針對相關競品進行產品使用者體驗與策略分析；另外，為幫助公司了解潛在目標使用者的生活型態與社群行為，進行需求探索等族群研究。 工作項目：競品資料收集與分析、焦點訪談、脈絡訪查、田野調查、研究結果報告。