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職場能力評價定義
江旻玲
Angel Chiang
Taiwan
工作經歷
九月 2018 - 三月 2021
客戶經理 Account Manager 大數據股份有限公司
1. 客戶開發&經營
- 一年累積超過50+客戶簽約，陌生客戶比例達50%以上，產業領域包含知名連鎖餐飲集團、台灣知名財經、商業雜誌、行銷公關公司、縣市政府等，年度業績累積超過650萬。
- 主持超過60場以上系統教育訓練，協助客戶熟悉產品使用，並即時解決客戶系統使用之疑問，客戶續約率達70%。
-透過輿情系統監測，協助客戶處理公關危機，並透過競品分析，為客戶提供品牌與產品行銷建議。
- 透過ERP管理各業務每筆交易訂單的款項回收與建檔，建立客戶CRM與分析最佳銷售方案。
- 利用公司新產品資源，開發更多潛在客戶，例如，於電子郵件中提供免費試用方案、針對現有客戶採取主動拜訪介紹新品等。
2. 行銷專案
- 大數據x網路新媒體內容合作：協助客戶與網路溫度計合作，針對客戶產品特性，結合近期熱門話題，量身打造專屬客戶之文章切角與議題包裝，配合關鍵字規劃，創造聲量討論與搜尋曝光，引進高流量觀看次數，合作文章平均單篇流量皆有15,000~20,000點閱率。
- KOLx社群品牌行銷：負責精品級母嬰品牌媒合KOL，與陶嫚曼、陽詠存、唐葳等多位知名親子KOL合作，於Facebook、Instagram曝光新品，藉此提升品牌形象及產品與KOL連結。
3. 政府標案規劃與執行
- 參與新竹縣政府前瞻計畫，經營全新粉絲團：旅新竹，經營一年期間，粉絲人數破5,000人，粉絲團經營方向從原本帶連結貼文改成透過新竹縣的美圖搭配簡易文字說明，觸及率成長50%。
- 規劃與執行10支宣傳新竹縣在地商家影片，並上架於旅新竹粉絲團，成效最佳影片多達1.4萬次觀看。
- 參與撰寫5份投標企畫書，自109年至110年各公家單位輿情相關分析內容。
七月 2015 - 七月 2016
協銷助理 Sales Administration Assistant 台灣微軟實習計畫
1. 產品銷售
- 銷售微軟10項產品包含Surface 3、Surface Pro 3、Surface Pro 4、Office 365等，每月可達成新台幣100,000元之業績。
- 分析客戶資料，執行行銷方案，並與六個經銷商維持良好夥伴關係。
2. 實習生管理
- 擔任組長領導11人團隊，作為組員與主管間的溝通橋樑，其中包含積極爭取每一銷售量即可獲得新台幣500元的銷售獎金，及和主管討論每月銷售金額需達成新台幣900,000元的業績。並且於每月達成超過新台幣1,200,000元的業績。
3. 實習計畫活動行銷
- 以新台幣6,000元的預算為就業博覽會策畫快閃的行銷活動，此活動吸引超過20,000人參加，快閃活動影片的點擊率超過20,000次。與前期活動相比成長1.5倍。
- 於台灣微軟總部舉辦實習分享會，此活動於兩個月內超過1,200人報名。
- 以新台幣1,000,000的預算舉行Windows 10 校園巡迴活動，活動中與Surface部門及行銷公司合作。活動總共促及15所大學吸引超過15,000人參加。
- 參與校園實習招募活動，此活動促及20所大專院校，吸引3,500人參與，KPI更達到120%。促使下屆實習報名人數超過3,000人。
學歷
2014 - 2018
致理科技大學
國際貿易系
作品集
客戶開發&經營
經營與客戶之間關係時，除了公司推出新品主動拜訪外，當客戶發生危機事件時，利用輿情系統，協助客戶觀測輿情討論風向，此事件是否重創品牌形象等，並於最後提出建議，透過此建立與客戶的信任。
*每位客戶皆有簽訂保密條款，因此皆以匿名呈現。
行銷專案-網路新媒體合作
協助客戶與網路溫度計合作，針對客戶產品特性，結合近期夯話題，量身打造專屬於客戶之切角，創造聲量討論，合作之文章平均流量皆可達到15,000~20,000點閱率，超過4家媒體轉載。其中泡麵此篇擴散至Dcard討論，甚至成為美食版爆紅文章。
KOL社群品牌行銷
此母嬰客戶品牌定位較為高端，因此當初替客戶找尋KOL皆為平常露出照片質感高、文章排版漂亮，符合品牌想傳遞給大眾之感受。
新竹縣政府前瞻計畫影片規劃
前期利用新竹縣各鄉鎮特色創造屬於其專屬影片，例如關西鄉特色為許多手做課程等，後期影片與網路溫度計合作，影片風格較幽默藉此吸引不同受眾，達到影片宣傳效果。影片效果最佳為竹北美食，Facebook觀看次數達1.4萬次觀看。
台灣微軟x就業博覽會
以極低預算結合當年度流行之快閃活動及求婚橋段，替就業博覽會做事前宣傳，除了舞蹈表演外，現場發放QR code小卡，讓圍觀民眾可以透過小卡獲得相關訊息，現場吸引20,000人參加，與前年度宣傳活動相比成長1.5倍。
*圖片中有帶入連結，可點回觀賞影片
台灣微軟校園實習活動招募
參與實習招募活動，透過在職實習生分享實習經歷與微軟主管面試技巧分享，成功觸及20所大專院校，吸引3,500人參與，KPI更達到120%，促使下屆實習報名人數超過3,000人。
江旻玲
Angel Chiang
Taiwan
工作經歷
九月 2018 - 三月 2021
客戶經理 Account Manager 大數據股份有限公司
1. 客戶開發&經營
- 一年累積超過50+客戶簽約，陌生客戶比例達50%以上，產業領域包含知名連鎖餐飲集團、台灣知名財經、商業雜誌、行銷公關公司、縣市政府等，年度業績累積超過650萬。
- 主持超過60場以上系統教育訓練，協助客戶熟悉產品使用，並即時解決客戶系統使用之疑問，客戶續約率達70%。
-透過輿情系統監測，協助客戶處理公關危機，並透過競品分析，為客戶提供品牌與產品行銷建議。
- 透過ERP管理各業務每筆交易訂單的款項回收與建檔，建立客戶CRM與分析最佳銷售方案。
- 利用公司新產品資源，開發更多潛在客戶，例如，於電子郵件中提供免費試用方案、針對現有客戶採取主動拜訪介紹新品等。
2. 行銷專案
- 大數據x網路新媒體內容合作：協助客戶與網路溫度計合作，針對客戶產品特性，結合近期熱門話題，量身打造專屬客戶之文章切角與議題包裝，配合關鍵字規劃，創造聲量討論與搜尋曝光，引進高流量觀看次數，合作文章平均單篇流量皆有15,000~20,000點閱率。
- KOLx社群品牌行銷：負責精品級母嬰品牌媒合KOL，與陶嫚曼、陽詠存、唐葳等多位知名親子KOL合作，於Facebook、Instagram曝光新品，藉此提升品牌形象及產品與KOL連結。
3. 政府標案規劃與執行
- 參與新竹縣政府前瞻計畫，經營全新粉絲團：旅新竹，經營一年期間，粉絲人數破5,000人，粉絲團經營方向從原本帶連結貼文改成透過新竹縣的美圖搭配簡易文字說明，觸及率成長50%。
- 規劃與執行10支宣傳新竹縣在地商家影片，並上架於旅新竹粉絲團，成效最佳影片多達1.4萬次觀看。
- 參與撰寫5份投標企畫書，自109年至110年各公家單位輿情相關分析內容。
七月 2015 - 七月 2016
協銷助理 Sales Administration Assistant 台灣微軟實習計畫
1. 產品銷售
- 銷售微軟10項產品包含Surface 3、Surface Pro 3、Surface Pro 4、Office 365等，每月可達成新台幣100,000元之業績。
- 分析客戶資料，執行行銷方案，並與六個經銷商維持良好夥伴關係。
2. 實習生管理
- 擔任組長領導11人團隊，作為組員與主管間的溝通橋樑，其中包含積極爭取每一銷售量即可獲得新台幣500元的銷售獎金，及和主管討論每月銷售金額需達成新台幣900,000元的業績。並且於每月達成超過新台幣1,200,000元的業績。
3. 實習計畫活動行銷
- 以新台幣6,000元的預算為就業博覽會策畫快閃的行銷活動，此活動吸引超過20,000人參加，快閃活動影片的點擊率超過20,000次。與前期活動相比成長1.5倍。
- 於台灣微軟總部舉辦實習分享會，此活動於兩個月內超過1,200人報名。
- 以新台幣1,000,000的預算舉行Windows 10 校園巡迴活動，活動中與Surface部門及行銷公司合作。活動總共促及15所大學吸引超過15,000人參加。
- 參與校園實習招募活動，此活動促及20所大專院校，吸引3,500人參與，KPI更達到120%。促使下屆實習報名人數超過3,000人。
學歷
2014 - 2018
致理科技大學
國際貿易系
作品集
客戶開發&經營
經營與客戶之間關係時，除了公司推出新品主動拜訪外，當客戶發生危機事件時，利用輿情系統，協助客戶觀測輿情討論風向，此事件是否重創品牌形象等，並於最後提出建議，透過此建立與客戶的信任。
*每位客戶皆有簽訂保密條款，因此皆以匿名呈現。
行銷專案-網路新媒體合作
協助客戶與網路溫度計合作，針對客戶產品特性，結合近期夯話題，量身打造專屬於客戶之切角，創造聲量討論，合作之文章平均流量皆可達到15,000~20,000點閱率，超過4家媒體轉載。其中泡麵此篇擴散至Dcard討論，甚至成為美食版爆紅文章。
KOL社群品牌行銷
此母嬰客戶品牌定位較為高端，因此當初替客戶找尋KOL皆為平常露出照片質感高、文章排版漂亮，符合品牌想傳遞給大眾之感受。
新竹縣政府前瞻計畫影片規劃
前期利用新竹縣各鄉鎮特色創造屬於其專屬影片，例如關西鄉特色為許多手做課程等，後期影片與網路溫度計合作，影片風格較幽默藉此吸引不同受眾，達到影片宣傳效果。影片效果最佳為竹北美食，Facebook觀看次數達1.4萬次觀看。
台灣微軟x就業博覽會
以極低預算結合當年度流行之快閃活動及求婚橋段，替就業博覽會做事前宣傳，除了舞蹈表演外，現場發放QR code小卡，讓圍觀民眾可以透過小卡獲得相關訊息，現場吸引20,000人參加，與前年度宣傳活動相比成長1.5倍。
*圖片中有帶入連結，可點回觀賞影片
台灣微軟校園實習活動招募
參與實習招募活動，透過在職實習生分享實習經歷與微軟主管面試技巧分享，成功觸及20所大專院校，吸引3,500人參與，KPI更達到120%，促使下屆實習報名人數超過3,000人。