25sprout SurveyCake Customer Success Intern

SurveyCake Customer Success Intern 兼具熱忱與細心的客戶成功實習生

為了做出更美味的問卷雞蛋糕， SurveyCake Customer Success Team 支援團隊的理念是能夠讓用戶「成功」更大於「回答」問題，我們關心用戶需求，

總是以如何能夠讓用戶得到最好解決辦法為第一優先，我們需要你捲起袖子來跟我們一起製作美味蛋糕！

▍工作內容

• 協助回覆 SurveyCake 的使用者疑問，提供使用者清楚且正確的解決方案
• 官網 Support 文章撰寫與更新
• 整理使用者回饋，幫助團隊定期了解使用者需求
• 協助其他 CS 相關 campaign 執行    ​ ​            

▍我們希望你能夠

• 擁有解決問題就像是在幫助朋友的熱心感
• 個性細心、開朗，並具備耐心和良好的 EQ
• 具備邏輯表達能力，能將資訊整理後有條理且清晰的表述，讓其他人理解溝通的重點
• 敏銳地體察使用者需求，並且主動發現問題、提供使用者最佳解決方案
• 對於網路軟體能快速上手，對新科技永遠保持好奇心
• 了解 SurveyCake 的客戶成功團隊工作內容，並常保熱忱的心
  

▍實習期間 / 排班天數

• 到職日起算至少半年（根據表現有機會轉正或延長實習期間）
• 一週至少能排班 3 天以上
  
  

▍投遞方式：

麻煩至 https://www.surveycake.com/s/zdBKx 投遞履歷：）

▍實習生福利

• 時薪：$160 元起，將視實際能力與貢獻增加
• 彈性工作時間、實習周數與每週上班天數
• 免費美味員工午餐，零食咖啡永遠充足
• 電影之夜，每季一次，可攜伴參加
• Workshop，每月一次，課程內容開放大家提議
• 不定期 Teambuilding 活動，也可自發發起社團活動喔！
• 運動 / 健身補助
• 充分享受在 Spotify 音樂與垃圾話穿插夾雜的團隊樂趣
• 接觸各領域的領導品牌客戶，參與超過上萬人使用的產品專案
• 實習期間表現優異，我們將誠摯地歡迎您成為我們的正職夥伴