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职场能力评价定义
陳莉琦 Nickie
畢業於英國University of Sussex專攻於International Management碩士學位。 我是一個樂觀進取的人, 喜歡挑戰新事物，"What doesn't kill you makes you stronger"是我的座右銘，人生只有不斷的努力才能得到最好的待遇。
Taipei，TW
0958517888
[email protected]
教育程度
2016/9月~2017/9月
薩塞克斯大學University of Sussex
主修: International Management
語言能力
- Chinese (Fluent)
- English (IELTS 6.5)
- Taiwanese (Basic)
電腦技能
- 文書：Excel、Word、PowerPoint、Outlook
- 繪圖：Adobe Photoshop
- 電腦作業系統：IOS、Windows XP
- 統計：SPSS
- 網頁語法：HTML
工作技能
- 行銷：專案溝通/整合管理、危機與議題管理、顧客關係管理、市場調查資料分析與報告撰寫
- 貿易：國際貿易基本概念
- 管理：資料庫系統管理維護
- 調查整合：問卷設計、統計軟體操作、調查樣本統計分析
- 設計/美工：多媒體影像處理、多媒體簡報製作、網頁語法撰寫
- 行政：文書處理/排版能力、文件收發與檔案管理、行政事務處理
- 餐飲：門市餐飲管理、排盤與食品裝飾
- 旅遊：觀光相關法規、航空票務處理
人生轉折
對於生活在生活機能熟悉又方便的台北人來說，為了能學習新知挑戰新事物，決定選擇離開舒適圈。在大學畢業典禮後便踏入距離台灣有9800公里的城市"倫敦"，在面對所有困難挑戰，我有的僅有"自己"而已。在這將近兩年的英式生活，我認識不少世界各地的朋友，讓原本害羞內斂的我變得更活潑。在西式教育的薰陶下，做事變得積極有效率，並努力尋找自己的舞台發揮所長。
Work Experience工作經歷
友俊國際股份有限公司, 業務工程師, 2021/05- 在職中
- 客戶主要以偏光板、車用散熱模組、電動機車、電腦代工等不同市場
- 為了增加更多客戶的詢問機會，開始接觸Google關鍵字廣告的投放，與各部門主管招開會議，討論適合該部門的關鍵字設立。
- 經討論改善後增加該部門約5%的新客戶業績。
上聯國際展覽有限公司, 業務專員, 2020/7 ~ 2021/5
- 接觸『台北國際旅展』、『台灣國際觀光博覽會』、『台灣北中南連鎖加盟創業大展』、『婚紗展』、『婦幼展』、『國際酒展』、『寵物展』等消費性展覽。
- 由於展覽需要大量的文案宣傳曝光，與廠商及行銷團隊共同討論，適合每場展覽的EDM、廣告文案、傳單內容，企劃案撰寫，並針對初次辦展的廠商做客製化文案設計。
- 雖遇到疫情影響，卻能讓初次參展的廠商有四成的買氣，願意與我們做長期的配合，增加該部門產業三成業績。
華美航運有限公司, 業務專員, 2018/8 ~ 2020/6
- 剛進去半年在空海運部門擔任業務專員，之後公司成立新的電商部門，由於我對國內外的電商與物流模式有一定程度的了解，便自告奮勇前往該部門培訓。
- 每週與行銷團隊招開會議，討論適合公司物流的宣傳文案及根據大數據分析設計EDM。
- 多次的磨合協調到最後與行銷團隊有著一致的默契，於三個月內交出超過預設目標的成績，替公司提升了20%的營業額。
台北君悅酒店, Cheers客戶服務人員, 2013/7~ 2014/9
- 大三需要實習經驗，便前往台北君悅飯店Cheers擔任客戶服務人員，由於餐廳外國人居多，讓我有機會接觸到外國人士，並增加其交談機會。
- 在商品推廣銷售上，善用公司資源，藉由節日慶祝提供促銷建議，行銷公司活動，讓我累積與客戶對談交流的開發經驗。
- 印象最深刻的事件中，曾打翻飲料在顧客身上，能視當下的情況安撫客戶，並提供最好的解決問題方案。 面對客戶在抱怨餐點速度慢，也能適時地在當下與客戶協調溝通，達到雙方的共識。
- 在餐廳實習的這段時間，不僅讓我學會用不同的角度去思考，也讓自己的挫折容忍力提高許多，也能夠保持積極進取的精神處理每一項迎面而來的挑戰。
致和專業全科班, 行政人員, Jul 2013 ~ Oct 2013
- 大學在補習班擔任行政人員，從中讓我學習許多行政事宜。
- 準確記下主管交辦的事項，並細心而高效率的執行，記帳核銷、籌辦課後輔導及活動、編撰講義、逐字稿紀錄編寫、行政公文的簽核及文書整理等。
- 從學習摸索到得心應手的過程中，主管肯定了我的細心特質及文書處理能力，讓我得到許多成就感，並將工作步驟編寫成SOP，進而優化改善。
Life Experience 生活經歷
- 在英國留學期間，為了賺取額外的零用錢，趁課餘時間採購商品，並透過社群平台文案行銷宣傳。從採購、行銷、販售、出貨至售後協調皆由我一手包辦。
- 過程包含了各項內外部分分析與決策，如消費者偏好、市場趨勢、銷售預估等。在這兩年間每年營業額平均為100多萬。
- 這樣的經驗，讓我對國內外電商與物流模式有一定程度的了解，也引起我對電商這個後起產業的濃厚興趣。
志工服務 2014/ 09- 2015
療養中心陪伴年長者聊天、活動前置作業協助
文德女中秩序糾察隊 2009/ 09- 2011/ 06
落實校園秩序工作、改善學校風氣、記錄學生優良表現
海外遊學經驗
英國 倫敦藝術大學
University of the Arts London
此期間修習時尚推銷和行銷相關課程
→2015/07/06 - 2015/07/31
English Plus Fashion: Buying & Merchandising
→2015/08/03 - 2015/08/28
English Plus Marketing & Communication
專長興趣
喜歡旅遊記錄美的事物，攝影讓人心情平穩。所以總會把日常映入美聯的影像記錄下來。
當拿起相機按下快門的瞬間，像是抓住時間，抓住這刻我與它的回憶。
未來期許
『短期目標』希望能在最短時間內了解公司營運流程，累積實務上的經驗與能力。『中期目標』希望能跨部門學習，增強自己的專業知識與技能，進而為工作帶來最大的效益，能獨立作業且支援他人的多角化員工。『長期目標』三到五年，則期許自己能成為部門小主管，透過在職場的魔練與實務經驗累積，為公司創造更高價值，也為自己在職場及人生價值上更上層樓！
陳莉琦 Nickie
畢業於英國University of Sussex專攻於International Management碩士學位。 我是一個樂觀進取的人, 喜歡挑戰新事物，"What doesn't kill you makes you stronger"是我的座右銘，人生只有不斷的努力才能得到最好的待遇。
Taipei，TW
0958517888
[email protected]
教育程度
2016/9月~2017/9月
薩塞克斯大學University of Sussex
主修: International Management
語言能力
- Chinese (Fluent)
- English (IELTS 6.5)
- Taiwanese (Basic)
電腦技能
- 文書：Excel、Word、PowerPoint、Outlook
- 繪圖：Adobe Photoshop
- 電腦作業系統：IOS、Windows XP
- 統計：SPSS
- 網頁語法：HTML
工作技能
- 行銷：專案溝通/整合管理、危機與議題管理、顧客關係管理、市場調查資料分析與報告撰寫
- 貿易：國際貿易基本概念
- 管理：資料庫系統管理維護
- 調查整合：問卷設計、統計軟體操作、調查樣本統計分析
- 設計/美工：多媒體影像處理、多媒體簡報製作、網頁語法撰寫
- 行政：文書處理/排版能力、文件收發與檔案管理、行政事務處理
- 餐飲：門市餐飲管理、排盤與食品裝飾
- 旅遊：觀光相關法規、航空票務處理
人生轉折
對於生活在生活機能熟悉又方便的台北人來說，為了能學習新知挑戰新事物，決定選擇離開舒適圈。在大學畢業典禮後便踏入距離台灣有9800公里的城市"倫敦"，在面對所有困難挑戰，我有的僅有"自己"而已。在這將近兩年的英式生活，我認識不少世界各地的朋友，讓原本害羞內斂的我變得更活潑。在西式教育的薰陶下，做事變得積極有效率，並努力尋找自己的舞台發揮所長。
Work Experience工作經歷
友俊國際股份有限公司, 業務工程師, 2021/05- 在職中
- 客戶主要以偏光板、車用散熱模組、電動機車、電腦代工等不同市場
- 為了增加更多客戶的詢問機會，開始接觸Google關鍵字廣告的投放，與各部門主管招開會議，討論適合該部門的關鍵字設立。
- 經討論改善後增加該部門約5%的新客戶業績。
上聯國際展覽有限公司, 業務專員, 2020/7 ~ 2021/5
- 接觸『台北國際旅展』、『台灣國際觀光博覽會』、『台灣北中南連鎖加盟創業大展』、『婚紗展』、『婦幼展』、『國際酒展』、『寵物展』等消費性展覽。
- 由於展覽需要大量的文案宣傳曝光，與廠商及行銷團隊共同討論，適合每場展覽的EDM、廣告文案、傳單內容，企劃案撰寫，並針對初次辦展的廠商做客製化文案設計。
- 雖遇到疫情影響，卻能讓初次參展的廠商有四成的買氣，願意與我們做長期的配合，增加該部門產業三成業績。
華美航運有限公司, 業務專員, 2018/8 ~ 2020/6
- 剛進去半年在空海運部門擔任業務專員，之後公司成立新的電商部門，由於我對國內外的電商與物流模式有一定程度的了解，便自告奮勇前往該部門培訓。
- 每週與行銷團隊招開會議，討論適合公司物流的宣傳文案及根據大數據分析設計EDM。
- 多次的磨合協調到最後與行銷團隊有著一致的默契，於三個月內交出超過預設目標的成績，替公司提升了20%的營業額。
台北君悅酒店, Cheers客戶服務人員, 2013/7~ 2014/9
- 大三需要實習經驗，便前往台北君悅飯店Cheers擔任客戶服務人員，由於餐廳外國人居多，讓我有機會接觸到外國人士，並增加其交談機會。
- 在商品推廣銷售上，善用公司資源，藉由節日慶祝提供促銷建議，行銷公司活動，讓我累積與客戶對談交流的開發經驗。
- 印象最深刻的事件中，曾打翻飲料在顧客身上，能視當下的情況安撫客戶，並提供最好的解決問題方案。 面對客戶在抱怨餐點速度慢，也能適時地在當下與客戶協調溝通，達到雙方的共識。
- 在餐廳實習的這段時間，不僅讓我學會用不同的角度去思考，也讓自己的挫折容忍力提高許多，也能夠保持積極進取的精神處理每一項迎面而來的挑戰。
致和專業全科班, 行政人員, Jul 2013 ~ Oct 2013
- 大學在補習班擔任行政人員，從中讓我學習許多行政事宜。
- 準確記下主管交辦的事項，並細心而高效率的執行，記帳核銷、籌辦課後輔導及活動、編撰講義、逐字稿紀錄編寫、行政公文的簽核及文書整理等。
- 從學習摸索到得心應手的過程中，主管肯定了我的細心特質及文書處理能力，讓我得到許多成就感，並將工作步驟編寫成SOP，進而優化改善。
Life Experience 生活經歷
- 在英國留學期間，為了賺取額外的零用錢，趁課餘時間採購商品，並透過社群平台文案行銷宣傳。從採購、行銷、販售、出貨至售後協調皆由我一手包辦。
- 過程包含了各項內外部分分析與決策，如消費者偏好、市場趨勢、銷售預估等。在這兩年間每年營業額平均為100多萬。
- 這樣的經驗，讓我對國內外電商與物流模式有一定程度的了解，也引起我對電商這個後起產業的濃厚興趣。
志工服務 2014/ 09- 2015
療養中心陪伴年長者聊天、活動前置作業協助
文德女中秩序糾察隊 2009/ 09- 2011/ 06
落實校園秩序工作、改善學校風氣、記錄學生優良表現
海外遊學經驗
英國 倫敦藝術大學
University of the Arts London
此期間修習時尚推銷和行銷相關課程
→2015/07/06 - 2015/07/31
English Plus Fashion: Buying & Merchandising
→2015/08/03 - 2015/08/28
English Plus Marketing & Communication
專長興趣
喜歡旅遊記錄美的事物，攝影讓人心情平穩。所以總會把日常映入美聯的影像記錄下來。
當拿起相機按下快門的瞬間，像是抓住時間，抓住這刻我與它的回憶。
未來期許
『短期目標』希望能在最短時間內了解公司營運流程，累積實務上的經驗與能力。『中期目標』希望能跨部門學習，增強自己的專業知識與技能，進而為工作帶來最大的效益，能獨立作業且支援他人的多角化員工。『長期目標』三到五年，則期許自己能成為部門小主管，透過在職場的魔練與實務經驗累積，為公司創造更高價值，也為自己在職場及人生價值上更上層樓！