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【關於我們】 肯驛國際（股）公司是台灣最大的VIP服務和禮賓服務公司。 我們的主要客戶是銀行，保險公司和電信公司。 服務包括全球機場禮儀汽車，全球機場休息室服務，全球禮節通關，全球禮賓秘書

務，可提供2項以上服務每年二百萬的VIP客戶。（ HTTPS://WWW.YOUFIRST.COM.TW/ ）。 【關於部門職務】 接聽線上電話並協助追蹤、解決客戶需求及問題。 協助客戶提供預約、諮詢、異況排解等服務。 上班時段如為中

務，可提供2項以上服務每年二百萬的VIP客戶。（ HTTPS://WWW.YOUFIRST.COM.TW/ ）。 【關於部門職務】 接聽線上電話並協助追蹤、解決客戶需求及問題。 協助客戶提供預約、諮詢、異況排解等服務。 【職務加給】 輪值大

1.接聽客戶查詢、異動、申請的電話 2.客戶諮詢服務 3.客戶訂單受理 4.處理客訴問題 5.客戶售後服務 6.基本行政文書，例如：客戶服務記錄、訂單記錄

1.不需陌開，無業績要求 2.耐心傾聽顧客需求並能迅速回覆，針對產品諮詢進行說明，以及相關活動提醒。 3.喜歡與人溝通，反應快速，邏輯清晰，積極主動且樂於學習，勇於挑戰新的事物 4.

1.接聽客戶查詢、異動、申請的電話 2.客戶諮詢服務 3.客戶訂單受理 4.處理客訴問題 5.客戶售後服務 6.基本行政文書，例如：客戶服務記錄、訂單記錄

1. 線上系統客戶回覆、客服信件、客服電話、傳真等問題處理。 2. 每日問題整理、問題處理進度追蹤。 3. Google Play、App Store 評價回覆。 4. Bug相關問題整理、遊戲中狀況排除、違規玩家帳號鎖定。 5. 遊戲數