【公司介紹】

羅賓斯科技專注於汽車保險科技，透過自行研發數位物聯車險管理平台，結合爬蟲技術、保單管理系統、車聯網裝置，讓駕駛只要帶著手機就擁有專屬車險顧問，目前已服務35,000位駕駛、250家租賃車行，守護1,500萬小時的行車安全。
羅賓斯成立於2019年10月，獲得2020年【Open Data商業創新實務戰第一名】、同時也入選FintechSpace金融科技創新園區、創夢市集、TAcc+等加速器。
我們希望找到願意主動學習的夥伴，在羅賓斯你可以盡情揮灑、並擁有超過你想像的學習資源願意與你分享。​
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✓ 如果你是一個有理念的人，我們歡迎您帶著不害怕挑戰的心情，和我們一同更全面的優化【數位物聯車險管理平台】 ，期盼成為台灣保險科技的先鋒。​

​✓ 在羅賓斯，我們希望培養每一位夥伴都有創業家思維、所以願意敞開心胸接受新的知識、新的模式，是我們最期待的。

​✓ 羅賓斯致力於讓保險透過科技更透明、更便利、更人性化。我們提供車險完整4大服務:智能規劃、一鍵投保、即時客服、快速理賠。

✓ 我們也與台灣14家產險公司合作，以數據為基準，推出UBI(Usage-Based Insurance)保單，協助車主改善駕駛行為。
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【公司文化】

★『專業當責』★

羅賓斯將夥伴視為共同創業的一份子，但我們將需要您時時思考如何將事情做對、做好、做完美，承諾不只是對公司的願景實現，更是實踐自己職涯上希望成為的樣子。

★『團隊合作，互助信任』★

羅賓斯強調共同進步成長，並且重視團隊合作，個人英雄無法對抗長期的壓力和困難，我們會互相關心腳步下的危險，時時刻刻互相照看夥伴的需求，重視團績大於個績，共同扶持一起登頂！

​★『持續成長心態』★

羅賓斯定期請外部講師舉辦共識營隊，除了溝通力的學習，更能夠增進每個夥伴的組織和管理能力。團隊間也常舉辦自發性讀書會，相約業外學習，除此之外更提供優渥的進修補助，重視每個成員的在職學習力，持續保持市場競爭力。

★『跨部門透明溝通』★

「信任」是團隊建立最基本的根基基礎，當組織成員的信任力薄弱，在所有的共識願景的建立上將舉步維艱，羅賓斯鼓勵團隊之間良性的挑戰與溝通，彼此之間扁平且透明，不會因為職階的高低而無法直言，我們擁抱彼此之間對於工作上的理念衝突，並且協力互助度過每一次的難關。

工作內容

1. 透過LINE、Facebook、電話等線上工具軟體維繫客戶關係
2. 靈敏以文字或電話解決客戶關於保險的問題，定期反饋一線狀況，整理數據報表呈現結論
3. 同理客戶需求，提供適合客戶的保障、理賠規劃，量身打造適合的「整體解決方案」
4. 須跨部門溝通協作，優化及效率化內部營運流程
5. 須具備基礎的合約和條款的解讀能力，細心縝密的把關客戶的產品細節
   

我們歡迎任何願意接受挑戰的社會新鮮人，如果您有更多的工作經驗，也是我們擁抱的人才 😊

【基礎條件】希望您能夠擁有以下的特質和經驗 ：）

1. 2年以上的線上客戶服務經驗，客訴處理經驗
2. 良好的文字和口語表達能力，健談卻不失真誠與禮貌
3. 積極、外向、開放的好奇心，主動解決問題，找尋問題的解法方案
4. 具備跨部門溝通經驗，不管對內對外都能快速找到對方「痛點」
5. 使用Office 軟體的能力，包含Excel、Word、Powerpoint，有邏輯地呈現簡報，數據分析

【加分條件】 如果你還具備以下條件，我們優先面試！

1. 產物保險(車險尤佳、或有產險業務員資格)從業經驗
2. 具備管理1-5人的管理經驗

員工福利

1. 手機APP打卡超方便，經主管許可部分遠端工作（部份職位需內部協調）
2. 優於業界有競爭力之薪資與福利
3. 視公司盈餘情況提撥每季季獎金及年終獎金
4. Employee Learning Project: 強調自主學習，包含購買書籍、學習課程、考取證照皆可申請補助。
5. 錄取第一年除了勞基法規定外，更額外享有羅賓斯假，預給10天
6. 2年一次的定期健康檢查
7. 不定期 Team Building 活動、員工旅遊、Work From Cafe’
8. 免費零食、咖啡、氣泡水、不定時下午茶超幸福！(減肥會失敗的公司)
9. 除了勞健保外、額外提供團體定期壽險與醫療險、意外傷害險保障
10. 車險專屬管家、免費理賠、法律資源

第一階段-人資面談為實體面試(30-60分鐘)

第二階段-COO與客服主管面談(30-60分鐘)