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龍少康
客戶服務專員
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龍少康
客戶服務專員
|協調整合能力|客戶關係處理| 從戲劇行政領域到專業單一客戶服務,提供有價值的體驗都是最好成就。 觀察、美感、表達,組成一個我。 粉絲社群經營、集資專案策畫暨執行、線上線下客戶服務。
星聖資訊服務有限公司
國立台灣大學
台灣台北市
职场能力评价
请求评价
给予评价
专业背景
目前状态
待业中
专业
客户支援专员
产业
消费品
工作年资
6 到 10 年 (2 到 4 年相关工作经验)
管理经历
技能
Word
PowerPoint
Excel
Photoshop
Google Drive
Illustrator
语言能力
Chinese
・
母语或双语
English
・
中阶
最高学历
大学
求职偏好
预期工作模式
全职
・
对远端工作有兴趣
希望获得的职位
客戶服務專員
期望的工作地点
台灣台北市
接案服务
兼职接案者
工作经验
資深客戶服務專員
星聖資訊服務有限公司
・
全职
2020年9月
-
2023年2月
・
2 年 6 个月
台灣台北市
提供「客服委外」服務項目(如下列),滿足產業客戶在客服中心委外上的需求。 ※接線/外撥服務:根據不同地區客戶需求會處理來電服務與外撥服務。 ※文字客服:使用LiveChat/QQ/Skype作為文字服務提供。 ※技術諮詢:針對客戶產生使用上的疑問、產品使用技術上的困難做解答。
Green Light Expert
台灣宇博數位服務股份有限公司(Uber)
2017年8月
-
2020年5月
・
2 年 10 个月
※提供白金駕駛一對一個人服務(現場暨線上)。 ※協助美食外送員及駕駛開通帳戶及說明注意事項。 ※Uber 平台內部部門相關工作支援
樂團行政
米特藝術文化有限公司
2017年4月
-
2017年8月
・
5 个月
※美術設計(包含招生摺頁、音樂會海報、網路圖檔、節目冊封面封底、關東旗設計、舞台標題設計) ※募資計劃:募資 NTD$640,858元達標(計畫企劃暨執行、頁面設計、回饋商品琴譜帶設計、回饋商品Polo衫設計、影片拍攝剪接) ※動物樂園:2017年新光三越「這夏動物趴趴走」(活動執行、主持人暨說書人)演出執行:場務 ※米特薩克斯風展示店:銷售
銷售顧問
麥奇數位有限公司
2016年9月
-
2017年2月
・
6 个月
※透過電話、電腦雲端平台介紹與銷售產品。 ※課程規劃顧問、後續關懷服務。
前台服務專員
國家表演藝術中心臺中國家歌劇院營運推動小組
2015年9月
-
2016年6月
・
10 个月
部門:國家表演藝術中心臺中國家歌劇院營運推動小組-市場開發部 1.前台計時服務人員招募規劃暨執行。 2.前台計時服務人員管理要點(稿)擬稿。 3.前台臨時服務人員合約擬稿。 4.ERP系統核銷需求規劃。 5.劇場前台經理執行。 6.客戶(訴)服務處理。 7.劇場場館廣播專案執行。 8.前台計時服務人員文宣品。 9.行銷通路執行。
文化替代役
國立故宮博物院
2014年10月
-
2015年8月
・
11 个月
部門:國立故宮博物院-教育展資處-觀眾服務科 工作內容: 協辦「故宮週末夜」、「萬名學子看大英」專案、行政業務、服務台。 ※「故宮週末夜」:選件徵稿、評選會、活動執行、事後銷核。 ※「萬名學子看大英」:申請文件處理、學校接洽、現場控管。 ※「服務台」:諮詢服務、遊客投訴。
学历
國立台灣大學
Bachelor of Arts (BA)
・
戲劇學系
2009 - 2014
活动和社团
.藝術家助理 - 台大藝術季 在台大活動中心外協助創作,參與了創作過程及文件處理。 .美術設計 - 台大合唱團、台大原聲帶(原住民社團)、戲劇之夜 前兩者擔任了小型活動的平面、服裝主題設計。 後者則是在一年一期的展演負責海報、DM、EDM、邀請函、書冊等平面設計。 .戲劇經歷 - 執行製作 - 臺大戲劇第十一屆畢業製作《酷刑備忘錄:論刑求為何不妥及愛它的何許人也》(2012) 服裝助理 - 臺大戲劇第十屆畢業製作《窗影下的女人》(2011) 燈光助理 - 臺大戲劇2011年學期製作《量‧度》(2011) 舞台組員 - 臺大戲劇第九屆畢業製作《獵男俱樂部》(2010) 燈光設計 - 臺大戲劇暑期劇展《Dinner》(2010) 演 員 - 臺大戲劇第十一屆製作《明年此時》(2010)