CakeResume Job Search

作為Huntbyte的客戶經理，為了推動公司成長，您將在開發新商機和培育主要客戶關係方面發揮重要作用。這個多面的角色不但需要開發新客戶並合作，也包括管理維繫現有主要客戶。

價值經營團隊座落於品牌、行銷、和產品開發之間。 About the Role | What You'll Do / Responsibilities 目前團隊擴編中，作為一個「客戶社群價值經營」團隊的成員，你主要的工作是讓更多的人認識ĒSEN，同時與我們的「社群」、「對外溝通

們誠摯邀請你加入我們。 工作概述: 你將負責netiCRM最主要的客戶支援管道：線上客服系統，第一線了解客戶的系統使用問題與使用經驗，並提供各種可行的使用建議，以達成客戶的使用目標，除了直接

有豐富的平台經驗，重視使用者的反饋， 藉由產品數位化讓每個家輕鬆享有優質的安全感。 透過跟客戶和使用者的互動，也成為好日子科技驗屋更加進步的原因。 客戶成功專員代表團隊夥伴與使

具體工作內容 此職位歡迎「重注用戶成長之客服」或「重注客戶關懷服務的業務」前來應徵。 日常客服以及嚴重客訴案件處理 (以郵件進行客戶服務為主要)。 定期關懷負責的客戶 account，找出能提升用戶使

產業脈動，運用@cosme美妝社群平台數據，了解消費者旅程及美妝趨勢洞察，進而能對知名美妝品牌客戶進行： 美妝品牌之行銷活動建議與規劃提案 客戶關係維繫與管理、開發潛在客戶 專案進度控

正確資訊以有效及時回復客戶/使用者需求，確保產品使用面的疑難雜症能順利排除。 持續提升客戶滿意度 : 主動關注產品面的使用體驗，掌握客戶/使用者的心聲與意見，作為內部產品/技術

行銷顧問團隊，替品牌端打造獨有的全方位行銷經營策略，以流量口碑吸引目標受眾並培養潛在客戶，建立忠誠客戶群體。 同時搭配Ocard會員系統，提供更深度專業的會員經營策略方案，包含客群分

商顧問專案所需檔案 & 內容 - 協助維護＆更新電商顧問日常所需數據，並進行資料整理＆分析作業 - 紀錄客戶相關問題，使用後台或者試算表做相應紀錄並定期匯整與回報給主管 - 關注電商相關資訊，協

主要客戶組織、使用場景與年度目標，根據客戶使用情境提出行銷活動建議，並透過數據分析提供客戶經營及行銷策略建議 2. 能迅速了解問題核心，並站在客戶角度提出適切的解決方案 3.