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專業背景
目前狀態
待業中
專業
其他
產業
飯店
・
組織 / 管理
・
工作培訓
工作年資
4 到 6 年 (1 到 2 年相關工作經驗)
管理經歷
我有管理 10~15 人的經驗
技能
Word
PowerPoint
Outlook
Excel
opera system
SunCRM
Cisco
Canva
語言能力
English
・
專業
Chinese
・
母語或雙語
最高學歷
大學
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預期工作模式
全職
・
對遠端工作有興趣
希望獲得的職位
期望的工作地點
接案服務
不提供接案服務
工作經驗
民宿店經理
柒宿 Sevennights
・
全職
2021年11月
-
現在
-整合處理客戶訂房及客房分配 -每日營運管理 -建立營運sop,規劃及審核公司各項管理制度,以符合經營管理之需求 -管理櫃檯、房務人員,制定工作職責、程序和標準 -編制預算與成本的控管、工作任務與業績項目 -財務報告分析、成本分析、預算(或目標)與實績差異分析 -人員的選用及訓練
Mandarin Tutor
Preply
・
接案
2021年9月
-
現在
-Certified Mandarin tutor -Department Mandarin Trainer
金賞會會籍部專員/ 儲備經理
會安南岸度假村
2020年1月
-
2021年1月
・
1 年 1 個月
-辦理會員卡,執行會員獎勵兌換,推廣促銷優惠 -了解度假村的所有設施 、服務以及活動 -回答客人的詢問並提供方向和有用的信息 -整理審查並輸入新辦會員資料至系統 -協助主管佈達每日活動及待辦事項 -協助管理安排值班人力及工作櫃檯
行政酒廊專員
台北文華東方酒店
2018年7月
-
2019年7月
・
1 年 1 個月
-辦理VIP客人入住/退房,確認客人入住要求 -提供高標準專業顧客服務 -維護客戶關係,處理客訴及主管交代事項 -安排客房,行李送房,接送機 -提供當地旅遊資訊,安排個人化旅遊行程
售後服務/客服專員
Far EasTone 遠傳電信
2017年6月
-
2018年6月
・
1 年 1 個月
-接聽電話客服專線,受理客戶進線需求 -介紹並銷售電子相關產品、門號, 處理帳單 -負責商品進貨入庫、銷售管理及庫存管理、商品包 裝、陳列及促銷品換檔工作 -接受顧客詢問或主動提供諮商建議給顧客
客服專員
香港商世界健身
2015年8月
-
2017年6月
・
1 年 11 個月
-確保會員資格及進場程序,發放毛巾及寄物櫃 -協助個人教練課程,業務新辦會員合約信用卡及現金結帳 -開店閉店維持健身房環境與器材 -協助主管排班以及管理人力 -處理客訴以及協助處理合約相關事宜
學歷
台南應用科技大學
Bachelor’s Degree
・
Hotel management 旅館管理
2015 - 2019