你是如何思考職涯、做每個職涯決定的呢？你在意的是物質條件、產業／職能、主觀的企業文化還是其他的因素？在本集的《科技職涯》中，我們的來賓 Jessie 則是傾聽自己內心的信念 “Help Taiwan go global” 一路走到今天。
Jessie 曾是知名新創加速器 － 台灣新創競技場（TSS，Taiwan Startup Stadium）的元老級成員，也曾經是即時預訂平台 － FunNow 的馬來西亞總經理。輔導過新創、自己也加入過新創的 Jessie，目前則是和夥伴創業 － 全球電商平台 Shopify 台灣代理商 － AkoCommerce。
為什麼 Jessie 的職涯理念是 “Help Taiwan go global” ？促成他每個職涯轉換的動機是什麼？第一次前進海外就負責整個 FunNow 的馬來西亞新市場開拓與團隊管理，Jessie 有什麼甘苦談可以跟我們分享？精彩的故事都在本集的《科技職涯》！
Podcast 各節摘要
01:10 請 Jessie 簡單介紹一下自己的經歷
02:45 為什麼會加入 FunNow 並負責馬來西亞市場的開發？
05:15 一開始在 FunNow 負責馬來西亞市場開發時，都做了哪些事？
06:05 馬來西亞的工作文化與文化衝擊
09:10 如何成為馬來西亞市場的 GM
09:55 擔任 GM 卻同時尋找接班人是怎麼樣的心情？
12:40 原先沒有管理經驗的 Jessie 如何爭取到管理職？
13:55 作為新市場的總經理的最大挑戰是什麼？
15:10 Jessie 的溝通技巧分享
16:30 疫情下，FunNow 是如何完成 TABLEAPP 的併購案的？
19:30 Jessie 的 2021 創業契機
20:55 創業的過程中有忐忑不安嗎？
25:05 Jessie 對於創業決定的感受
25:40 請 Jessie 用三個形容詞形容自己的職涯
26:20 Jessie 做選擇的思考模式是怎麼樣的？
說到 “Help Taiwan go global” 的職涯理念，來自 Jessie 即將大學畢業時的一場旅行。當時他在歐洲窮遊一圈，豐富的經歷讓他體認到台灣在很多層面其實都很厲害，他舉例，就像今年的東京奧運，很多時候我們都有很優秀的本質，只是需要外在的一點幫忙跟推力就能發光。
因此，Jessie 心中有了「把台灣的好讓全世界看到」這樣的職涯，也可以說是生涯的目標。而台灣新創競技場的理念 “Taiwan startups go global.” 剛好符合 Jessie 的理念，因而他加入了 TSS。在育成中心，雖然遇到很多很熱血、很努力、有優秀產品的新創團隊，但他總是覺得自己很像旁觀者。
「團隊的成敗與否與他們自己更相關。」即便浸潤在新創的氛圍中，Jessie 卻覺得一直無法參與到核心，因此開始有了實際加入一間新創的念頭，同時他也認為自己在幫助別人 go glabal 之前，自己也應該要有 go global 的經驗。這時剛好 TSS 輔導的其中一家新創 FunNow 開出了馬來西亞 Market Expansion Manager 的職缺，從此開啟了 Jessie 新的職涯方向。
Jessie 與其他三位 FunNow 的同事組成了 launcher team 前往馬來西亞，把台灣團隊的文化、知識複製到馬來西亞辦公室，同時也開始做 local study，開始法務、招募等等事務的在地化。
初入一個陌生的市場，Jessie 與團隊花了很多時間在嘗試、犯錯，找到馬來西亞市場的 Product-Market Fit，確保 FunNow 的產品在這個市場有發展的潛力、確保這個市場可以為 FunNow 帶來價值。
重視效率的 Jessie，笑說自己在馬來西亞受到很多文化衝擊。實際拜訪商家時，他發現雙方對於時間的感受度很不一樣，比方說約好三點見面，對方可能三點還塞在車陣當中。此外，他也發現馬來西亞人似乎很重視個人的 connection，會議的前半小時常常都會花在隨性的聊天、了解個人生活，然後才開始談正事。
Jessie 觀察，馬來西亞人的普遍心態可能是「不需要這麼 serious」，並且覺得可以先從聊天觀察對方是否值得信任。一向幹練的 Jessie 後來也慢慢習慣這樣的做事方式和生活步調，甚至後來還被其他夥伴開玩笑說是融入得最好的人，儼然就是一副馬來西亞當地華人的模樣。
在馬來西亞負責陌生開發一年後，隨著團隊與業務的成長，Jessie 轉換成為馬來西亞的 GM 角色。公司賦予他的目標是找到當地的 partner 專門經營馬來西亞市場，所以這個 GM 任務是階段性的。Jessie 坦言自己的心情很複雜，卻也認同公司的策略。他笑說就像是總統，是一個有任期的角色，達到目標後就可以往下一個階段走。
在加入 FunNow 之前，Jessie 其實沒有管理團隊的經驗，那麼他是怎麼爭取到管理職的呢？Jessie 回憶應是跟一個他自己發起的專案有關。初入馬來西亞市場時，很多台灣的策略在當地實行的成效不彰，因此 Jessie 自己領導了一個稱為「Super Star」的按摩相關專案，並積極和內部的行銷、業務等夥伴合作，他認為自己身為 PM 在這個專案的整合能力，讓他具備了挑戰管理職的條件。
身為台灣人卻想進攻馬來西亞市場，同時要管理比自己資深的同事，Jessie 也曾有過不少自我懷疑。但是後來他轉念，「老闆都敢交給你了！」多虧 Co-Founders 跟團隊的鼓勵與支持，Jessie 漸漸能夠克服這些不安，持續接招更多挑戰。
TABLEAPP 是一款馬來西亞當地的餐廳預定 App，直到 2020 年被 FunNow 併購前，已經深耕馬來西亞市場 7 年。當時談妥併購合作後正好 Covid-19 疫情爆發，整個併購的流程被迫遠端進行，從 DD（Due Diligence，中文為「盡職調查」，指法律與財務資訊的調查）到團隊整合全部都線上完成，是一個很大的挑戰。
如何讓完全沒有見過面的人信任自己、願意信服自己的策略、執行到位，甚至主動提供 feedback？面對一個自身已經有近 10 年經驗、文化相差甚多的團隊，Jessie 當時花了非常多的時間在跟 TABLEAPP 的 CEO 溝通，經過半年的整合後，如今 FunNow 馬來西亞團隊已經是一半 FunNow 人馬加上一半的 TABLEAPP 夥伴。Jessie 與 TABLEAPP 的 CEO 也因為密切的合作如今變成好朋友、擁有很不錯的默契。
當然，文化的磨合並不是一件簡單的事。在這個過程中 Jessie 也不斷發揮他擅長的事 － 整合資訊，「讓大家都靠中間一點。」Jessie 這麼說道。
除了開發新市場、找到 Product-Market Fit 本來就是一件很難的事情以外，Jessie 認爲在這之後最大的挑戰就是溝通。就算我們都能擁抱不同的文化，但很多時候沒有親身體會就是很難被說服。比如說馬來西亞人喜歡先談生活再談工作、習慣銀行轉帳而不喜歡使用信用卡等等，這些當地團隊與 HQ 之間的認知落差都需要努力去弭平，並為在地市場爭取到需要的資源。
如果你也是負責開拓新市場的角色，Jessie 提供兩個實用的溝通技巧：
前面提到，馬來西亞 GM 這個角色是階段性的，當馬來西亞當地的團隊差不多組織完成後，FunNow 提供 Jessie 的下一個機會是回台灣做各地市場的整合與管理。在這個轉換的時機點，Jessie 再次思考自己 “Help Taiwan go global” 的職涯目標，以及是否有可以嘗試的其他做法。
當時他觀察到「電商」是一個很發達、生機蓬勃的領域，而電商在「跨境」這個議題上又領先其他產業不少，確實可以 “Help Taiwan go global”。同時，他遇到了一位很了解 Shopify 的 partner，Shopify 業務遍佈超過 170 個國家，這樣的規模可以帶來的學習讓 Jessie 很嚮往。種種的因素，似乎都預告著這是一個值得嘗試的機會。
開拓馬來西亞市場、從零開始的經驗其實很接近創業的心路歷程，讓 Jessie 體會到「創立屬於自己的 business 很有趣」。儘管如此，他還是對於創業這個重大的決定感到遲疑。為此，理性的他甚至還跑去詢問媽祖求籤，「大概的意思是：你到底在猶豫什麼，現在就是最好的時間！」Jessie 笑著回憶自己的求籤結果。
媽祖大概也看不下去還沒下定決心的他，就像是之前執行 TABLEAPP 的併購案時，Jessie 也跟同事一起去問過媽祖，當時被建議的是「跟著直覺走就對了」。一直以來，Jessie 做的決定其實都很忠於內心的聲音，也盡力做好自己可以做的事。所以，創業這個選擇，似乎就沒有什麼好猶豫的！
回歸職涯中的幾個重大的決定，都為 Jessie 帶來了巨大的改變。那麼，做出每個決定時，Jessie 都是怎麼評估的呢？
「在做職涯選擇時，要問自己的初心。」Jessie 認為要找出當下的自己最在意的事情，就會發現其他條件似乎都可以再調整。舉例來說，當初他選擇接下 FunNow 的馬來西亞 Market Expansion Manager，是因為在那個階段他最想追求的是「出海經驗」，再來才是這個工作也可以帶來的 BD 經驗、英文溝通能力。而回到近期的創業轉變，他做決定的核心是「幫助台灣品牌 go global」，所以選擇了可以做到這件事情的電商產業。
如果發現自己一直頗猶豫，很有可能你其實沒有原本以為的那麼在意這個條件，這也算是一個認識自我的過程。如果實在找不出自己最在意的核心，Jessie 建議可以直接去做，過程中就會知道答案。
同時他也發現，只要這個選擇符合核心的目標，其他的條件或是不喜歡的事情都可以被輕易地適應。像是創業，現在他很多事情都要自己做，不擅長的稅務他也會努力克服，只因為要達成更遠大的目標。
《科技職涯》是由 CakeResume 創立的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，每週三固定更新，目前可以在 KKBOX、SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast、MixerBox 上收聽，歡迎追蹤