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Definition of Reputation Credits
盧譽心
If you talk about it, it's a dream, if you envision it, it's possible, but if you schedule it, it's real.
--Tony Robbins
Tainan City, Taiwan
工作經歷
資訊工程師 • 豐華生物科技總公司
十月 2021 - Present
1. 維護電腦系統效能，保持系統正常運作並進行除錯。
2. 記錄各系統維護及異動的相關資訊。
3. 負責軟、硬體及其他系統周邊裝置的安裝及維修。
4. 回報所維護之軟、硬體問題，蒐集LOG並將問題交由廠商處理。
5. 幫用戶端或作業員設定好電腦工作環境。
6. 建立使用手冊及程序。
7. 弱電工程規劃及維護。
資訊專員 • 萬通人力顧問股份有限公司
十二月 2020 - 十月 2021
1. ERP基本系統維護。
2. 行政作業(製作月報、彙整Key單)。
3. 軟硬體資訊整理及盤點
4. 幫用戶端或作業員設定好電腦工作環境並維護電腦系統效能
5. 與操作員、使用者和管理階層溝通，評估系統修改及建立新系統的需求。
MIS人員 • 東豐交通股份有限公司
二月 2019 - 十二月 2020
1. 維護電腦系統效能，保持系統正常運作並進行除錯。
2. 記錄各系統維護及異動的相關資訊。
3. 負責軟、硬體及其他系統周邊裝置的安裝及維修。
4. 回報所維護之軟、硬體問題，並將問題交由技術人員處理。
5. 幫用戶端或作業員設定好電腦工作環境（如：應用軟體）。
6. 建立使用手冊及程序，並對使用者進行教育訓練。
7. 與操作員、使用者和管理階層溝通，評估系統修改及建立新系統的需求。
資訊工程師 • 資通股份有限公司
十一月 2014 - 十月 2017
派駐於司法官學院，協助單位進行下述工作事項：
1. 管理及維護Server(hyper V)、系統環境(含檢索系統、AD Server)
2. 管理及維護Clinet 端臨時問題排除。
3. 回報所維護之軟、硬體問題，並將問題交由技術人員處理。
4. 使用詠喻系統管理(監控網路流量、部屬IP)
5. 建立使用手冊及程序，並對使用者進行教育訓練。
6. 幫用戶端或作業員設定好電腦工作環境（如：應用軟體）。
7. 記錄各系統維護及異動的相關資訊。
資訊管理人員 • 康大資訊股份有限公司
六月 2012 - 九月 2014
派駐於屏東縣政府，並擔任地方二、三級機關之公文系統講師，北上後為「國家圖書館」、「臺北市政府」、「交通部運輸研究所」等政府單位之公文系統講師，另外派駐於法務部，其工作內容如下：
1. 確保客服功能正常運作並持續改善提升。
2. 接聽電話客服專線。
3. 處理客訴案件。
4. 幫助顧客解決問題。
5. 提供產品相關資訊及申辦資料流程協助。
6. 提供產品後續服務。
7. 記錄顧客來電內容。
8. 反應顧客需求至相關部門。
9. 透過與顧客互動過程中發現公司運作盲點與問題，積極提出改善建議。
10. 掌握環境變化與公司發展需求，主動豐富化客服功能的內涵。
經歷詳載：
[ 豐華生物科技股份有限公司 ] 110 年 10 月加入
111年07月-11月 A棟廠區擴建增設弱電及網路建置與維護
111年06月 Email網域更名
111年03月 完成新辦公室弱電工程
1. 導入NEC數位電話總機
2. 規劃網路架構，透過VPN形成三廠(嘉義廠、台南A、H棟)以及台北晟德大藥廠之間的網路聯繫。
110年11月-12月 ODM新廠建廠規劃(A棟、H棟)-弱電工程、網路架構規劃
[ 萬通人力資源股份有限公司 ] 109 年 12 月加入
110年08月 執行ERP災害備援演練計劃。
110年07月 導入『人臉辨識測溫儀』並上線指導使用。
110年01月 維護鼎新ERP系統，同時隨稽核人員稽核資訊設備。
[ 東豐交通股份有限公司 ] 108 年 03 月加入
109年10月 將舊系統轉入虛擬伺服器並上線。 109年10月 架設系統伺服器並導入虛擬伺服器(VMware)並架設NAS雲端伺服器執行備份機制。 109年09月 汰換長官辦公室全數電腦設備。(PC、事務機等⋯）
109年07月 汰換舊標籤編輯器，導入Bartender2019標籤編輯器。
109年03月 公司官方網站改版重新建置並上架。
108年11月 討論公司官方網站改版需求。
108年08月 討論及規劃公司內部進銷存系統以及庫存系統之架構需求。
108年07月 執行公司汰換工業辦公硬體設備。
108年06月 導入印表機伺服器設備共三台。
108年05月 導入中華電信資安艦隊專案。
[ 資通股份有限公司 ] 103 年 11 月加入
106年08月 模擬系統異地備援演練及記錄。
104年08月 模擬實習法庭加入卷證無紙化功能，減少用紙量及實際開庭閱卷速度。
104年03月 導入司法官學院歷年紙本講義資料庫，搭配紙本/電子講義併行。
103年12月 使用無紙化系統使司法官學員考試運作順利。
103年11月 承攬『司法官學院』MIS駐點工程師，架設hyper-V虛擬伺服器並建立AD伺服器與群組規則，共維護13個虛擬伺服器含AD及各資訊系統與資料庫，與現場PC端共101台。
[ 康大資訊股份有限公司 ] 101 年 06 月加入
102年09月 承攬『法務部』客服工程師一職，執行異地備援演練、公文系統維護及更新。
102年03月 北上承攬『國家圖書館』、『臺北市政府』、『交通部運輸研究所』⋯等政府單位之公文系統講師。
101年06月 承攬『屏東縣政府』及地方二、三級機關之公文系統講師。
======
一路以來都是學習有關資訊的領域，但資訊的領域很廣，自知自己能力不足，想再充實自己的實力，所以在111年9月時選擇再回到學校(崑山科技大學 進修部資訊管理系)再次進修，不僅僅假日班回學校做深度學習，也利用空餘時間考證照，平時晚間也會利用線上課程學習資料分析(Python)。
未來將規劃考取ISO/IEC 27001 - 資訊安全管理系統、鼎新ERP軟體應用師專業認證、iPAS經濟部資訊安全人員證照，並往資訊安全及網路管理的方面發展，希望結合在校及課後所學，可以為公司及社會付出更多，並為自己的未來鋪好更順暢的康莊大道！
學歷
崑山科技大學
資訊管理系
2022 - 在學中
大仁科技大學
資訊管理系
2006 - 2011
技能
擅長工具
- 作業系統類：Mac OS、Windows XP、Windows 7、Windows 10、Windows Server 2008、Windows Server 2012、Windows Server 2016、Windows Server 2019
辦公室應用類：Adobe Acrobat、Excel、Chrome、Outlook、PowerPoint、Visio、Word
中╱英文打字：英文打字20~50、中文打字75~100
影像處理類：Adobe
Photoshop、PhotoImpact
網頁技術類：Dreamweaver、FrontPage
資料庫設計類：MSSQL
伺服器(Server)：Vmware、hyper-V
工作技能
- 檔案管理之電腦化策略
- 文件管理中心之建立與維護
- 資料備份與復原(ERP、NAS、Server、SQL、VMware、hyper-V...)
- 伺服器網站管理維護
- 作業系統基本操作(Linux、Windows...)
- 資料庫軟體應用(SQL 2000、2008、2012、2019)
- 資料庫系統管理維護
- 電子試算表軟體操作
- 系統維護操作
- 系統架構規劃與維護
- 專案管理軟體操作(ERP)
- 網路應用軟體操作
- 網路設備設定安裝
- 弱電工程建置與維護
- 網管設備建置與維護。
Language
- Chinese
- English
證照
AI人工智慧證照
TQC 人工智慧應用與技術
盧譽心
If you talk about it, it's a dream, if you envision it, it's possible, but if you schedule it, it's real.
--Tony Robbins
Tainan City, Taiwan
工作經歷
資訊工程師 • 豐華生物科技總公司
十月 2021 - Present
1. 維護電腦系統效能，保持系統正常運作並進行除錯。
2. 記錄各系統維護及異動的相關資訊。
3. 負責軟、硬體及其他系統周邊裝置的安裝及維修。
4. 回報所維護之軟、硬體問題，蒐集LOG並將問題交由廠商處理。
5. 幫用戶端或作業員設定好電腦工作環境。
6. 建立使用手冊及程序。
7. 弱電工程規劃及維護。
資訊專員 • 萬通人力顧問股份有限公司
十二月 2020 - 十月 2021
1. ERP基本系統維護。
2. 行政作業(製作月報、彙整Key單)。
3. 軟硬體資訊整理及盤點
4. 幫用戶端或作業員設定好電腦工作環境並維護電腦系統效能
5. 與操作員、使用者和管理階層溝通，評估系統修改及建立新系統的需求。
MIS人員 • 東豐交通股份有限公司
二月 2019 - 十二月 2020
1. 維護電腦系統效能，保持系統正常運作並進行除錯。
2. 記錄各系統維護及異動的相關資訊。
3. 負責軟、硬體及其他系統周邊裝置的安裝及維修。
4. 回報所維護之軟、硬體問題，並將問題交由技術人員處理。
5. 幫用戶端或作業員設定好電腦工作環境（如：應用軟體）。
6. 建立使用手冊及程序，並對使用者進行教育訓練。
7. 與操作員、使用者和管理階層溝通，評估系統修改及建立新系統的需求。
資訊工程師 • 資通股份有限公司
十一月 2014 - 十月 2017
派駐於司法官學院，協助單位進行下述工作事項：
1. 管理及維護Server(hyper V)、系統環境(含檢索系統、AD Server)
2. 管理及維護Clinet 端臨時問題排除。
3. 回報所維護之軟、硬體問題，並將問題交由技術人員處理。
4. 使用詠喻系統管理(監控網路流量、部屬IP)
5. 建立使用手冊及程序，並對使用者進行教育訓練。
6. 幫用戶端或作業員設定好電腦工作環境（如：應用軟體）。
7. 記錄各系統維護及異動的相關資訊。
資訊管理人員 • 康大資訊股份有限公司
六月 2012 - 九月 2014
派駐於屏東縣政府，並擔任地方二、三級機關之公文系統講師，北上後為「國家圖書館」、「臺北市政府」、「交通部運輸研究所」等政府單位之公文系統講師，另外派駐於法務部，其工作內容如下：
1. 確保客服功能正常運作並持續改善提升。
2. 接聽電話客服專線。
3. 處理客訴案件。
4. 幫助顧客解決問題。
5. 提供產品相關資訊及申辦資料流程協助。
6. 提供產品後續服務。
7. 記錄顧客來電內容。
8. 反應顧客需求至相關部門。
9. 透過與顧客互動過程中發現公司運作盲點與問題，積極提出改善建議。
10. 掌握環境變化與公司發展需求，主動豐富化客服功能的內涵。
經歷詳載：
[ 豐華生物科技股份有限公司 ] 110 年 10 月加入
111年07月-11月 A棟廠區擴建增設弱電及網路建置與維護
111年06月 Email網域更名
111年03月 完成新辦公室弱電工程
1. 導入NEC數位電話總機
2. 規劃網路架構，透過VPN形成三廠(嘉義廠、台南A、H棟)以及台北晟德大藥廠之間的網路聯繫。
110年11月-12月 ODM新廠建廠規劃(A棟、H棟)-弱電工程、網路架構規劃
[ 萬通人力資源股份有限公司 ] 109 年 12 月加入
110年08月 執行ERP災害備援演練計劃。
110年07月 導入『人臉辨識測溫儀』並上線指導使用。
110年01月 維護鼎新ERP系統，同時隨稽核人員稽核資訊設備。
[ 東豐交通股份有限公司 ] 108 年 03 月加入
109年10月 將舊系統轉入虛擬伺服器並上線。 109年10月 架設系統伺服器並導入虛擬伺服器(VMware)並架設NAS雲端伺服器執行備份機制。 109年09月 汰換長官辦公室全數電腦設備。(PC、事務機等⋯）
109年07月 汰換舊標籤編輯器，導入Bartender2019標籤編輯器。
109年03月 公司官方網站改版重新建置並上架。
108年11月 討論公司官方網站改版需求。
108年08月 討論及規劃公司內部進銷存系統以及庫存系統之架構需求。
108年07月 執行公司汰換工業辦公硬體設備。
108年06月 導入印表機伺服器設備共三台。
108年05月 導入中華電信資安艦隊專案。
[ 資通股份有限公司 ] 103 年 11 月加入
106年08月 模擬系統異地備援演練及記錄。
104年08月 模擬實習法庭加入卷證無紙化功能，減少用紙量及實際開庭閱卷速度。
104年03月 導入司法官學院歷年紙本講義資料庫，搭配紙本/電子講義併行。
103年12月 使用無紙化系統使司法官學員考試運作順利。
103年11月 承攬『司法官學院』MIS駐點工程師，架設hyper-V虛擬伺服器並建立AD伺服器與群組規則，共維護13個虛擬伺服器含AD及各資訊系統與資料庫，與現場PC端共101台。
[ 康大資訊股份有限公司 ] 101 年 06 月加入
102年09月 承攬『法務部』客服工程師一職，執行異地備援演練、公文系統維護及更新。
102年03月 北上承攬『國家圖書館』、『臺北市政府』、『交通部運輸研究所』⋯等政府單位之公文系統講師。
101年06月 承攬『屏東縣政府』及地方二、三級機關之公文系統講師。
======
一路以來都是學習有關資訊的領域，但資訊的領域很廣，自知自己能力不足，想再充實自己的實力，所以在111年9月時選擇再回到學校(崑山科技大學 進修部資訊管理系)再次進修，不僅僅假日班回學校做深度學習，也利用空餘時間考證照，平時晚間也會利用線上課程學習資料分析(Python)。
未來將規劃考取ISO/IEC 27001 - 資訊安全管理系統、鼎新ERP軟體應用師專業認證、iPAS經濟部資訊安全人員證照，並往資訊安全及網路管理的方面發展，希望結合在校及課後所學，可以為公司及社會付出更多，並為自己的未來鋪好更順暢的康莊大道！
學歷
崑山科技大學
資訊管理系
2022 - 在學中
大仁科技大學
資訊管理系
2006 - 2011
技能
擅長工具
- 作業系統類：Mac OS、Windows XP、Windows 7、Windows 10、Windows Server 2008、Windows Server 2012、Windows Server 2016、Windows Server 2019
辦公室應用類：Adobe Acrobat、Excel、Chrome、Outlook、PowerPoint、Visio、Word
中╱英文打字：英文打字20~50、中文打字75~100
影像處理類：Adobe
Photoshop、PhotoImpact
網頁技術類：Dreamweaver、FrontPage
資料庫設計類：MSSQL
伺服器(Server)：Vmware、hyper-V
工作技能
- 檔案管理之電腦化策略
- 文件管理中心之建立與維護
- 資料備份與復原(ERP、NAS、Server、SQL、VMware、hyper-V...)
- 伺服器網站管理維護
- 作業系統基本操作(Linux、Windows...)
- 資料庫軟體應用(SQL 2000、2008、2012、2019)
- 資料庫系統管理維護
- 電子試算表軟體操作
- 系統維護操作
- 系統架構規劃與維護
- 專案管理軟體操作(ERP)
- 網路應用軟體操作
- 網路設備設定安裝
- 弱電工程建置與維護
- 網管設備建置與維護。
Language
- Chinese
- English
證照
AI人工智慧證照
TQC 人工智慧應用與技術