業績70%以上
臺北時裝週選品店-銷售員
樺舍全媒體整合股份有限公司 • 十月 2021 - 十二月 2021
• 推廣銷售時裝產品
所學 – 熟悉每位設計師的理念及商品，與顧客介紹台灣設計師各品牌的特別之處。
• 客戶服務
所學 – 提供完善的客戶服務，包含資訊傳遞，售前、售後服務，與客戶的應對進退。
• 出貨管理/庫存盤點
所學 – 知悉所有商品、產品檢查、產品包裝、倉儲管理。
實習生
錚李服裝設計有限公司 • 三月 2021 - 十月 2021
• 出貨管理/盤點庫存/商借
所學 – 熟悉每季商品、服飾檢查、產品包裝、倉儲管理。
• 品牌分析
所學 – 各服飾品牌推廣銷售的方式以及未來行銷趨勢。
• 合作邀約
所學 – 查找符合品牌調性的藝人或KOL，再用電話/郵件洽談合作相關事宜。
• Shopline後台管理/客服
所學 – 商品訂購資訊、折扣碼設定、回覆顧客訊息。
所學 – 個別發送郵件通知顧客會員級別、當月折扣或優惠資訊。
• NJAL後台管理
所學 – 國外網站後台管理方式、商品上架以及出貨。
• 品牌形象調整
所學 – 為每次的活動做出相對應的發想，再由團隊討論出修正方式。
• Photoshop 製圖
所學 – 修改圖片格式、大小。
• 官網更新
所學 – 圖片格式調整、上架最新一季資訊 (商品/型錄/報導)。
•國際包裹
所學 – 各地區報價詢問、物流處理。
• 資料蒐集、統整
所學 – 蒐集主管所需資料 (合作企業贊助/場地、設備租借)
學歷
國立高雄餐旅大學
餐飲廚藝科 • 2014 - 2019
自我評估
根據上述經歷，學習到下列技能：
• 極高的抗壓性
• 隨機應變的能力
• 資料統整與分析
• 客戶間的應對進退
• 合作邀約相關事宜
• 整合團隊 團隊合作
• 保持熱忱 面帶微笑
• 正向處理壓力及問題
• 產品介紹及解說銷售
• 業績目標分配與績效達成
• 客戶資料更新維護 情報搜集
• 精準並且快速的完成交辦事項