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foodomo客服專員
Descripción del trabajo
1. 接聽及處理電話客服專線與線上文字回覆。
2. 處理客訴案件，透過顧客反應內容、發現問題、提出改善建議。
3. 提供產品相關資訊及申辦資料流程協助。
4. 通過良好的溝通和專業知識，為客戶提供高品質的服務並提升使用者保有率。
5. Line@訊息回覆、聯繫維護商家訊息。
6. 協助商家進行linepay的申請、操作。
✧✦每日標準工時8小時(排班制)，依當月紅字天數排休，連續假日需配合輪班。
✧✦排班制，早：7:00-16:00、中：10:00-19:00、晚：13:00-22:00
✧✦早班、晚班提供輪班津貼。
✧✦辦公室預計6月搬遷至中山區。
Requisitos
1. 有積極進取、責任感的工作態度。對於挫折與負能量，可以很快地調適。
2. 處理事情須細心，不畏懼忙碌與挑戰，需有高EQ及高度抗壓力。
3. 具高度同理心，面對用戶時需要高度傾聽並且能夠冷靜處理各種即時狀況。
✧✦如經面試錄取後，報到時須繳交「體格檢查表(一般)」，請於報到前自行至醫療機構辦理體檢✦✧
Sobre nosotros
http://foodomo.tw/
公司介紹我們是來自台灣和美國的Digital Media團隊，提供社區媒體、網際網路、手機網路等業務，並且致力於創新技術研究與創新產品開發，有著無限可能的前瞻；愉稅的辦公氛圍，讓大家樂在工作、享受工作，我們誠摯歡迎有志朋友共同加入。
[團隊文化]
∀合作、創新、執行力
∀相互扶持鼓勵，鼓勵提案改善，不墨守成規
∀打造活力無限、創意不絕、歡樂不斷、樂在工作的熱血團隊。
經營理念
1.要求學習能力強，靈活，適合創業公司型的人員。 2.開發亮麗性感的產品。 3.鼓勵員工以不同的方式思考。
服務項目foodomo讓所有的年輕朋友在平凡的生活中尋找快樂而打造的「時尚美食」類 APP 與服務。
團隊以追求完美的服務與設計，分析、客製化尋求於最佳的解決模式，爲美食業帶來創新。
福利制度◆ 保險類 1. 勞保/勞退 2. 健保
◆ 請 / 休假制度 1. 週休二日 2. 陪產假 3. 家庭照顧假 4. 女性同仁生理假
◆ 獎金/禮品類 1. 三節獎金/禮品 2.foodomo同仁美食金
◆ 休閒類 1. 部門聚餐/公司聚餐 2. 早餐/零食/飲料供應 3. 舒適的哺乳室空間
◆ 健康類 1. 健康檢查
◆兼職、實習人員可享有部份福利
Equipo
