銷售
1. 通過滿足客戶需求銷售產品，並在整個銷售過程中提供高標準的服務為客戶帶來難忘的經驗：
- 主動接觸並歡迎櫃上的客人和附近的流動客
- 辨別並理解客戶的需求
- 建議並示範個人專屬的產品，香水，化妝品和護膚品
- 提供相關品項的免費試用品，並為我們的客戶提供全球美容方法

2. 每月應提供有助於櫃上的KPI計劃和服務，並達成業績目標。

客戶管理
1. 通過實際人與人的互動與現有客戶建立持久的關係，並吸引新客戶加入品牌
2. 在專用的系統中註冊客戶資料並執行所有與CRM客戶端相關活動

櫃台作業
1. 依據公司規範來維持櫃檯銷售
2. 監控庫存量並向店長報告任何問題，以確保庫存充足
3. 執行所有分配的營運和行政相關事務
4. 尊重公司和櫃檯準則（出勤率，守時......）和培訓規範

香水顧問主要任務與責任

1. 為客戶提供難忘的香氛體驗和建議以及客製化諮詢
2. 在櫃檯上為顧客提供香水故事以及感官感受
3. 在櫃上輔導並協助幫助美妍顧問發展他們的專業知識和講香水故事的能力

報告&互動

報告: 店長/ 主任副理
跨區合作: 與其他團隊成員合作，並在需要時會與百貨人員合作。

工作經驗
1. 在零售或服務行業的工作經驗，有3年美妝保養/香水/芳療經驗
2. 具芳療師執照尤佳
3. 在零售環境中工作擁有的卓越業績記錄
4. 學歷 :高中以上或與美容相關同等的證照

態度
1. 對香水領域具有高度興趣，願意積極學習香水知識與服務技巧。
2. 以客戶為中心的堅強理念
3. 團隊合作
4. 主動積極和正面思想
5. 外向，禮貌，真誠
6. 自信，喜歡與人接觸，並且能夠輕鬆地接近客戶
7. 渴望滿足客戶並互相建立信任關係
8. 可以自在地在零售環境中工作
9. 隨時適應創新和改變，並渴望能多學習
10. 注重細節，良好的組織能力，優先順序和自我管理
11. 以結果為導向，持續努力奮鬥

技能和知識
1. 良好的香氛知識和豐富的詞彙
2. 能夠讓客戶積極參與並融入香水故事
3. 良好的銷售技巧
4. 客戶服務和管理技能
5. 良好的溝通和人際交往能力，流利的“當地語言”，英語尤佳
6. 能夠傳遞她/她對香水的熱情
7. 基本的美容應用和產品知識

【其他條件】
1. 具化妝品/臉部保養/香氛保養銷售經驗者優先考慮。
2. 百貨零售服務業銷售經驗者佳。
3. 諳電腦操作。
4. 工作積極, 配合度高,良好服務熱誠及態度。
5. 能配合店櫃特賣會檔期排班。
6. 對香水有濃厚興趣，熱情，具學習心。
7. 積極樂觀活潑，具親和力、高度服務熱忱，談吐應對得宜。
8. 喜愛時尚、藝文、香氛美學相關訊息。