客戶成功經理將負責推廣一起實驗旗下最重要的軟體服務 - BREW 集資後 CRM 系統,主要服務集資提案團隊提供企業端在使用系統上的功能解惑、業務推廣,將有機會對接到團隊工程師共同規劃產品功能開發,為使用團隊實現各種強大的功能串接。
也將有部分業務是負責我們引進的群眾集資產品出貨後客服回覆,與贊助者線上溝通解決各種疑難雜症,也將會接觸到創新產品第一手的開發資訊、使用功能。
期待你能成為一起實驗在集資顧問與 CRM 系統最強大的後勤支援!
群眾集資 CRM 系統 客服管理 - 企業端
關於 BREW:集資咖啡 (crowdfunding.coffee)
為了解決集資專案結束後大量人工客服,成為集資平台提案者最強大的訂單整理工具!
透過集資後贊助者問卷寄送確認地址與加購項目,彙整至 BREW 線上訂單整合系統,搭配後端多間物流系統串接與清單輸出,能為提案團隊省去 90% 客服回覆、大量出貨訂單整理與物流串接的繁瑣時間。
參考連結:https://brew.crowdfunding.coffee/
集資產品客服管理 - 消費者端
【加分條件】
履歷投遞通過後,將進行兩階段面試
1. 第一階段線上面試:將依照個人過往經驗、特質與基礎能力做考核
2. 第二階段實體面試:將評量個人特質、與團隊文化契合度為主
一起實驗於 2018 年成立,是一間全方位的群募顧問公司。
我們專為產品量身打造專屬的群眾集資計畫,希望成為連結起「新創產品」與「亞洲市場」的最佳橋樑!
擅長 3C 科技、設計硬體產品的全領域行銷計畫執行,曾經手過 3D 印表機、智慧家電、居家廚具、筆電手機配件、服飾寢具等計畫。目前累積集資總金額超過新台幣 8 億元,與超過 30 國的海外團隊合作,成功在台灣嘖嘖平台與自有電商商城上推動超過 200 個產品計畫。
代表案例
我們是一群熱愛各種有趣創意科技的群眾集資愛好者,每週辦公室都在開箱各種最前沿新奇的新產品,
歡迎有趣的人一起加入!