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詹淑娟
遠傳門市銷售人員、採購助理、遠傳客服專員、夜市擺攤生意(手錶飾品類)
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詹淑娟

遠傳門市銷售人員、採購助理、遠傳客服專員、夜市擺攤生意(手錶飾品類)
本身為原住民,所屬為賽德克族。
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遠傳電信股份有限公司
國立埔里高級工業職業學校
台灣台中市

職場能力評價

專業背景

  • 目前狀態
  • 專業
    前端開發人員
  • 產業
    平面設計
  • 工作年資
    10 到 15 年
  • 管理經歷
  • 技能
    Word
    PowerPoint
    Photoshop
    Illustrator CS6
  • 語言能力
    Chinese
    母語或雙語
  • 最高學歷
    高中職

求職偏好

  • 預期工作模式
    兼職
    對遠端工作有興趣
  • 希望獲得的職位
    美工/網頁前端設計
  • 期望的工作地點
    台灣台中市
  • 接案服務

工作經驗

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遠傳客服專員7年/客戶維繫組專員5年

2005年11月 - 2017年6月
11 年 8 個月
遠傳客服專員(7年)-工作內容主要為線上解決客戶來電需求並解決用戶問題,除需有良好專業知識外,需強大抗壓性同理心解決用戶問題。 客戶維繫組(5年)-內容為了解用戶解約原因,需接收用戶負面聲音的同時,適時提供合適方案及良好話術續留用戶,工作內容更具挑戰。
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遠傳門市銷售人員

2004年12月 - 2005年10月
11 個月
主要內容為現場服務及銷售。

夜市飾品生意

2003年9月 - 2004年4月
8 個月
於中部夜市(員林、南投、草屯、埔里)擺攤做生意,自行於台北批貨後銷售,體驗第一次當老闆的樂趣與甘苦。
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門市人員/採購助理

2001年5月 - 2003年7月
2 年 3 個月
以應徵門市人員進公司,約於服務一年後由老闆輔導接觸採購業務,工作內容包含開發廠商及新品批發。

學歷

High School Diploma
機械工程科
1996 - 1999
社團活動
創立高中原住民舞蹈社,並當任團長2年 帶領社員參加多項活動及表演。 並於畢業後至母校特聘原住民舞蹈社團老師一學期。 考取鉗工丙級證照。