大夜電話客服專員
職缺描述
【關於我們】
肯驛國際（股）公司是台灣最大的VIP服務和禮賓服務公司。 我們的主要客戶是銀行，保險公司和電信公司。 服務包括全球機場禮儀汽車，全球機場休息室服務，全球禮節通關，全球禮賓秘書，全球緊急救援，全球WIFI等。台灣還有五星級酒店，餐廳，高爾夫球場，電影院預訂服務，可提供2項以上服務每年二百萬的VIP客戶。（HTTPS://WWW.YOUFIRST.COM.TW/）。
【關於部門職務】
接聽線上電話並協助追蹤、解決客戶需求及問題。
協助客戶提供預約、諮詢、異況排解等服務。
【職務加給】
輪值大夜班，津貼$9,000元/月 。
※ 前期養成訓練須有約3-5個月（實際視個人學習狀況調整）輪『早／晚班』，能獨立作業後，班別將穩定輪值『大夜班』。
※請能配合訓練者再行投遞。
職務需求
電話接聽與人員接待能力
。
文件或資料輸入建檔處理。
具備電腦中文打字能力40字/分鐘以上 。
【加分條件】
具備外語能力專長者，另有優渥外語專業津貼。
面試流程
部門主管面試
關於我們
肯驛國際集團成立 20 餘年，每年服務超過 200 萬使用者，我們關注市場動態，串連食住行育樂的多元商品，以使用者視角，幫助需要 VIP 服務的公司，穩固顧客忠誠度。
集團理念：
- 人才優先：重視人才晉用且適才適所，人是公司最重要的資產。
- 持續創新：豐富創新經濟的認識，培養持續創新能力，消除制度障礙，保持競爭優勢。
- 超值服務：從客戶需求著手，提供可滿足客戶需求的產品並超越客戶想像的價值。
- 勇於負責：內心對任務秉持著不達目的絕不終止的堅持態度。
- 創造價值：經營目標不止於追求利潤，而是專注於累積企業與員工價值、知識價值、創新價值、顧客價值與市場價值。
我們的服務實績：
- Visa／Master／AE 等發卡組織指定服務合作商。
- 金融市場最大的整合服務供應商：滲透率超過 90％。
- 金融市場最大的機場接送服務商：市佔率超過 60％。
- 金融市場最大的機場貴賓室服務商：市佔率超過 80％。
- 金融市場最大的全球禮賓秘書服務：市佔率超過 80％。
- 全方位「肯驛隨行券 Smar Ticke」電子票券服務。
- 肯驛旅遊／肯驛國際旅行社為甲種旅行社， 30 年團隊經驗。
- 超過 50 家大型企業指定服務商，每年服務超過 200 萬名 VIP。
- 通過 ISO9001、ISO2701、ISO27701（個資認證）雙認證服務供應商。
