Customer Service

3 個月前更新客戶服務 » 客戶支援專員

職缺描述

  • Membalas Chat dari Customer melalui platform - platform yang sudah menjadi standar perusahaan
  • Memastikan Customer mendapatkan pelayanan terbaik dari Customer Service
  • Follow Up Customer yang masih belum memberikan keputusan untuk belanja
  • Memastikan orderan yang di input dan diproses sudah sesuai dengan permintaan customer
  • menginformasikan kepada divisi lain (yang terkait) apabila ada permintaan perubahaan dari customer
  • Melakukan konfirmasi apabila ada barang retur atau complain
  • Melakukan Pengecekan terkait status pemesanan
  • Konfirm pesanan melalui Telpon
  • Follow - Up Ekspedisi
  • Sweeping chat yang belum terbalas
  • Membuat Report Daily (termasuk case harian)
  • Membalas email Customer
  • Membalas Review Customer dari platform - platform yang ada

職務需求

  • Laki-laki / Perempuan, Maksimal usia 30 tahun
  • Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu menjalin hubungan dengan customer/pembeli
  • Memiliki pemikiran "customer sentris"
  • Memiliki kemampuan mengetik secara cepat
  • Memiliki kemampuan mengoperasikan komputer secara dasar
  • Dapat bekerjasama dengan tim
  • Siap bekerja dengan sistem shift
  • Siap bekerja di akhir pekan dan libur nasional
  • Seorang yang detil dan sabar jika menghadapi komplain dari customer/pembeli
  • Menguasai bahasa Inggris dasar menjadi nilai plus
查看所有職缺

Howel and Co

Ruko Season City Blok A 21 - 25, Kec. Tambora, Kota Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 11320, Indonesia

關於我們

Howel and Co is an e-commerce business that provides perfect gifts for every ocassion. In order to achieve that goal, every Howel and Co product must meet each of these criteria :

1. The product must be Useful

2. Our products is customizable by the customer.

3. Products that is commonly used in everyday life, but rarely bought, such as “Towel or sleepwear”.

With these criteria, we believe when people buy their gifts from Howel and Co, the recepient will be excited to receive your gift !

Started in 2015 under the name "Towel Boss", Howel and Co is currently striving to become the first and largest gift e-commerce site in Indonesia. Our VisionBecome #1 E-Commerce Gift in Indonesia by 2025

Our Mission

Bringing the perfect gift for everyone whenever there is a reason to celebrate

團隊

Howel and Co的其他熱門職缺

Supervisor Customer Service

全職中高階1 ~ 1 IDR/10 個月前更新

Assistant Studio

全職初階1 ~ 1 IDR/10 個月前更新

Videographer

全職初階4.8M ~ 5.5M IDR/12 個月前更新

Host Livestream Specialist

全職初階4M ~ 4.8M IDR/12 個月前更新

Traffic Creative

全職初階10 個月前更新

Admin Merchandising

全職初階4.6M ~ 4.8M IDR/12 個月前更新

Content Creator

全職初階4.8M ~ 5.5M IDR/12 個月前更新

Photographer

全職初階4.8M ~ 5.5M IDR/12 個月前更新

Design Graphics

全職初階4.8M ~ 5.5M IDR/12 個月前更新

HRGA

全職初階12 個月前更新

Senior Merchandiser

全職初階12 個月前更新

Video Editor

全職初階5M ~ 6M IDR/12 個月前更新

Business Analyst

全職初階8M ~ 12M IDR/12 個月前更新

Freelance Operational

接案初階115K ~ 115K IDR/12 個月前更新

Penanggung Jawab Gudang

全職初階4.6M ~ 5.5M IDR/12 個月前更新

Supervisor Operational

全職初階4.8M ~ 5.5M IDR/12 個月前更新

Sales B2B and Partnership

全職初階5M ~ 6M IDR/12 個月前更新

Art Director

全職初階12 個月前更新

Admin Finance

全職初階4.8M ~ 4.8M IDR/12 個月前更新