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4-6 years
6-10 years
10-15 years
More than 15 years
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Past
企業發展部 總監 @菜蟲農食股份有限公司2022 ~ 2024
・
客服主管、教育訓練人員/顧問、經營營運管理、人資管理
Within one month
創造更棒的企業。 若是您看到我的履歷，有任何我可以幫上忙的合作機會，請與我聯絡。 [email protected]工作經歷 菜蟲農食股份有限公司, 企業發展部 總監, Feb 2022 ~ Feb 2024 員工關係處理 團隊衝突問題處理 離職、資遣人員相關事宜及面談 勞資爭議調解
Unemployed
・
Open to opportunities
Full-time / Interested in working remotely
6-10 years
輔仁大學
・
心理學
系統分析師 @新雙隆生技股份有限公司2021 ~ Present
・
.NET軟體工程師
Within one month
jQuery、Bootstrap、Reporting Services、VB 使用工具：Visual Studio 2019、SSMS、DBeaver 專案環境：OS - Windows 優秀員工投票網站 新雙隆生技股份有限公司, 系統分析師, Sep 2021 ~ Now 專案說明：建立網站平台，讓公司內部員工能夠投票給其認為表現優秀的同事，以表彰他們的努力和成就，透過平台促進員工之間
Employed
・
Not open to opportunities
Full-time / Interested in working remotely
10-15 years
私立義守大學 I-Shou University
・
電機工程
Employed
・
Not open to opportunities
Full-time / Interested in working remotely
4-6 years
國立勤益科技大學 National Chin Yi University of Technology
・
資訊管理學系Employed
Full-time / Interested in working remotely
4-6 years
黎明技術學院
・
資訊管理系
資深美術設計
Within six months
業識別、活動相關製作物、DP點布置、周邊商品包裝設計、DM型錄編排 製作，或依據美術設定延伸其他設計之 相關應用。 Experience 宏碁股份有限公司，2020年 2月 - 至今 擔任資深美術設計，負責網站視覺、商城宣傳設計、線下活動製作、賽事宣傳視覺 網站相關主視
Full-time / Interested in working remotely
4-6 years
國立虎尾科技大學
・
美術設計Employed
Part-time / Remote Only
6-10 years
東吳大學
・
音樂系
研發工程師 @輝庭企業股份有限公司2016 ~ 2020
・
研發工程師
Within six months
術研討、促進跨單位與協力廠溝通並達成共識，推進專案。 #NX #三次元量測 #手持式逆向掃描 研發工程師 輝庭企業股份有限公司, 2016/1~2020/3 (4年4個月) ・新產品開發： １. 草圖繪製、3D繪製、3D渲染，表現出線條美感與風格走向。 ２. 工圖、說明
Employed
・
Not open to opportunities
Full-time / Interested in working remotely
4-6 years
嶺東科技大學
・
科技商品設計系
口譯/筆譯 @日文商談口譯/筆譯接案者2016 ~ Present
・
More than one year
水裕美子老師／日文翻譯助教 2018年 7月 跟著我日本旅遊網站(旅遊業)／日翻中筆譯 2018年 2月 台灣東販公司(日本動漫代理業)／台北國際動漫節展場口譯 2018年 1月 錫恩整合行銷(行銷業)／同行口譯 2017年10月 毅碩企業股份有限公司／赴日同行口譯 2016年
Full-time / Interested in working remotely
4-6 years
淡江大學 Tamkang University
・
日本語文學系
生產技術工程師 @明緯企業股份有限公司2020 ~ Present
・
軟體工程師/自動化開發工程師
Within six months
要的是降低使用者使用門檻、用起來方便才是好的軟體。 C#, C/C++, Visual Studio, Qt, PLC programming. 1989/06/19, New Taipei City, TW| [email protected] 明緯企業股份有限公司 / 2020年4月－至今 ◆ 技術課生產技術工程師 ／2020年4月－至今 1. 開發逆變器(Inverter)生產線之自動化測
Employed
Full-time / Interested in working remotely
4-6 years
長庚大學 Chang Gung University，CGU
・
電機工程學
工業設計師|特助|PM @亞圖斯科技工作室 2020 ~ 2022
・
Senior Industrial Designer
Within one month
行設計提案 同時也主導了展示設計的規畫 與公司形像影片的製作 影片網址如下 https://www.youtube.com/watch?v=4MZfi-Jyhyo 四 : | 鎂迪企業股份有限公司|maymar 2018 工業設計師 | 氣動工具設計 | 使用者調查及產品設計 在職期間與主管訂定企業產品外形DNA，也實地
Employed
Full-time / Interested in working remotely
4-6 years
樹德科技大學
・
工業設計The Most Lightweight and Effective Recruiting Plan
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3
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UI designer -UX
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Definition of Reputation Credits
Technical Skills
Specialized knowledge and expertise within the profession (e.g. familiar with SEO and use of related tools).
Problem-Solving
Ability to identify, analyze, and prepare solutions to problems.
Adaptability
Ability to navigate unexpected situations; and keep up with shifting priorities, projects, clients, and technology.
Communication
Ability to convey information effectively and is willing to give and receive feedback.
Time Management
Ability to prioritize tasks based on importance; and have them completed within the assigned timeline.
Teamwork
Ability to work cooperatively, communicate effectively, and anticipate each other's demands, resulting in coordinated collective action.
Leadership
Ability to coach, guide, and inspire a team to achieve a shared goal or outcome effectively.
Professional Background
Current status
Unemployed
Job Search Progress
Open to opportunities
Professions
HR Manager, Customer Service Manager, COO, Chief Operation Officer
Fields of Employment
Work experience
6-10 years
Management
I've had experience in managing 5-10 people
Skills
Languages
English
・
Intermediate
Chinese
・
Native or Bilingual
Job search preferences
Positions
客服主管、教育訓練人員/顧問、經營營運管理、人資管理
Job types
Full-time
Locations
台灣台北市
Remote
Interested in working remotely
Freelance
Yes, I freelance in my spare time
Educations
School
輔仁大學
Major
心理學
趙婷婷 Anna Chao
農產/食品產業近10年，擁有新創公司從零到一的組織建置經驗，擔任過供應鏈中的關鍵職位：廠務管理、採購、行銷、業務及客服、人資主管。
有4年以上的組織管理能力，深信『以人為本』及『數據思維』是商業團隊經營管理的兩大工具。
期待加入互相成就的團隊，並能以經理人的角色，一起努力創造更棒的企業。
若是您看到我的履歷，有任何我可以幫上忙的合作機會，請與我聯絡。
[email protected]
0988-728647
工作經歷
菜蟲農食股份有限公司, 企業發展部 總監, Feb 2022 ~ Feb 2024
- 員工關係處理
- 團隊衝突問題處理
- 離職、資遣人員相關事宜及面談
- 勞資爭議調解處理
- 人資管理
- 維護內部人資系統紀錄，優化既有表單，簡化約40%作業流程
- 設計與編寫公司內部管理辦法及細則
- 協助企業接受勞動檢查相關事宜
- 招募任用
- 招募平台職缺撰寫與維護
- 與主管確認人選條件，提高履歷篩選準確率
- 以數據分析向主管提出方案，縮短 20%作業時間，提高人才獲取率
- 薪酬福利
- 透過整合表單及人事系統，縮減50%的每月薪資結算時間，提升薪資正確性至90%
- 分析公司人事成本支出，作為管理數據使用
- 薪酬分析及績效指標設定
- 人資行政
- 辦理人員勞保、健保、團保之加退保
- 製作人資使用報表：薪資單、出勤及假期紀錄
- 跨部門績效考核辦理
菜蟲農食股份有限公司, 客戶關係發展部 經理, Aug 2019 ~ Feb 2022
- 工作流程優化
- 入職三個月即推動200餘位客戶APP下單，降低單月總工時 50%
- 合併重點工作項目，提升客戶服務效率4倍，降低團隊單月總時數 40%
- 與工程師團隊合作，提升訂單處理效率，由單日16小時降低至4小時，提升4倍工作效率
- 與營運團隊合作縮短工作流程，降低每日備貨下單時間，由單日6小時降低至1小時，提升6倍工作效率
- 客戶關係維繫
- 建立客訴處理及回訪規則，提升客服滿意度持續維持於90分以上
- 透過電話及實體拜訪，提升客戶留存率高達97%
- 客服教育訓練
- 建立客服教育訓練流程，撰寫工作說明將訓練流程模組化，使98%以上新進客服人員能通過考核
- 持續訓練在線客服進行新進人員教學，輔助公司業務擴張
臺北醫學大學, 樂活展齡專案助理, Dec 2018 ~ Jun 2019
- 負責協調各項專案相關事宜
- 專案內活動辦理
- 專案資料彙整
- 專案計畫書寫整理
舒果農企業有限公司, 產品開發暨採購經理, Feb 2016 ~ Dec 2018
- 生產者訪談報導
- 完成超過45篇生產者訪談報導，總計文章獲得上萬人次以上瀏覽數
- 文章點閱超過7成導流進入購物頁面
看更多文章：bit.ly/greenboxTingArticle - 農產品開發與合作洽談
- 開發近250位供應商，促成170餘位同意契約合作，創造獲利超過 500萬
- 蔬果產品採購及流程優化
- 採購表單及流程優化，確立品項及規格標準
- 建立供應商資料庫及管理規範
- 週配式蔬菜箱品項採購，六個月內平均訂購數成長2倍
- 活動行銷企劃
- 2018年度執行年度水果禮盒銷售企劃，YoY 淨利成長1.3倍
- 企業合作訂單佔品項營收 80％，並促成企業客戶留存回購
248農學市集, 農產專櫃銷售人員, Jul 2015 ~ Jul 2016
- 農產食品專櫃擺設
- 農產解說
- 農產銷售
- 客戶關係服務
基隆市基隆草根文教協會, 專案執行, Jul 2015 ~ Jul 2016
- 文化部『性別平權計畫』申請與執行：
- 完成《INA的廚房—太平洋社區都市原住民世代食譜書》一書
- 文稿撰寫及校稿
- 成果發表活動辦理
- 文化部『文化村落計畫』申請與執行：
- 完成《尋找巷弄裡的老風景—基隆港西岸柑仔店ㄟ故事》一書
- 獨立完成3位商家開發及人物訪談
- 專案團隊工作與統籌
- 協調團隊項目工作
- 專案進度控管與執行
- 專案申請及核銷
協同紅香生態農場, 農事生產工作者, Jul 2013 ~ Aug 2014
- 進行作物種植、栽培、施肥、採收與包裝
- 客戶訂單整理
- 陌生通路開發
- 週配式蔬菜箱DM設計
- 週配式蔬菜箱品管
- 農場日記書寫
工作技能
客戶服務及留存
- 建立客戶留存辦法，提升客戶滿意度達90分以上、留存率高達97%
- 行銷檔期成交多筆企業訂單：最大單筆近400盒，佔該次檔期品項營收80％，此企業顧客亦於下檔期再次回購
工作流程優化
- 使用數據找出既有流程痛點並加以改善
- 擅用Google Sheet、Data Studio等數據工具整合資訊
- 統整並模組化現有資訊，節省重工時間，創建高效工作流程
專案管理與執行
- 擅整合跨部門資源以推動專案進度
- 專案中進行適切的工作及時間分配
- 確認專案具體成果符合業務發展
人力資源管理
- 2年 Full-function 人資經歷，從0到1自我學習
- 具有訂定修正人事規章實務經驗
- 參與多次勞動檢查及勞資調解，並改善公司流程以遵守法規
- 準確篩選需求人選，提升招募陌開流量的錄取率
團隊激勵與發展
- 擅組織團隊、建立向心力，能帶領團隊制定策略達成工作目標
- 依照團隊成員特質分配任務，並透過遊戲化方式激勵成員成長
文章撰寫
- 以文章撰寫建立平台與生產端、消費端之信任關係
- 文章涉略供應鏈多方向內容。
含：生產者報導、訪調紀實、產品介紹、飲食專題、食安危機
禮盒行銷專案
2018年端午荔枝禮盒行銷頁面
https://greenbox.tw/Activity/LitchiSales
文章報導
專案成品：《INA的廚房—太平洋社區都市原住民世代食譜書》
專案成品：《尋找巷弄裡的老風景—基隆港西岸柑仔店ㄟ故事》
學歷
輔仁大學心理所, 碩士 2013~2016
- 青年樂生聯盟活動成員
- 台灣農村陣線相思寮農村訪調成員
- 紅香有機農場工作者
輔仁大學心理系, 學士 2008~2012
- 青年樂生聯盟活動成員
- 畢業展策展主持人
- 心理系女籃隊長
- 迎新宿營活動長
趙婷婷 Anna Chao
農產/食品產業近10年，擁有新創公司從零到一的組織建置經驗，擔任過供應鏈中的關鍵職位：廠務管理、採購、行銷、業務及客服、人資主管。
有4年以上的組織管理能力，深信『以人為本』及『數據思維』是商業團隊經營管理的兩大工具。
期待加入互相成就的團隊，並能以經理人的角色，一起努力創造更棒的企業。
若是您看到我的履歷，有任何我可以幫上忙的合作機會，請與我聯絡。
[email protected]
0988-728647
工作經歷
菜蟲農食股份有限公司, 企業發展部 總監, Feb 2022 ~ Feb 2024
- 員工關係處理
- 團隊衝突問題處理
- 離職、資遣人員相關事宜及面談
- 勞資爭議調解處理
- 人資管理
- 維護內部人資系統紀錄，優化既有表單，簡化約40%作業流程
- 設計與編寫公司內部管理辦法及細則
- 協助企業接受勞動檢查相關事宜
- 招募任用
- 招募平台職缺撰寫與維護
- 與主管確認人選條件，提高履歷篩選準確率
- 以數據分析向主管提出方案，縮短 20%作業時間，提高人才獲取率
- 薪酬福利
- 透過整合表單及人事系統，縮減50%的每月薪資結算時間，提升薪資正確性至90%
- 分析公司人事成本支出，作為管理數據使用
- 薪酬分析及績效指標設定
- 人資行政
- 辦理人員勞保、健保、團保之加退保
- 製作人資使用報表：薪資單、出勤及假期紀錄
- 跨部門績效考核辦理
菜蟲農食股份有限公司, 客戶關係發展部 經理, Aug 2019 ~ Feb 2022
- 工作流程優化
- 入職三個月即推動200餘位客戶APP下單，降低單月總工時 50%
- 合併重點工作項目，提升客戶服務效率4倍，降低團隊單月總時數 40%
- 與工程師團隊合作，提升訂單處理效率，由單日16小時降低至4小時，提升4倍工作效率
- 與營運團隊合作縮短工作流程，降低每日備貨下單時間，由單日6小時降低至1小時，提升6倍工作效率
- 客戶關係維繫
- 建立客訴處理及回訪規則，提升客服滿意度持續維持於90分以上
- 透過電話及實體拜訪，提升客戶留存率高達97%
- 客服教育訓練
- 建立客服教育訓練流程，撰寫工作說明將訓練流程模組化，使98%以上新進客服人員能通過考核
- 持續訓練在線客服進行新進人員教學，輔助公司業務擴張
臺北醫學大學, 樂活展齡專案助理, Dec 2018 ~ Jun 2019
- 負責協調各項專案相關事宜
- 專案內活動辦理
- 專案資料彙整
- 專案計畫書寫整理
舒果農企業有限公司, 產品開發暨採購經理, Feb 2016 ~ Dec 2018
- 生產者訪談報導
- 完成超過45篇生產者訪談報導，總計文章獲得上萬人次以上瀏覽數
- 文章點閱超過7成導流進入購物頁面
看更多文章：bit.ly/greenboxTingArticle - 農產品開發與合作洽談
- 開發近250位供應商，促成170餘位同意契約合作，創造獲利超過 500萬
- 蔬果產品採購及流程優化
- 採購表單及流程優化，確立品項及規格標準
- 建立供應商資料庫及管理規範
- 週配式蔬菜箱品項採購，六個月內平均訂購數成長2倍
- 活動行銷企劃
- 2018年度執行年度水果禮盒銷售企劃，YoY 淨利成長1.3倍
- 企業合作訂單佔品項營收 80％，並促成企業客戶留存回購
248農學市集, 農產專櫃銷售人員, Jul 2015 ~ Jul 2016
- 農產食品專櫃擺設
- 農產解說
- 農產銷售
- 客戶關係服務
基隆市基隆草根文教協會, 專案執行, Jul 2015 ~ Jul 2016
- 文化部『性別平權計畫』申請與執行：
- 完成《INA的廚房—太平洋社區都市原住民世代食譜書》一書
- 文稿撰寫及校稿
- 成果發表活動辦理
- 文化部『文化村落計畫』申請與執行：
- 完成《尋找巷弄裡的老風景—基隆港西岸柑仔店ㄟ故事》一書
- 獨立完成3位商家開發及人物訪談
- 專案團隊工作與統籌
- 協調團隊項目工作
- 專案進度控管與執行
- 專案申請及核銷
協同紅香生態農場, 農事生產工作者, Jul 2013 ~ Aug 2014
- 進行作物種植、栽培、施肥、採收與包裝
- 客戶訂單整理
- 陌生通路開發
- 週配式蔬菜箱DM設計
- 週配式蔬菜箱品管
- 農場日記書寫
工作技能
客戶服務及留存
- 建立客戶留存辦法，提升客戶滿意度達90分以上、留存率高達97%
- 行銷檔期成交多筆企業訂單：最大單筆近400盒，佔該次檔期品項營收80％，此企業顧客亦於下檔期再次回購
工作流程優化
- 使用數據找出既有流程痛點並加以改善
- 擅用Google Sheet、Data Studio等數據工具整合資訊
- 統整並模組化現有資訊，節省重工時間，創建高效工作流程
專案管理與執行
- 擅整合跨部門資源以推動專案進度
- 專案中進行適切的工作及時間分配
- 確認專案具體成果符合業務發展
人力資源管理
- 2年 Full-function 人資經歷，從0到1自我學習
- 具有訂定修正人事規章實務經驗
- 參與多次勞動檢查及勞資調解，並改善公司流程以遵守法規
- 準確篩選需求人選，提升招募陌開流量的錄取率
團隊激勵與發展
- 擅組織團隊、建立向心力，能帶領團隊制定策略達成工作目標
- 依照團隊成員特質分配任務，並透過遊戲化方式激勵成員成長
文章撰寫
- 以文章撰寫建立平台與生產端、消費端之信任關係
- 文章涉略供應鏈多方向內容。
含：生產者報導、訪調紀實、產品介紹、飲食專題、食安危機
禮盒行銷專案
2018年端午荔枝禮盒行銷頁面
https://greenbox.tw/Activity/LitchiSales
文章報導
專案成品：《INA的廚房—太平洋社區都市原住民世代食譜書》
專案成品：《尋找巷弄裡的老風景—基隆港西岸柑仔店ㄟ故事》
學歷
輔仁大學心理所, 碩士 2013~2016
- 青年樂生聯盟活動成員
- 台灣農村陣線相思寮農村訪調成員
- 紅香有機農場工作者
輔仁大學心理系, 學士 2008~2012
- 青年樂生聯盟活動成員
- 畢業展策展主持人
- 心理系女籃隊長
- 迎新宿營活動長