1. 確認每日作業可正常執行,降低作業風險。
2. 提供服務予來電查詢之客戶、準客戶、通路夥伴及業務夥伴。
3. 電話線上解決來電者的問題及說明釋疑。
4. 電話外撥執行法令相關規範電訪作業。
5. 電話外撥通知保戶繳交保險費未成功者。
6. 保戶終止保單時,進行電話回訪處理程序。
7. 協助單位達成目標,並確認服務品質。
1. 具備一年以上保險業客戶服務/電話行銷等相關經驗
2. 有同理心,協助處理抱怨與安撫客戶能力
3. 熟悉電腦操能力
4. 可以接受輪值週六及特定假日。(周日除外)
5. 純客服諮詢,無需推廣業務。
法國巴黎人壽台灣分公司隸屬法國巴黎保險,是法國巴黎保險進入亞洲市場的第一個據點。主要提供儲蓄型與保障型商品等保險服務,是投資型保險和信用保障保險在銀行保險通路的領導者。
目前法國巴黎人壽台灣分公司在台灣有近400位員工,並擁有超過40家的金融機構合作夥伴,近兩年(2022-2023)來總保費收入達16.4億歐元,是法國巴黎保險最重要的海外市場之一。關於法國巴黎保險
法國巴黎保險是銀行保險合作領域的全球領導者,透過提供保險產品與服務,幫助全球超過 8,000 萬名客戶在實現人生目標的同時也擁有面對未知風險的保障。
身為一家盡責的企業,法國巴黎保險致力為社會帶來正面的影響,並實現保險普及化的目標。隸屬法國巴黎保險旗下的法國巴黎人壽發展出一套以通路夥伴關係為基礎的獨特商業模式,與超過500家通路夥伴針對不同領域推出各種解決方案(包括銀行與金融機構、汽車產業、零售業、電信業、能源業、獨立金融顧問和經紀代理等),通路夥伴再進一步將這些產品推廣給他們的客戶。法國巴黎保險遍佈全球超過30個國家,並於歐洲、亞洲及拉丁美洲擁有優越的市場地位,不僅是全球知名的個人保險專家,同時也是全球信用保障保險的領導者(資料來源:Finaccord-2023),在實體經濟資融上扮演相當重要的角色。法國巴黎保險全球員工人數超過8,000人,2023年全球總保費收入約303億歐元。本公司竭誠歡迎對保險業工作有理想、有熱情的生力軍,加入我們的團隊,與公司共同成長。
【 得獎記錄 】