沒人愛搭公車，更別提出國玩還要拖著行李上上下下，如遇到語言不通的國家，不僅事前要花很多功夫研究，到了現場還可能連票都買不成。所以包車旅遊開始興起，不僅可以將行程規劃的責任丟給司機導遊，省下的轉乘時間讓旅行更輕鬆自在。但其實許多時候，包一整天的車根本浪費錢，比方說為了住特色民宿而來到郊區，一入住後根本就不再需要坐車了，或者像是到日月潭這樣的景點，周邊交通完善，一玩就是半天、一天的，也不需要司機隨侍在側。

但為何旅客還是選擇包車旅遊呢？因為單程接駁對於司機來說，很可能是空車回程，所以跟客人喊的價跟包一整天相差無幾。再者如果要在不同城市間移動，多趟叫車就變得很麻煩，每個城市就要找不同的司機。Uber雖然在市區很方便，但是你要在山區叫車根本是沒可能的。

所以我們看到了旅客未被滿足的需求，Tripool旅步提供專車接駁服務，用旅客自己熟悉的語言線上預約叫車，最重要的是價格親民。以台北機場接送為例，一車僅要700元、台中上清境也只需2000元，甚至日月潭至阿里山這種全程山路的車趟，也保證出車。

網站從2018年7月正式上線至今，已服務超過60個國家來台的旅客，涵蓋亞洲、歐洲、大洋洲、北美洲、非洲、甚至南美洲，未來在深耕台灣市場的同時，也為擴展至其他亞洲市場做準備。

回顧過去20年的旅遊產業發展，OTA讓自由行變容易，廉價航空與Airbnb增加了出國的頻率，KKDAY和Klook增加了行程的彈性與豐富性，而Tripool將替旅客擴展行程的可行性與減少前期規劃的時間。