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4 到 6 年
6 到 10 年
10 到 15 年
15 年以上
曾任
測試工程師 @華奧科技有限公司2022 ~ 2024
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QA Engineer
一個月內
邱長弘 專員 我是一位擁有豐富工作經驗的資訊管理專業人士。我曾擔任過多個職務，包括客服專員、資訊助理人員以及測試工程師。這些工作經驗讓我學會了與人溝通協調、解決問題的能力以及對於資訊科技領域的熱情。 我畢業於中國文化大
待业中
・
正在积极求职中
全职 / 暂不考虑远端工作
6 到 10 年
中國文化大學 Chinese Culture University
・
資訊管理系
Human Resources Business Partner @Dynamo2022 ~ 现在
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HR Manager
一個月內
聘，在任職期間，降低30%的離職率，並在半年之內遞補了55人 招募職缺如下： (1)前端工程師 (2)後端工程師 (3)UI/UX設計師 (4)客服專員 (5)審計專員 (6)財務專員 (7)運營專員 (8)專案經理 (9)攝影師 (10)導演 (11)製片 (12)編導 (13)經紀人 2.教育訓練：採用年
就职中
・
正在积极求职中
全职 / 对远端工作有兴趣
10 到 15 年
致理科技大學 Chihlee University of Technology
・
企業管理系
待业中
・
正在积极求职中
全职 / 对远端工作有兴趣
4 到 6 年
淡江大學 Tamkang University
・
法文正在积极求职中
全职 / 暂不考虑远端工作
6 到 10 年
國立高雄餐旅學院
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休閒事業管理系就职中
・
目前会考虑了解新的机会
全职 / 对远端工作有兴趣
10 到 15 年
中國文化大學
・
觀光學系
遊戲設計企劃 @Taiwan Skyline Worldwide Limited - 天旭國際科技2023 ~ 现在
・
Product Manager, Game Designer
一個月內
氣鯊》、《開心捕魚6》、《極速炮手》，以及全部魚機遊戲維護優化，包含相關活動設計、機制系統改善、數據追蹤分析、機率數值調校等。 客服專員 弈樂科技股份有限公司 SepJan 2020 各式線上問題處理、進度追蹤，Google Play、App Store評價回覆，遊戲異常狀況排除、回報，相關數據
就职中
・
目前会考虑了解新的机会
全职 / 对远端工作有兴趣
4 到 6 年
淡江大學 Tamkang University
・
中國文學系
Logistics Team Lead @POSITIVE GRID 佳格數位科技有限公司2021 ~ 现在
・
Operation Manager, Project Manager, Product Manager
半年內
/ 任務型分析個案 指標性任務: 在中國深圳建置客服中心，3個月將原台北中文客服業務100%轉移至深圳 在中國廈門建置客服中心，2個月擴大客服業務規模1倍 葳騰科技 BQool Inc. 台北, 台灣 客服專員, 顧客關係部門 2015 年 10 月年 10 月 指導客服人
就职中
・
目前会考虑了解新的机会
全职 / 对远端工作有兴趣
6 到 10 年
台灣大學
・
公共衛生學系
數據分析師 @東笙實業股份有限公司2023 ~ 现在
・
數據分析師、數位行銷人員、社群行銷人員
一個月內
戶滿意度80%以上 •製作樞紐分析表，量化每日用戶數據100~200通進線量，依原因或需求整理報表供公司決策 五月一月 2018 Taipei, Taiwan 客服專員 Zeal Group.Ltd •服務外商在亞洲地區客戶之問題與諮詢並維繫顧客關係 •透過電話、文字客服系統、MAIL等管道，回覆客戶
就职中
全职 / 对远端工作有兴趣
4 到 6 年
德明財經科技大學-
・
行銷管理學
專案特助 @中華民國室內設計裝修商業同業公會全國聯合會2019 ~ 2021
・
企劃專員、特助
一個月內
目標。 (4)經手客戶活動超過170場次。 (5)承接客戶：台灣松下、台灣3M、LINE@台灣官方、UrCosme、室裝公會、建築經營協會等。 易遊網旅行社｜客服專員(儲備幹部), Sep 2016 ~ Dec 2016 ．國內旅遊組後端客服 (1)客戶下訂後之各項疑難雜症排解。 (2)訂單後台處理作業及內部溝通
就职中
・
目前没有兴趣寻找新的机会
全职 / 对远端工作有兴趣
4 到 6 年
國立臺北大學
・
休閒運動管理學系
資深客服專員 @CYBERBIZ 順立智慧股份有限公司2022 ~ 现在
・
資深客服
兩個月內
話) 異常回報 - 針對金融系統相關異常進行測試及回報。 樂購蝦皮有限公司（電商產業） 職稱： 資深客服 工作內容：協助社群行銷，客服處理，問題回報，客服數據彙整。 協助社群行銷- 協助提供每周活動，每周貼文的撰寫及部分線下活動的現場工作。 客服處
就职中
全职 / 对远端工作有兴趣
6 到 10 年
義守大學
・
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搜寻技巧
1
Search a precise keyword combination
senior backend php
2
Use quotes to search for an exact phrase
"business development"
3
Use the minus sign to eliminate results containing certain words
UI designer -UX
职场能力评价定义
专业技能
该领域中具备哪些专业能力（例如熟悉 SEO 操作，且会使用相关工具）。
问题解决能力
能洞察、分析问题，并拟定方案有效解决问题。
变通能力
遇到突发事件能冷静应对，并随时调整专案、客户、技术的相对优先序。
沟通能力
有效传达个人想法，且愿意倾听他人意见并给予反馈。
时间管理能力
了解工作项目的优先顺序，有效运用时间，准时完成工作内容。
团队合作能力
具有向心力与团队责任感，愿意倾听他人意见并主动沟通协调。
领导力
专注于团队发展，有效引领团队采取行动，达成共同目标。
半年內
Logistic Quality Technician @ Vestas Offshore Wind Taiwan
Vestas Offshore Wind Taiwan
・
2022 ~ 现在
专业背景
目前状态
就职中
求职阶段
专业
营运经理, 物流管理人员, QC 工程师
产业
制造, 环境 / 永续发展, 物流
工作年资
6 到 10 年
管理经历
我有管理 1～5 人的经验
技能
语言能力
Chinese
・
母语或双语
English
・
专业
French
・
初阶
Japanese
・
初阶
求职偏好
希望获得的职位
主管特助/營運主管
预期工作模式
全职
期望的工作地点
Taichung, 台灣
远端工作意愿
对远端工作有兴趣
接案服务
是，我利用业余时间接案
学历
学校
高雄餐旅大學
主修科系
旅遊運輸管理系
蔡婷宜 Winnie
資深客服 | 專案執行 | 營運專員
Good Things Don't Come Easy. 人生就是不停追趕跑跳蹦。
對於世界總是充滿好奇心，樂於嘗試不同可能，挖掘自己的潛能，挑戰自己。
喜歡觀察周遭人事物，細品味嚐，堆積成自己喜愛的模樣。
[email protected] (886)983484118
Skills
語言能力
- 進階英文
- 基礎法文
- 基礎日文
專業能力
- 顧客服務、危機處理能力
- 專案企劃執行
- 跨部門溝通協調
- 獨立簡報能力
電腦能力
- Microsoft Office
- Google Suite
- Slack
- Trello
- Airtable
- QuickBooks
Work Experience
Taptot拿點-資深客服專員/專案執行，2019 年 11 月 - 2020 年 12 月
- 透過平台後台系統回覆用戶私訊，了解用戶根本問題以解決使用者所有疑問
- 與第三方物流業者聯繫處理物流訂單
- 記錄且分析用戶需求，提出改善建議與計畫給開發團隊
- 客訴、緊急事件處理
- 協助專案企劃發想、執行與開立發票等事宜
- 跨部門溝通協調
- 製作每月營運報表
- 基礎程式語言（HTML）
米販咖啡-服務人員，2018 年 4 月 - 2019 年 10 月
- 餐點飲品製作
- 顧客服務及客訴處理
- 透過完美的團隊合作，提升個人與團隊工作效率
- 倉儲管理
- 輔導新進員工之教育訓練
華友旅行-旅遊顧問，2016年 11 月 - 2018 年 3 月
- 站在第一線為客戶提供各式旅遊規劃及相關服務，並為其安排前中後等全方位的服務
- 專為中高端客戶設計之歐洲旅遊，且為其解說及在聊天的過程中了解客戶需求，挑選最合適的旅遊產品
- 提供其他旅遊相關需求，例如：Abacus、Amadeus航空訂位、改票、簽證、住宿等
- 緊急事件危機處理
- 單月業績賣超過40筆旅遊行程（業績高達600萬）
無印良品-門市人員，2015 年 10 月 - 2016 年 4 月
- 主動提供諮詢與向顧客說明貨品的性質、特徵、品質和價格
- 商品上架陳列與數量管控
- 維持營業場所的整潔與美觀
- 客訴、危機處理
Mountaineer Lodge-房務人員/櫃檯接待，2015 年 5 月 - 2015 年 9 月
- 客房衛浴清潔打掃及保養工作
- 透過與同事間的配合，讓客人有舒適的住宿體驗
- 後期協助櫃檯接待旅客，並提供周圍之旅遊行程建議
Education
國立高雄餐旅大學 / 旅運管理系，2012年 9 月 - 2016年 6 月
Humber College, Canada / Tourism and Hospitality Administration，2014 年 7 月 - 2015 年 9 月
蔡婷宜 Winnie
資深客服 | 專案執行 | 營運專員
Good Things Don't Come Easy. 人生就是不停追趕跑跳蹦。
對於世界總是充滿好奇心，樂於嘗試不同可能，挖掘自己的潛能，挑戰自己。
喜歡觀察周遭人事物，細品味嚐，堆積成自己喜愛的模樣。
[email protected] (886)983484118
Skills
語言能力
- 進階英文
- 基礎法文
- 基礎日文
專業能力
- 顧客服務、危機處理能力
- 專案企劃執行
- 跨部門溝通協調
- 獨立簡報能力
電腦能力
- Microsoft Office
- Google Suite
- Slack
- Trello
- Airtable
- QuickBooks
Work Experience
Taptot拿點-資深客服專員/專案執行，2019 年 11 月 - 2020 年 12 月
- 透過平台後台系統回覆用戶私訊，了解用戶根本問題以解決使用者所有疑問
- 與第三方物流業者聯繫處理物流訂單
- 記錄且分析用戶需求，提出改善建議與計畫給開發團隊
- 客訴、緊急事件處理
- 協助專案企劃發想、執行與開立發票等事宜
- 跨部門溝通協調
- 製作每月營運報表
- 基礎程式語言（HTML）
米販咖啡-服務人員，2018 年 4 月 - 2019 年 10 月
- 餐點飲品製作
- 顧客服務及客訴處理
- 透過完美的團隊合作，提升個人與團隊工作效率
- 倉儲管理
- 輔導新進員工之教育訓練
華友旅行-旅遊顧問，2016年 11 月 - 2018 年 3 月
- 站在第一線為客戶提供各式旅遊規劃及相關服務，並為其安排前中後等全方位的服務
- 專為中高端客戶設計之歐洲旅遊，且為其解說及在聊天的過程中了解客戶需求，挑選最合適的旅遊產品
- 提供其他旅遊相關需求，例如：Abacus、Amadeus航空訂位、改票、簽證、住宿等
- 緊急事件危機處理
- 單月業績賣超過40筆旅遊行程（業績高達600萬）
無印良品-門市人員，2015 年 10 月 - 2016 年 4 月
- 主動提供諮詢與向顧客說明貨品的性質、特徵、品質和價格
- 商品上架陳列與數量管控
- 維持營業場所的整潔與美觀
- 客訴、危機處理
Mountaineer Lodge-房務人員/櫃檯接待，2015 年 5 月 - 2015 年 9 月
- 客房衛浴清潔打掃及保養工作
- 透過與同事間的配合，讓客人有舒適的住宿體驗
- 後期協助櫃檯接待旅客，並提供周圍之旅遊行程建議
Education
國立高雄餐旅大學 / 旅運管理系，2012年 9 月 - 2016年 6 月
Humber College, Canada / Tourism and Hospitality Administration，2014 年 7 月 - 2015 年 9 月