【 2021 均一一年期實習計畫 】平台網站客服與使用者分析實習生

【 2021 均一一年期實習計畫｜水系人才招募中 💧 】

水系人才，流轉於各個領域之間，渴望尋找自己的獨特定位，卻又不受限於一種框架。只要放在對的容器中，就能以最適合自己的樣態，發揮多元的可能性。

你也是水系人才嗎？歡迎加入均一的行列！

在均一，你可以大膽發想、勇敢嘗試，與跨領域的夥伴協作，累積實戰經驗。你將能深入了解教育生態系的各種面向，並在專屬 mentor 的引導下，為自己的職涯增添不一樣的成長。

我們相信，你能在均一形塑千變萬化的樣態，也期待我們一同為教育生態系灌溉更多元的可能。

【工作內容】

• 處理平台使用者回報
• 分析回報數據並提出平台優化建議
• 管理與優化既有客服回報流程與系統

【必備條件】

• 具有軟體思維，能夠理解平台架構
• 具有責任感與時間管理能力，能獨立完成任務
• 具有耐心與同理心，能夠換位思考及溝通

【加分條件】

• 有利用 Tableau 或 Metabase 建立資料視覺化儀表板（BI Dashboard）經驗
• 有運用 Python 或 R 進行數據分析專案經驗

【學習重點】

• 學習系統化管理使用者回報問題
• 學習有效率的跨組別溝通與協作
• 學習規劃、執行與成效追蹤，注重邏輯的工作模式

【到辦時數】

• 寒暑假期間：每週至少到辦 32 小時
• 開學期間：每週至少到辦 20 小時

【工作時間】

• 2021 / 06 / 15 ~ 2022 / 06 / 30

【審核方式】

• 採先投先審制，有適合人選會優先面試、優先錄取

【履歷收件日期】

• 4/26 ~ 5/23（23:59 截止）
• 6/7 面試結果公告

【申請方式】

• 填寫申請表，附上履歷及相關經驗的證明、作品集
• 請操作過均一教育平台，對平台有基本了解並提出至少一個問題回報
• 其他你認為申請加分的材料、作品

【申請資料】

• 履歷
• 作品集（包含問題回報）