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4-6 years
6-10 years
10-15 years
More than 15 years
Past
VIP Manager @17 LIVE_藝啟股份有限公司臺灣分公司2022 ~ Present
・
行銷企劃,客戶服務管理,經營管理
Within one month
育訓練 ●流程規劃及改善 ●執行與追蹤各項管理目標 ●案件回覆成效追蹤 ●重大客訴/公部門/媒體投訴案件回覆 客戶服務部副理 iPeen愛評網 (紅谷資訊股份有限公司) • 2013/7~2015/3 ・1Y9M 《工作內容與績效》 ●提升客服回信時效(7min→3.5min) ●優
Unemployed
・
Ready to interview
Full-time / Interested in working remotely
More than 15 years
光武技術學院
・
國際貿易
Past
產品管理 @二十五電訊股份有限公司2019 ~ 2024
・
使用者研究／產品管理／客戶服務
Within one month
Alan Jian Product Data Analyst Taipei City, Taiwan Education Graduated from National Keelung Commercial & Industrial Vocational Senior High School, Department of Commerce and Management. Bachelor's degree in Finance from Chinese Culture University. Work Experience Family Business Assisted in the family-owned accounting firm, responsible for basic tasks such as keying in client invoices, handling cash, and analyzing financial statements. Experienced in operating a digital marketplace, proficient in computerized office tasks. Telecommunications Industry Worked for 4 years in the telecommunications sector, last employed at Twenty-Five Telecom Co., Ltd. Held positions as Warehouse Supervisor
Unemployed
・
Ready to interview
Full-time / Interested in working remotely
4-6 years
中國文化大學
・
財務金融學系, 商業經營學系
Inside Sales Business Development @TDCX Malaysia2021 ~ Present
・
主管職
Within one month
Eric Chen Results-oriented professional with 8 years of experience and a proven knowledge of Business Development, Direct Sales and Project Management . Experienced 2.5 years as Google Vendor at KL site, proficient in the use of Google Ads, Salesforce and Discovery. Currently work as Google Cloud BDR at Taipei site, create new business for ISV Team to Ent Customers and stage to migration. Aiming to leverage my skills successfully in the Sales and Marketing Management role at your company. Chen Hao Yu Nationality - R.O.C Taipei, Taiwan （TW） erichen0806@gmail
Employed
・
Ready to interview
Full-time / Interested in working remotely
6-10 years
國立台灣大學
・
生物產業傳播暨發展學系
Past
多媒體設計師 @麒峻實業有限公司2023 ~ 2024
・
正職人員
Within two months
設計製作有限公司 四月九月 2019 接觸到展場設計的經驗，學習如何精進平面的能力，處理空間方面的問題，還有與客戶廠商應答的方式。 學歷國立台北藝術大學 新媒體藝術 技能 Word PowerPoint Excel Illustrator Photoshop After Effects Premiere 3ds max C4D 客戶服務經驗 廠商洽談 Mac OS 語言 English — 中階
Unemployed
・
Ready to interview
Full-time / Interested in working remotely
4-6 years
國立台北藝術大學
・
新媒體藝術
Past
專案行銷企劃 @山海觀國際整合行銷有限公司2023 ~ 2024
・
Community Management / Social Media Marketing / Senior Copywriter
Within one month
Unemployed
・
Ready to interview
Full-time / Interested in working remotely
4-6 years
Chung Hua University (CHU) 中華大學
・
觀光會議與展覽規劃學位學程Past
廣告企劃副理 @台北數位廣告股份有限公司2019 ~ 2024
・
Sales Account Manager/ Project Manager/ Pre-sales/ Solution Architect
Within one month
Unemployed
・
Ready to interview
Full-time / Interested in working remotely
4-6 years
世新大學 Shih Hin University
・
口語傳播系Past
客戶諮詢師 @忠訓國際股份有限公司2023 ~ 2024
・
品牌宣傳及媒體公關人員、 行銷企劃人員、活動企劃人員、傳播媒體企劃人員
Within one month
Unemployed
・
Ready to interview
Full-time / Interested in working remotely
6-10 years
臺北市立大學
・
環境教育與資源所
Past
客戶經理 @恩克斯網路科技股份有限公司2022 ~ 2022
・
國內業務人員
Within one month
問 • 全真概念健康事業股份有限公司 三月八月 2019 課程環境介紹 會籍銷售-非主管職級業務全國排名第一 合約撰擬及完成 客戶服務 行政助理 • PwC Taiwan 資誠聯合會計師事務所 四月一月 2015 協助辦理工商登記案件。 協助辦理外人居停留案件。 客戶及機
Unemployed
・
Ready to interview
Full-time / Interested in working remotely
4-6 years
私立東吳大學
・
商學進修學士班
消金AO @第一商業銀行股份有限公司2021 ~ Present
・
Within one month
置業夢想。 在保險、信用卡、投資理財及數位整合行銷等協銷項目上，業績完成目標達成率為7成。 此項工作內容涵蓋了銷售、客戶服務、業務開發、風險管理等多方面向，此工作經驗培養我擁有良好的溝通能力、銷售技巧、客戶關係管理能力以及對金
Employed
・
Ready to interview
Full-time / Interested in working remotely
4-6 years
國立高雄科技大學（原國立高雄第一科技大學）
・
金融系
Past
產品經理PM Product Manager @轉客來策略行銷顧問有限公司2020 ~ 2024
・
PM, 數據分析師, 廣告優化師
Within one month
前達成客戶完售目標。 - 協助家電品牌配合季節檔期，挑品更換素材及受眾，上線第一個月ROAS達9.58。 微軟關鍵字廣告行銷客戶服務專員 Customer Service Specialist • 網訊電通 八月七月 2016・ 1 年 - 於任職第一個月就榮獲部門客戶服務滿意度第一名的成績。 - 累積半年電
Unemployed
・
Ready to interview
Full-time / Interested in working remotely
6-10 years
Fu Jen Catholic University
・
企業管理學系The Most Lightweight and Effective Recruiting Plan
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Definition of Reputation Credits
Technical Skills
Specialized knowledge and expertise within the profession (e.g. familiar with SEO and use of related tools).
Problem-Solving
Ability to identify, analyze, and prepare solutions to problems.
Adaptability
Ability to navigate unexpected situations; and keep up with shifting priorities, projects, clients, and technology.
Communication
Ability to convey information effectively and is willing to give and receive feedback.
Time Management
Ability to prioritize tasks based on importance; and have them completed within the assigned timeline.
Teamwork
Ability to work cooperatively, communicate effectively, and anticipate each other's demands, resulting in coordinated collective action.
Leadership
Ability to coach, guide, and inspire a team to achieve a shared goal or outcome effectively.
Professional Background
Current status
Unemployed
Job Search Progress
Ready to interview
Professions
Market Finance, Data Engineer, Data Scientist
Fields of Employment
Big Data, Banking
Work experience
6-10 years
Management
I've had experience in managing 1-5 people
Skills
Languages
English
・
Fluent
Job search preferences
Positions
Data Analyst、Data Engineer、Data Scientist、Customer Experience Analyst
Job types
Full-time
Locations
Taipei, 台灣
Remote
Interested in working remotely
Freelance
Educations
School
天主教輔仁大學 FU JEN CATHOLIC UNIVERSITY
Major
金融所
林冠安
- 金融業及交易所(TWSE, TPEx)風控系統建置經驗。
- 孰悉金融市場交易資料及金融業業務資料分析。
- 客戶、商品使用及公司營收資料分析經驗。
- 孰悉SQL(MS, Oracle, ADX), R, Python及VBA。
- 報表工具: Tableau, Oracle OBIEE, SSRS
技能
- 程式語言：R、Python、TSQL、PL SQL、VBA。
- 資料庫：MS SQL、Oracle SQL、ADX
- 報表系統：Tableau、SSRS、OBIEE、
- 系統：OFSAA、MSCI RiskMetrics。
- 對於金融領域知識、資料分析及ETL流程有實務經驗，及良好的團隊合作能力。
學歷
輔仁大學 - 金融所
輔仁大學 - 統計與資訊學系
經歷
趨勢科技 2021/11 – 2024/1
研究開發部－Data Analyst
1. 公司財務、銷售及產品分析
- 維運公司全球銷售分析報表，解讀影響銷售成效之指標(如ARR, NRR, Churn Rate)。
- 協助分析造成營收變動、成本狀況或客戶流失之主要原因。
- 分析客戶產品使用狀況，及研究公司產品策略執行效率成果。
2. 公司策略方向提供
- 統整產品使用狀況、產品策略及銷售狀況之分析，協助公司檢視及即時重新訂定策略。
- 跨部門及跨國合作，開發公司新策略各面向監控儀表板，以利公司監控新策略執行成效。
3. 流程及報表開發
- 與PM或Sales operations討論報表需求，以stored procedure開發計算邏輯，並建立相關view以利Tableau報表開發。
- 作為user與data engineer之間的溝通管通，統合需求後開發符合user之報表或資料。
- 依照過去資料驗證經驗，以stored procedure開發各項指標之DQ邏輯，以避免後續產生相同錯誤。
- 以內部排程軟體，設定報表自動化產出流程。
KPMG安侯建業 2016/9 – 2018/10, 2019/4 – 2021/11
顧問服務部－資訊科技諮詢服務 高級顧問師
1. 研究分析能力
- 研讀與專案有關國際金融準則(PFMI, LRM)與各國因應法規成立之辦法。並分析各國家所訂定之標準與市場趨勢，提供客戶參考數值。
- 以R撰寫系統核心計算引擎：以R建立風險值、壓力測試及商品評價等計算邏輯，並對產出結果進行敏感度及敘述性統計等分析，協助客戶訂定法規標準。
- 對產出數字進行驗證，解讀數據正確性，確保產出結果正確。
2. 資料流程映射及報表開發經驗
- 與客戶進行系統需求討論，規劃所需資料及後續開發流程。
- 以T-SQL及PL-SQL撰寫stored procedure，處理系統所需之資料ETL流程。
- 以SQL Server Reporting Services(SSRS)報表系統產製客戶要求之報表，並與IT人員合作開發客戶入口網站，設計系統設定樣式及報表於網頁呈現樣式。
- 使用Oracle Business Intelligence Enterprise Edition(OBIEE)報表系統產製報表。
3. 系統建置經驗
- 參與交易所及櫃檯買賣中心自行開發之風險值計算系統建置專案。
- 多家銀行MSCI RiskMetrics系統維護及Oracle OFSAA LRM系統建置專案。
- 保險業IFRS17專案導入顧問－客戶系統及資料盤點，協助客戶評選廠商。
4. 客戶服務經驗
- 掌控專案進度，與客戶溝通協調目前專案狀況。
- 依據客戶對系統提出之需求及資料問題，了解客戶需求及評估分配工作內容。
- 撰寫計算邏輯方法論、使用者系統操作手冊、報表設計規格文件、程式規格書及部分資料庫設計文件。
- 對客戶進行計算邏輯方法論及系統操作教育訓練。
中國信託商業銀行 2018/11 – 2019/04
客戶關係管理部－資料分析人員
1. 行銷業務單位名單產出
- 依業務單位新需求及既有需求，產出業務單位所需之行銷名單。
- 以R開發自動化程式，協助將過去占用大量產製名單之工作時間自動化。
2. 建立增進業務單位績效之模型
- 與廠商配合以機器學習模型建立換匯、基金及保險購買預測模型，後續規劃更多特徵創建以提升模型準確性。
- 規劃未來能協助業務單位增進業務效率之模型，如：理專配適模型、客戶價值週期、客服語音文字分析等。
資料分析相關經驗
- 研究所論文：股市波動來源的探討: 分類迴歸樹模型的應用
- 以ARMA模型計算股市波動率，再以K-means方法將波動率分類。並使用CART 對連續型及類別型變數進行分析。
- 大學專題：依使用者屬性分類的行程規劃系統實作
- 收集及分析問券資料，並以羅吉斯迴歸分析個人資料予以分類屬性，依結果推薦捷運周邊旅遊行程。使用 R-Excel及VBA建置此系統。
- 103學年輔大金融所產學合作：永豐金控程式交易第一名
- 使用R建立以羅吉斯迴歸對台指期相關資料之模型，將結果導入奇狐交易軟體並建立交易策略及進行回溯測試。
- 台積電半導體大數據分析競賽
- 分析半導體晶圓製程的數據，並設法預測及提高晶圓良率。使用R建立決策樹模型。
林冠安
- 金融業及交易所(TWSE, TPEx)風控系統建置經驗。
- 孰悉金融市場交易資料及金融業業務資料分析。
- 客戶、商品使用及公司營收資料分析經驗。
- 孰悉SQL(MS, Oracle, ADX), R, Python及VBA。
- 報表工具: Tableau, Oracle OBIEE, SSRS
技能
- 程式語言：R、Python、TSQL、PL SQL、VBA。
- 資料庫：MS SQL、Oracle SQL、ADX
- 報表系統：Tableau、SSRS、OBIEE、
- 系統：OFSAA、MSCI RiskMetrics。
- 對於金融領域知識、資料分析及ETL流程有實務經驗，及良好的團隊合作能力。
學歷
輔仁大學 - 金融所
輔仁大學 - 統計與資訊學系
經歷
趨勢科技 2021/11 – 2024/1
研究開發部－Data Analyst
1. 公司財務、銷售及產品分析
- 維運公司全球銷售分析報表，解讀影響銷售成效之指標(如ARR, NRR, Churn Rate)。
- 協助分析造成營收變動、成本狀況或客戶流失之主要原因。
- 分析客戶產品使用狀況，及研究公司產品策略執行效率成果。
2. 公司策略方向提供
- 統整產品使用狀況、產品策略及銷售狀況之分析，協助公司檢視及即時重新訂定策略。
- 跨部門及跨國合作，開發公司新策略各面向監控儀表板，以利公司監控新策略執行成效。
3. 流程及報表開發
- 與PM或Sales operations討論報表需求，以stored procedure開發計算邏輯，並建立相關view以利Tableau報表開發。
- 作為user與data engineer之間的溝通管通，統合需求後開發符合user之報表或資料。
- 依照過去資料驗證經驗，以stored procedure開發各項指標之DQ邏輯，以避免後續產生相同錯誤。
- 以內部排程軟體，設定報表自動化產出流程。
KPMG安侯建業 2016/9 – 2018/10, 2019/4 – 2021/11
顧問服務部－資訊科技諮詢服務 高級顧問師
1. 研究分析能力
- 研讀與專案有關國際金融準則(PFMI, LRM)與各國因應法規成立之辦法。並分析各國家所訂定之標準與市場趨勢，提供客戶參考數值。
- 以R撰寫系統核心計算引擎：以R建立風險值、壓力測試及商品評價等計算邏輯，並對產出結果進行敏感度及敘述性統計等分析，協助客戶訂定法規標準。
- 對產出數字進行驗證，解讀數據正確性，確保產出結果正確。
2. 資料流程映射及報表開發經驗
- 與客戶進行系統需求討論，規劃所需資料及後續開發流程。
- 以T-SQL及PL-SQL撰寫stored procedure，處理系統所需之資料ETL流程。
- 以SQL Server Reporting Services(SSRS)報表系統產製客戶要求之報表，並與IT人員合作開發客戶入口網站，設計系統設定樣式及報表於網頁呈現樣式。
- 使用Oracle Business Intelligence Enterprise Edition(OBIEE)報表系統產製報表。
3. 系統建置經驗
- 參與交易所及櫃檯買賣中心自行開發之風險值計算系統建置專案。
- 多家銀行MSCI RiskMetrics系統維護及Oracle OFSAA LRM系統建置專案。
- 保險業IFRS17專案導入顧問－客戶系統及資料盤點，協助客戶評選廠商。
4. 客戶服務經驗
- 掌控專案進度，與客戶溝通協調目前專案狀況。
- 依據客戶對系統提出之需求及資料問題，了解客戶需求及評估分配工作內容。
- 撰寫計算邏輯方法論、使用者系統操作手冊、報表設計規格文件、程式規格書及部分資料庫設計文件。
- 對客戶進行計算邏輯方法論及系統操作教育訓練。
中國信託商業銀行 2018/11 – 2019/04
客戶關係管理部－資料分析人員
1. 行銷業務單位名單產出
- 依業務單位新需求及既有需求，產出業務單位所需之行銷名單。
- 以R開發自動化程式，協助將過去占用大量產製名單之工作時間自動化。
2. 建立增進業務單位績效之模型
- 與廠商配合以機器學習模型建立換匯、基金及保險購買預測模型，後續規劃更多特徵創建以提升模型準確性。
- 規劃未來能協助業務單位增進業務效率之模型，如：理專配適模型、客戶價值週期、客服語音文字分析等。
資料分析相關經驗
- 研究所論文：股市波動來源的探討: 分類迴歸樹模型的應用
- 以ARMA模型計算股市波動率，再以K-means方法將波動率分類。並使用CART 對連續型及類別型變數進行分析。
- 大學專題：依使用者屬性分類的行程規劃系統實作
- 收集及分析問券資料，並以羅吉斯迴歸分析個人資料予以分類屬性，依結果推薦捷運周邊旅遊行程。使用 R-Excel及VBA建置此系統。
- 103學年輔大金融所產學合作：永豐金控程式交易第一名
- 使用R建立以羅吉斯迴歸對台指期相關資料之模型，將結果導入奇狐交易軟體並建立交易策略及進行回溯測試。
- 台積電半導體大數據分析競賽
- 分析半導體晶圓製程的數據，並設法預測及提高晶圓良率。使用R建立決策樹模型。