Tangerang, Banten, Indonesia
[email protected] | +6287755116955
Saya merupakan lulusan S1 Teknik Industri dengan pengalaman 8 tahun bekerja pada bidang pelayanan dan ingin membawa pengalaman ini ke ranah management office. Selama bekerja saya bertanggung jawab atas kepuasan pelanggan dengan memberikan pelayanan yang terbaik dan juga menjaga agar lancarnya operasional pelayanan. Hal itu menjadikan saya pribadi yang bertanggung jawab, dapat bekerja secara tim maupun individu dan mampu berkomunikasi dengan baik. Tanggung jawab yang saya miliki juga berperan penting dalam meningkatkan keterampilan leadership sehingga saya bisa mencari solusi saat ada kendala.
Januari 2023 - Juli 2023
- Menganalisa sistem klinik untuk mengetahui apa saja yang harus diperbaiki.
- Melakukan penginputan data medical record and transaksi dari sistem lama ke sistem yang baru.
- Melakukan pendampingan kepada staff operasional dan dokter untuk implementasi sistem dalam operasional klinik.
Maret 2020 - Juli 2020
- Melayani registrasi dan pembayaran konsultasi online melalui Whatsapp dan Sistem Operasional.
- Melayani transaksi pembelian produk melalui Whatsapp dan Sistem Operasional.
- Memberikan informasi terkait produk, promo dan pelayanan yang tersedia di Instagram.
- Membantu follow up email offering dan kerjasama yang masuk untuk Head Office.
- Menangani keluhan dari pelanggan.
Desember 2017 - Desember 2021
- Melayani registrasi dan transaksi pembayaran pelanggan.
- Memberikan informasi terkait produk, promo dan pelayanan yang tersedia.
- Melakukan kegiatan administrasi seperti membuat laporan transaksi, laporan harian, dan pelengkapan data pelanggan.
- Menangani keluhan pelanggan.
Januari 2017 - Juli 2017
- Melayani nasabah dalam pembuatan dan penutupan rekening tabungan pribadi, deposito, dan lain-lain.
- Melayani nasabah dalam pembuatan mobile banking.
- Menangani keluhan nasabah terkait kartu hilang, terblokir, dan lain-lain.
- Membantu nasabah dalam pengajuan produk bank yang diinginkan.
November 2015 - Desember 2016
- Melayani registrasi dan transaksi pembayaran pelanggan.
- Memberikan informasi terkait produk dan pelayanan yang tersedia.
- Melakukan kegiatan administrasi seperti laporan transaksi, data pelanggan dan mengelola file medical record.
- Menangani keluhan pelanggan.
Juli 2013 - Juli 2015
- Melakukan peracikan produk berdasarkan resep dokter.
- Melakukan penyiapan obat/produk yang ditebus.
- Melakukan pengendalian dan pengawasan terhadap produk.
- Melakukan informasi cara pemakaian, penyimpanan dan efek samping produk.
- Melayani registrasi dan transaksi pembayaran pelanggan.
- Memberikan informasi terkait produk, promo dan pelayanan yang tersedia.
- Melakukan kegiatan administrasi seperti laporan transaksi dan data pelanggan.
- Menangani keluhan pelanggan.
2017 - 2022
Tangerang, Banten, Indonesia
[email protected] | +6287755116955
Saya merupakan lulusan S1 Teknik Industri dengan pengalaman 8 tahun bekerja pada bidang pelayanan dan ingin membawa pengalaman ini ke ranah management office. Selama bekerja saya bertanggung jawab atas kepuasan pelanggan dengan memberikan pelayanan yang terbaik dan juga menjaga agar lancarnya operasional pelayanan. Hal itu menjadikan saya pribadi yang bertanggung jawab, dapat bekerja secara tim maupun individu dan mampu berkomunikasi dengan baik. Tanggung jawab yang saya miliki juga berperan penting dalam meningkatkan keterampilan leadership sehingga saya bisa mencari solusi saat ada kendala.
Januari 2023 - Juli 2023
- Menganalisa sistem klinik untuk mengetahui apa saja yang harus diperbaiki.
- Melakukan penginputan data medical record and transaksi dari sistem lama ke sistem yang baru.
- Melakukan pendampingan kepada staff operasional dan dokter untuk implementasi sistem dalam operasional klinik.
Maret 2020 - Juli 2020
- Melayani registrasi dan pembayaran konsultasi online melalui Whatsapp dan Sistem Operasional.
- Melayani transaksi pembelian produk melalui Whatsapp dan Sistem Operasional.
- Memberikan informasi terkait produk, promo dan pelayanan yang tersedia di Instagram.
- Membantu follow up email offering dan kerjasama yang masuk untuk Head Office.
- Menangani keluhan dari pelanggan.
Desember 2017 - Desember 2021
- Melayani registrasi dan transaksi pembayaran pelanggan.
- Memberikan informasi terkait produk, promo dan pelayanan yang tersedia.
- Melakukan kegiatan administrasi seperti membuat laporan transaksi, laporan harian, dan pelengkapan data pelanggan.
- Menangani keluhan pelanggan.
Januari 2017 - Juli 2017
- Melayani nasabah dalam pembuatan dan penutupan rekening tabungan pribadi, deposito, dan lain-lain.
- Melayani nasabah dalam pembuatan mobile banking.
- Menangani keluhan nasabah terkait kartu hilang, terblokir, dan lain-lain.
- Membantu nasabah dalam pengajuan produk bank yang diinginkan.
November 2015 - Desember 2016
- Melayani registrasi dan transaksi pembayaran pelanggan.
- Memberikan informasi terkait produk dan pelayanan yang tersedia.
- Melakukan kegiatan administrasi seperti laporan transaksi, data pelanggan dan mengelola file medical record.
- Menangani keluhan pelanggan.
Juli 2013 - Juli 2015
- Melakukan peracikan produk berdasarkan resep dokter.
- Melakukan penyiapan obat/produk yang ditebus.
- Melakukan pengendalian dan pengawasan terhadap produk.
- Melakukan informasi cara pemakaian, penyimpanan dan efek samping produk.
- Melayani registrasi dan transaksi pembayaran pelanggan.
- Memberikan informasi terkait produk, promo dan pelayanan yang tersedia.
- Melakukan kegiatan administrasi seperti laporan transaksi dan data pelanggan.
- Menangani keluhan pelanggan.
2017 - 2022