Berpengalaman di bidang Teknisi handphone serta pelayanan, memiliki keahlian dalam memperbaiki, memelihara perangkat seluler, mengindentifikasi dan memperbaiki masalah (instalasi dan upgrade) perangkat keras dan perangkat lunak dan memiliki pengetahuan dan pemahaman yang mendalam tentang Vivo serta memiliki komunikasi yang baik, dapat melayani customer dengan sepenuh hati.
Surabaya, East Java, Indonesia
September 2022 - Present
Menyambut user yang datang ke service center dan menjelaskan kerusakan ponselnya.
Memperbaiki ponsel dan melakukan pengecekan ulang ponsel yang sudah diperbaiki.
Input data ke komputer dan melakukan laporan harian.
Membersihkan lingkungan kerja.
Membantu menindaklanjuti keluhan pengguna merk handphone tempat saya bekerja.
December 2019 - April 2020
Melayani proses penjualan barang, baik menggunakan PC maupun tanpa PC.
Menata barang dan membersihkan barang.
Melaporkan dan menyetorkan hasil pendapatan per hari.
June 2016 - January 2019
Sebagai staff sparepart handphone, saya sebelumnya dibekali dengan basic teknisi handphone selama 6 bulan. Lalu perJanuari 2017, saya menjadi Staff Sparepart Handphone.
- Mengelola komponen handphone.
- Membuat order komponen dan melakukan pengiriman, baik dari pusat maupun antar service center.
- Mengelola email kantor dan membuat laporan pekerjaan (harian, bulanan, mingguan, tahunan) menggunakan Ms. Word dan Ms. Excel.
- Melakukan koordinasi ke kepala cabang, customer service dan teknisi.
- Membantu teknisi melakukan kontrol kualitas setelah layanan perbaikan sudah dilakukan.
- Menjaga kebersihan sekitar lingkungan kerja.
- Mengajari siswa prakerin untuk materi dasarservice handphone dan petugas komponen.
2013 - 2016
Berpengalaman di bidang Teknisi handphone serta pelayanan, memiliki keahlian dalam memperbaiki, memelihara perangkat seluler, mengindentifikasi dan memperbaiki masalah (instalasi dan upgrade) perangkat keras dan perangkat lunak dan memiliki pengetahuan dan pemahaman yang mendalam tentang Vivo serta memiliki komunikasi yang baik, dapat melayani customer dengan sepenuh hati.
Surabaya, East Java, Indonesia
September 2022 - Present
Menyambut user yang datang ke service center dan menjelaskan kerusakan ponselnya.
Memperbaiki ponsel dan melakukan pengecekan ulang ponsel yang sudah diperbaiki.
Input data ke komputer dan melakukan laporan harian.
Membersihkan lingkungan kerja.
Membantu menindaklanjuti keluhan pengguna merk handphone tempat saya bekerja.
December 2019 - April 2020
Melayani proses penjualan barang, baik menggunakan PC maupun tanpa PC.
Menata barang dan membersihkan barang.
Melaporkan dan menyetorkan hasil pendapatan per hari.
June 2016 - January 2019
Sebagai staff sparepart handphone, saya sebelumnya dibekali dengan basic teknisi handphone selama 6 bulan. Lalu perJanuari 2017, saya menjadi Staff Sparepart Handphone.
- Mengelola komponen handphone.
- Membuat order komponen dan melakukan pengiriman, baik dari pusat maupun antar service center.
- Mengelola email kantor dan membuat laporan pekerjaan (harian, bulanan, mingguan, tahunan) menggunakan Ms. Word dan Ms. Excel.
- Melakukan koordinasi ke kepala cabang, customer service dan teknisi.
- Membantu teknisi melakukan kontrol kualitas setelah layanan perbaikan sudah dilakukan.
- Menjaga kebersihan sekitar lingkungan kerja.
- Mengajari siswa prakerin untuk materi dasarservice handphone dan petugas komponen.
2013 - 2016