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一、文字諮詢回覆(60%) 1.針對線上各大電商平台店鋪，回覆用戶對於產品、活動、訂單等相關諮詢與問題處理，使用戶問題即時進行回覆，並提高整體用戶購買體驗。（包含但不限於：蝦皮、LINE@等智選家

Job Duties: 1. 接聽客服電話與回覆客戶/合作廠商的信件。 2. 協助產品或新功能的測試。 3. 蒐集各產品相關問題並及時回報。 4. 客訴案件因應及處理。 5. 其他主管交辦事項。 *** The salary range is for reference and

助例行性的行政與總務任務 ｜費用申請、文件歸檔、物品採買、資產管理 2. 支持計畫的資料整理，以及支持者客服事項 ｜整理上傳支持計畫資料 ｜依照處理程序回覆支持者，協助解決問題 3. 其他主

戶問題) 3. 協助完成專案 (如 自辦/合辦活動的執行) 4. 活動/商業接案 (如 現場場地介紹、回覆客服信件) 5. 其他行政庶務 (如 文件表單的歸檔及保存、主管交辦事項) ▍注意事項 1. 須排班： (1

與解決問題，EQ高、反應快、具耐心及服務熱忱的夥伴加入我們！ 【工作內容】 ．回覆線上文字客服、接聽客服專線，提供客戶正確資訊並即時解決客戶問題。 ．記錄、轉達進線內容並進行處理。 ．即時反映客戶問

把手帶你了解工作) -北市松山區 為客戶提供課程諮詢，協助客戶 獲得最佳的顧客體驗 。 持續優化 客服流程 ，協助回覆各管道客服訊息、記錄。 一般行政處理包含但不限於： 課程報名、金流、課務專案 處理