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The employer was active 4 days ago
1. 7x24小時的三班輪值工作,對遠傳電信網路、系統進行監控與告警處理 2. 一般告警處理流程、重大網路障礙處理流程的執行與管理 3. 工單流程、網路異動流程的執行與管理 4. 對於網路、客訴障礙,進行初步的問題判斷與解決 5. 協助維運單位,提供相關的系統操作與技術支援 6. 協助對外部廠商與內部單位進行溝通與協調,以解決網路障礙問題 7. 對網路、服務障礙突發狀況的緊急應變處理
1. 7x24小時的三班輪值工作,對遠傳電信網路、系統進行監控與告警處理 2. 一般告警處理流程、重大網路障礙處理流程的執行與管理 3. 工單流程、網路異動流程的執行與管理 4. 對於網路、客訴障礙,進行初步的問題判斷與解決 5. 協助維運單位,提供相關的系統操作與技術支援 6. 協助對外部廠商與內部單位進行溝通與協調,以解決網路障礙問題 7. 對網路、服務障礙突發狀況的緊急應變處理
220台灣新北市板橋區
36K ~ 60K TWD / month
1 years of experience required
No management responsibility
1. 7x24企業專網服務維運中心 2. 7x24企業A級客戶障礙報修窗口 3. 企業固網數據、專線主動監控服務 4. 企業服務第一線障礙問題處理與解決 5. 企業服務工單管理與問題分析 6. 企業服務事件處理分析報告
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