前台系統客服
职缺描述
前台PMS系統與餐飲系統應用範圍：訂房/住宿/顧客/禮券/會員管理、POS機
1. 線上協助客戶系統使用與問題排除
2. 收集與記錄客戶需求與問題
3. 協助客戶系統版本更新
4. 客戶關心與關係維護
5. 系統功能測試與驗收
6. 製作ERP實例FAQ與系統操作流程SOP
具備以下條件之一者，優先考慮：
1.資訊系統客服經驗或系統技術支援經驗
2.餐旅/資工/資管/觀光相關科系畢業者
3.任職飯店前台服務人員、使用過相關系統
4.使用過德安飯店系統
※ 提供完整職前&在職訓練，歡迎具服務熱忱、個性積極、具良好邏輯與理解能力的您加入※
职务需求
接受身份：上班族
工作經歷：相關工作1年以上
學歷要求：專科以上
語言條件：台語(略懂)、精通英日文尤佳
面试流程
我們會將您的履歷轉寄客服單位，請靜候通知。
歡迎至德安資訊官網瞭解更多相關產品。
【應徵方式】
1.於CakeResume平台主動應徵或主動投遞履歷至人資窗口信箱，並附上個人聯繫方式
2.於104招募平台主動投遞履歷
聯絡人：人資窗口 宋小姐
关于我们
身為台灣旅宿科技業的領導品牌，這30多年來，德安資訊提供多樣的系統服務與專業顧問諮詢，致力提高旅宿業者管理效率並一同打造美好的線上服務體驗。隨著觀光產業市場經營愈來愈困難，德安資訊持續以最新技術開發不同產品的新功能，希望成為飯店業者最優質的戰鬥後勤支援團隊！
目前公司積極佈局海外市場，希望更多有志年輕人加入同行，成為一個新時代的旅遊新貴！在這個時間點參與其中，不僅能得到累積30多年來觀光產業的專業資訊，更可以分享到最豐碩的成果，幫助你達到職涯的高峰！
※榮譽事蹟※
通過英國(BSI)認證取得ISO27001資訊安全驗證，並取得多次獲政府經濟部計劃肯定，包含「101年中小企業資訊創新升級、102年服務業創新研發計畫(SIIR)、103年資料經濟生態系推動計劃、106年經濟部工業局技術服務機構服務能量證書、108年中小企業雲端創新應用第一名」等諸項榮譽；並與知名企業Booking、Line、高鐵、義傑事業公司異業合作。
台北總公司:台北市中山區林森北路372號2樓
台中辦事處:台中市西屯區台灣大道二段910號6樓之6
上海分公司:上海市长宁区定西路1016号银统大厦北楼18层E座
