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4-6 years
6-10 years
10-15 years
More than 15 years
輔仁大學
Past
Supervisor, Integrated Communication @Publicis Media2018 ~ 2021
・
營運企劃
Within three months
MENG HUI LIN 從事網路廣告、網路媒體產業6年。服務過多種類型的品牌客戶，包含：美妝、精品、藥品、運動服飾、FMCG。關注網路話題、新媒體生態，擅長規劃全媒體策略、安排年度預算、內容專案與執行等，幫助品牌創造網路流量。 LinkedIn Instagram EDUCATION SepJun 2014 Fu Jen Catholic University Department of Advertising and Public
Unemployed
Full-time / Interested in working remotely
6-10 years
輔仁大學
・
廣告傳播
行政工讀生 @輔仁大學推廣部2015 ~ 2018
・
專案管理師
More than one year
管理(PM), Feb 2020 ~ 至今 案件類型為車隊管理系統及大型政府管理系統建置，工作項目： 系統分析、資料流管理、架構規劃 專案時程管理、追蹤，控管進度 與客戶進行需求訪談、溝通協調 相關文件撰寫(企畫書、結案報告等等) 藝凡數位科技有限公司, 專案管理
Not open to opportunities
Full-time / Interested in working remotely
4-6 years
輔仁大學
・
圖書資訊學系(資訊工程相關)
Full-time / Interested in working remotely
6-10 years
輔仁大學
・
大眾傳播Past
Account Manager @Influenxio 圈圈科技有限公司2022 ~ 2023
・
行銷、活動、產品企劃；公關、廣告行銷等資深專員或中階行企主管
Within one month
Unemployed
・
Ready to interview
Full-time / Interested in working remotely
4-6 years
輔仁大學
・
大眾傳播Biz-Solution Product Manager @LINE Taiwan Limited2019 ~ Present
・
Product Manager, Project Management, Process Design
Within one month
Employed
・
Open to opportunities
Part-time / Remote Only
6-10 years
輔仁大學
・
英國語文學系, 對外華語教學
Associate Sales Manager @Atelli2021 ~ Present
・
Account Executive/Account Manager/Brand Development Manager
Within one month
供應商，Oracle ERP操作，熟悉貿易出口作業流程，負責訂單OTD、協商談判、客訴處理及客戶關係維護，負責催收應該帳款及沖銷，接洽客戶來台事宜。 負責法國Safran AE集團以及公司30%營收出貨 善於英文書信溝通並負責訂單管理、出貨管理、應收付款相關事宜
Employed
Full-time / Interested in working remotely
4-6 years
輔仁大學
・
經濟學
Past
Associate Campaign Performance Service Manager @OneAD果實夥伴2020 ~ 2021
・
digital marketing
Within three months
2倍操作效率、降低設定錯誤率。 3. 帶領團隊成員達成KPI ： - 依行銷同仁各別職能屬性，分派任務，指導廣告媒體投放技巧及客戶關係維護，建立其在工作上的成就感。 台灣大哥大，管理師，2012 年 7 月年 3 月 1. 網站行銷企劃與執行： - 網站活動主題規
Unemployed
Full-time / Interested in working remotely
6-10 years
輔仁大學
・
大眾傳播
Offline
Offline
Past
企業發展部 總監 @菜蟲農食股份有限公司2022 ~ 2024
・
客服主管、教育訓練人員/顧問、經營營運管理、人資管理
Within one month
公司, 企業發展部 總監, Feb 2022 ~ Feb 2024 員工關係處理 團隊衝突問題處理 離職、資遣人員相關事宜及面談 勞資爭議調解處理 人資管理 維護內部人資系統紀錄，優化既有表單，簡化約40%作業流程 設計與編寫公司內部管理辦法及細則 協助企業接受勞動
Unemployed
・
Open to opportunities
Full-time / Interested in working remotely
6-10 years
輔仁大學
・
心理學
廣告業務 @SHOPLINE 商線科技股份有限公司2022 ~ Present
・
業務
Within one year
技能 客戶開發 消費者需求洞察及分析 業務開發 客戶拜訪 業務銷售 提案企劃 簡報技巧 銷售推廣技巧 談判及溝通能力 管理與關係維護 顧客關係管理 回購及再開發能力 工作經歷 SHOPLINE 商線科技股份有限公司, 數位廣告業務, 2022//04 對電商客戶
Employed
Full-time / Interested in working remotely
4-6 years
輔仁大學
・
心理學系
八月堂 行銷副理 @創達國際實業有限公司2021 ~ 2022
・
行銷經理
Within one year
營運維護 。Facebook廣告投放 。Google Analytics數據分析 。平台招商 。EDM、SMS、Line@操作 。平台素材設計製作 。內容文案撰寫 。跨部門溝通協調完成專案 。客戶關係管理 學歷 輔仁大學, 學士學位, Textiles & Clothing, 2006 ~ 2010 Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nam porttitor dapibus ipsum ut efficitur. Aliquam feugiat nec sem dapibus blandit. 《異業合作》 Brian Cuisine X
Employed
Full-time / Interested in working remotely
4-6 years
輔仁大學
・
Textiles & ClothingThe Most Lightweight and Effective Recruiting Plan
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Definition of Reputation Credits
Technical Skills
Specialized knowledge and expertise within the profession (e.g. familiar with SEO and use of related tools).
Problem-Solving
Ability to identify, analyze, and prepare solutions to problems.
Adaptability
Ability to navigate unexpected situations; and keep up with shifting priorities, projects, clients, and technology.
Communication
Ability to convey information effectively and is willing to give and receive feedback.
Time Management
Ability to prioritize tasks based on importance; and have them completed within the assigned timeline.
Teamwork
Ability to work cooperatively, communicate effectively, and anticipate each other's demands, resulting in coordinated collective action.
Leadership
Ability to coach, guide, and inspire a team to achieve a shared goal or outcome effectively.
Professional Background
Current status
Unemployed
Job Search Progress
Open to opportunities
Professions
HR Manager, Customer Service Manager, COO, Chief Operation Officer
Fields of Employment
Work experience
6-10 years
Management
I've had experience in managing 5-10 people
Skills
Languages
English
・
Intermediate
Chinese
・
Native or Bilingual
Job search preferences
Positions
客服主管、教育訓練人員/顧問、經營營運管理、人資管理
Job types
Full-time
Locations
台灣台北市
Remote
Interested in working remotely
Freelance
Yes, I freelance in my spare time
Educations
School
輔仁大學
Major
心理學
趙婷婷 Anna Chao
農產/食品產業近10年，擁有新創公司從零到一的組織建置經驗，擔任過供應鏈中的關鍵職位：廠務管理、採購、行銷、業務及客服、人資主管。
有4年以上的組織管理能力，深信『以人為本』及『數據思維』是商業團隊經營管理的兩大工具。
期待加入互相成就的團隊，並能以經理人的角色，一起努力創造更棒的企業。
若是您看到我的履歷，有任何我可以幫上忙的合作機會，請與我聯絡。
[email protected]
0988-728647
工作經歷
菜蟲農食股份有限公司, 企業發展部 總監, Feb 2022 ~ Feb 2024
- 員工關係處理
- 團隊衝突問題處理
- 離職、資遣人員相關事宜及面談
- 勞資爭議調解處理
- 人資管理
- 維護內部人資系統紀錄，優化既有表單，簡化約40%作業流程
- 設計與編寫公司內部管理辦法及細則
- 協助企業接受勞動檢查相關事宜
- 招募任用
- 招募平台職缺撰寫與維護
- 與主管確認人選條件，提高履歷篩選準確率
- 以數據分析向主管提出方案，縮短 20%作業時間，提高人才獲取率
- 薪酬福利
- 透過整合表單及人事系統，縮減50%的每月薪資結算時間，提升薪資正確性至90%
- 分析公司人事成本支出，作為管理數據使用
- 薪酬分析及績效指標設定
- 人資行政
- 辦理人員勞保、健保、團保之加退保
- 製作人資使用報表：薪資單、出勤及假期紀錄
- 跨部門績效考核辦理
菜蟲農食股份有限公司, 客戶關係發展部 經理, Aug 2019 ~ Feb 2022
- 工作流程優化
- 入職三個月即推動200餘位客戶APP下單，降低單月總工時 50%
- 合併重點工作項目，提升客戶服務效率4倍，降低團隊單月總時數 40%
- 與工程師團隊合作，提升訂單處理效率，由單日16小時降低至4小時，提升4倍工作效率
- 與營運團隊合作縮短工作流程，降低每日備貨下單時間，由單日6小時降低至1小時，提升6倍工作效率
- 客戶關係維繫
- 建立客訴處理及回訪規則，提升客服滿意度持續維持於90分以上
- 透過電話及實體拜訪，提升客戶留存率高達97%
- 客服教育訓練
- 建立客服教育訓練流程，撰寫工作說明將訓練流程模組化，使98%以上新進客服人員能通過考核
- 持續訓練在線客服進行新進人員教學，輔助公司業務擴張
臺北醫學大學, 樂活展齡專案助理, Dec 2018 ~ Jun 2019
- 負責協調各項專案相關事宜
- 專案內活動辦理
- 專案資料彙整
- 專案計畫書寫整理
舒果農企業有限公司, 產品開發暨採購經理, Feb 2016 ~ Dec 2018
- 生產者訪談報導
- 完成超過45篇生產者訪談報導，總計文章獲得上萬人次以上瀏覽數
- 文章點閱超過7成導流進入購物頁面
看更多文章：bit.ly/greenboxTingArticle - 農產品開發與合作洽談
- 開發近250位供應商，促成170餘位同意契約合作，創造獲利超過 500萬
- 蔬果產品採購及流程優化
- 採購表單及流程優化，確立品項及規格標準
- 建立供應商資料庫及管理規範
- 週配式蔬菜箱品項採購，六個月內平均訂購數成長2倍
- 活動行銷企劃
- 2018年度執行年度水果禮盒銷售企劃，YoY 淨利成長1.3倍
- 企業合作訂單佔品項營收 80％，並促成企業客戶留存回購
248農學市集, 農產專櫃銷售人員, Jul 2015 ~ Jul 2016
- 農產食品專櫃擺設
- 農產解說
- 農產銷售
- 客戶關係服務
基隆市基隆草根文教協會, 專案執行, Jul 2015 ~ Jul 2016
- 文化部『性別平權計畫』申請與執行：
- 完成《INA的廚房—太平洋社區都市原住民世代食譜書》一書
- 文稿撰寫及校稿
- 成果發表活動辦理
- 文化部『文化村落計畫』申請與執行：
- 完成《尋找巷弄裡的老風景—基隆港西岸柑仔店ㄟ故事》一書
- 獨立完成3位商家開發及人物訪談
- 專案團隊工作與統籌
- 協調團隊項目工作
- 專案進度控管與執行
- 專案申請及核銷
協同紅香生態農場, 農事生產工作者, Jul 2013 ~ Aug 2014
- 進行作物種植、栽培、施肥、採收與包裝
- 客戶訂單整理
- 陌生通路開發
- 週配式蔬菜箱DM設計
- 週配式蔬菜箱品管
- 農場日記書寫
工作技能
客戶服務及留存
- 建立客戶留存辦法，提升客戶滿意度達90分以上、留存率高達97%
- 行銷檔期成交多筆企業訂單：最大單筆近400盒，佔該次檔期品項營收80％，此企業顧客亦於下檔期再次回購
工作流程優化
- 使用數據找出既有流程痛點並加以改善
- 擅用Google Sheet、Data Studio等數據工具整合資訊
- 統整並模組化現有資訊，節省重工時間，創建高效工作流程
專案管理與執行
- 擅整合跨部門資源以推動專案進度
- 專案中進行適切的工作及時間分配
- 確認專案具體成果符合業務發展
人力資源管理
- 2年 Full-function 人資經歷，從0到1自我學習
- 具有訂定修正人事規章實務經驗
- 參與多次勞動檢查及勞資調解，並改善公司流程以遵守法規
- 準確篩選需求人選，提升招募陌開流量的錄取率
團隊激勵與發展
- 擅組織團隊、建立向心力，能帶領團隊制定策略達成工作目標
- 依照團隊成員特質分配任務，並透過遊戲化方式激勵成員成長
文章撰寫
- 以文章撰寫建立平台與生產端、消費端之信任關係
- 文章涉略供應鏈多方向內容。
含：生產者報導、訪調紀實、產品介紹、飲食專題、食安危機
禮盒行銷專案
2018年端午荔枝禮盒行銷頁面
https://greenbox.tw/Activity/LitchiSales
文章報導
專案成品：《INA的廚房—太平洋社區都市原住民世代食譜書》
專案成品：《尋找巷弄裡的老風景—基隆港西岸柑仔店ㄟ故事》
學歷
輔仁大學心理所, 碩士 2013~2016
- 青年樂生聯盟活動成員
- 台灣農村陣線相思寮農村訪調成員
- 紅香有機農場工作者
輔仁大學心理系, 學士 2008~2012
- 青年樂生聯盟活動成員
- 畢業展策展主持人
- 心理系女籃隊長
- 迎新宿營活動長
趙婷婷 Anna Chao
農產/食品產業近10年，擁有新創公司從零到一的組織建置經驗，擔任過供應鏈中的關鍵職位：廠務管理、採購、行銷、業務及客服、人資主管。
有4年以上的組織管理能力，深信『以人為本』及『數據思維』是商業團隊經營管理的兩大工具。
期待加入互相成就的團隊，並能以經理人的角色，一起努力創造更棒的企業。
若是您看到我的履歷，有任何我可以幫上忙的合作機會，請與我聯絡。
[email protected]
0988-728647
工作經歷
菜蟲農食股份有限公司, 企業發展部 總監, Feb 2022 ~ Feb 2024
- 員工關係處理
- 團隊衝突問題處理
- 離職、資遣人員相關事宜及面談
- 勞資爭議調解處理
- 人資管理
- 維護內部人資系統紀錄，優化既有表單，簡化約40%作業流程
- 設計與編寫公司內部管理辦法及細則
- 協助企業接受勞動檢查相關事宜
- 招募任用
- 招募平台職缺撰寫與維護
- 與主管確認人選條件，提高履歷篩選準確率
- 以數據分析向主管提出方案，縮短 20%作業時間，提高人才獲取率
- 薪酬福利
- 透過整合表單及人事系統，縮減50%的每月薪資結算時間，提升薪資正確性至90%
- 分析公司人事成本支出，作為管理數據使用
- 薪酬分析及績效指標設定
- 人資行政
- 辦理人員勞保、健保、團保之加退保
- 製作人資使用報表：薪資單、出勤及假期紀錄
- 跨部門績效考核辦理
菜蟲農食股份有限公司, 客戶關係發展部 經理, Aug 2019 ~ Feb 2022
- 工作流程優化
- 入職三個月即推動200餘位客戶APP下單，降低單月總工時 50%
- 合併重點工作項目，提升客戶服務效率4倍，降低團隊單月總時數 40%
- 與工程師團隊合作，提升訂單處理效率，由單日16小時降低至4小時，提升4倍工作效率
- 與營運團隊合作縮短工作流程，降低每日備貨下單時間，由單日6小時降低至1小時，提升6倍工作效率
- 客戶關係維繫
- 建立客訴處理及回訪規則，提升客服滿意度持續維持於90分以上
- 透過電話及實體拜訪，提升客戶留存率高達97%
- 客服教育訓練
- 建立客服教育訓練流程，撰寫工作說明將訓練流程模組化，使98%以上新進客服人員能通過考核
- 持續訓練在線客服進行新進人員教學，輔助公司業務擴張
臺北醫學大學, 樂活展齡專案助理, Dec 2018 ~ Jun 2019
- 負責協調各項專案相關事宜
- 專案內活動辦理
- 專案資料彙整
- 專案計畫書寫整理
舒果農企業有限公司, 產品開發暨採購經理, Feb 2016 ~ Dec 2018
- 生產者訪談報導
- 完成超過45篇生產者訪談報導，總計文章獲得上萬人次以上瀏覽數
- 文章點閱超過7成導流進入購物頁面
看更多文章：bit.ly/greenboxTingArticle - 農產品開發與合作洽談
- 開發近250位供應商，促成170餘位同意契約合作，創造獲利超過 500萬
- 蔬果產品採購及流程優化
- 採購表單及流程優化，確立品項及規格標準
- 建立供應商資料庫及管理規範
- 週配式蔬菜箱品項採購，六個月內平均訂購數成長2倍
- 活動行銷企劃
- 2018年度執行年度水果禮盒銷售企劃，YoY 淨利成長1.3倍
- 企業合作訂單佔品項營收 80％，並促成企業客戶留存回購
248農學市集, 農產專櫃銷售人員, Jul 2015 ~ Jul 2016
- 農產食品專櫃擺設
- 農產解說
- 農產銷售
- 客戶關係服務
基隆市基隆草根文教協會, 專案執行, Jul 2015 ~ Jul 2016
- 文化部『性別平權計畫』申請與執行：
- 完成《INA的廚房—太平洋社區都市原住民世代食譜書》一書
- 文稿撰寫及校稿
- 成果發表活動辦理
- 文化部『文化村落計畫』申請與執行：
- 完成《尋找巷弄裡的老風景—基隆港西岸柑仔店ㄟ故事》一書
- 獨立完成3位商家開發及人物訪談
- 專案團隊工作與統籌
- 協調團隊項目工作
- 專案進度控管與執行
- 專案申請及核銷
協同紅香生態農場, 農事生產工作者, Jul 2013 ~ Aug 2014
- 進行作物種植、栽培、施肥、採收與包裝
- 客戶訂單整理
- 陌生通路開發
- 週配式蔬菜箱DM設計
- 週配式蔬菜箱品管
- 農場日記書寫
工作技能
客戶服務及留存
- 建立客戶留存辦法，提升客戶滿意度達90分以上、留存率高達97%
- 行銷檔期成交多筆企業訂單：最大單筆近400盒，佔該次檔期品項營收80％，此企業顧客亦於下檔期再次回購
工作流程優化
- 使用數據找出既有流程痛點並加以改善
- 擅用Google Sheet、Data Studio等數據工具整合資訊
- 統整並模組化現有資訊，節省重工時間，創建高效工作流程
專案管理與執行
- 擅整合跨部門資源以推動專案進度
- 專案中進行適切的工作及時間分配
- 確認專案具體成果符合業務發展
人力資源管理
- 2年 Full-function 人資經歷，從0到1自我學習
- 具有訂定修正人事規章實務經驗
- 參與多次勞動檢查及勞資調解，並改善公司流程以遵守法規
- 準確篩選需求人選，提升招募陌開流量的錄取率
團隊激勵與發展
- 擅組織團隊、建立向心力，能帶領團隊制定策略達成工作目標
- 依照團隊成員特質分配任務，並透過遊戲化方式激勵成員成長
文章撰寫
- 以文章撰寫建立平台與生產端、消費端之信任關係
- 文章涉略供應鏈多方向內容。
含：生產者報導、訪調紀實、產品介紹、飲食專題、食安危機
禮盒行銷專案
2018年端午荔枝禮盒行銷頁面
https://greenbox.tw/Activity/LitchiSales
文章報導
專案成品：《INA的廚房—太平洋社區都市原住民世代食譜書》
專案成品：《尋找巷弄裡的老風景—基隆港西岸柑仔店ㄟ故事》
學歷
輔仁大學心理所, 碩士 2013~2016
- 青年樂生聯盟活動成員
- 台灣農村陣線相思寮農村訪調成員
- 紅香有機農場工作者
輔仁大學心理系, 學士 2008~2012
- 青年樂生聯盟活動成員
- 畢業展策展主持人
- 心理系女籃隊長
- 迎新宿營活動長