工作內容:
工作職稱:英文輔導老師 (兼職)
工作內容:
工作職稱:2020全球港灣城市論壇-大會秘書處-專案執行(駐高市府會展辦)
工作內容:
工作職稱:客服行政專員
工作內容:
工作職稱:宿舍行政兼翻譯人員
工作內容:
舍管總部任職期間:2014年7月至2015年2月
工作職稱:駐廠翻譯管理師
工作內容:
因工作任務需要,故於2014年7月調回台南永康舍管總部
群創總部任職期間:2013年10月至2014年7月
MS OFFICE
WORD (4/5)
EXCEL (3.5/5)
POWER POINT (4/5)
OUTLOOK (4/5)
國際快遞作業平台 (4/5)
2015─ 多益 (TOEIC)-915
2011─ 日本語能力試驗(JLPT)-N3
─ 多益 (TOEIC)-745
2007─ 全民英檢(GEPT)-中級
關於我
出生於1990年,2012年畢業於國立暨南大學外文系,個性活潑積極、樂觀。
平日興趣是羽球、外語學習、閱讀及電影。
工作經歷
主要工作內容為協助派遣廠商的外籍員工行政、翻譯事務及擔任仲介端和廠商端之窗口,如:外籍員工教育訓練、書面文件翻譯、會議宣導即席翻譯、基本人事行政管理…等。在職期間,曾支援台南科技廠如:群創光電總部、東捷及住華員工教育訓練及能力測驗,以及派遣廠商大型活動,如:尾牙接待、廠商聯合耶誕晚會…等。該職缺除了需應用到外語能力外,更是一個需要面面俱到的行政綜合職,故也為自身的跨部門溝通及行政能力奠定基礎。
主要工作分為客服事務如:貨件追蹤、進出口規定諮詢建議、報關、客訴處理及特貨進口事宜等;國際進口帳務處理(稅金、到付運費),並擔任國外站點對站窗口。在職期間曾協助主管處理重大客訴(物品延後抵達造成收件人產線交期拖延)並撰寫正式道歉函,另外也協助客戶進行多樣特貨進出口。該職缺除沿用先前的經驗技能外,也必須具備跨領域及國貿、客服專業知識。身為第一線接觸客戶的客服人員,擁有極大的耐心及細心才能確保貨品安全送達並應付各類突發狀況。
主要工作為協助高雄市政府會展辦公室專案「2020港灣城市論壇」並於此擔任國外港灣城市及國內外講者聯絡窗口。該工作分為兩部分,行政方面為追蹤聯絡各國市府方、講者邀約進度及異動,並為其提供論壇資訊、邀約規格、及論壇行程等相關資訊。專案方面,研究受邀港灣城市背景及與論壇主題連結,並隨時與府方及專案小組更新受邀單位重大事件(如:新任市長就職、疫情影響等)及相關資訊。
Spaceship為一新創港商快遞承攬公司,員工主要分布於港台及全球。客戶服務專員主要工作為協助每日快遞承攬產生之客服案件,如:報價、進出口報關、物流全程監看、客訴案件、應收帳款等。目前除日常客服案件,亦兼任進出口管理案件、香港移民貨件處理及個人、商業用戶之貨件後段(報關~派送階段)的客服專員。
未來規劃
在以上4份工作當中,讓我在溝通技巧及統合行政上受益良多,讓我領悟到溝通技巧及權宜拿捏的重要,因只要溝通的某個環節或是表達的語意錯誤,時常會導致客訴及誤會的產生。喜歡幫助人並接觸人群的我除了想繼續在行政、客服或是相關統合領域中繼續深耕外,也將繼續傳達自己服務、支援的理念並利用本身技能從各方面協助周遭。從這4年的工作經驗的累積,我認為我所具備的專業能力,有助日後朝該領域進一步的發展,並且再一次的提升自我成為能夠活用外語的行政管理人員。
工作內容:
工作職稱:英文輔導老師 (兼職)
工作內容:
工作職稱:2020全球港灣城市論壇-大會秘書處-專案執行(駐高市府會展辦)
工作內容:
工作職稱:客服行政專員
工作內容:
工作職稱:宿舍行政兼翻譯人員
工作內容:
舍管總部任職期間:2014年7月至2015年2月
工作職稱:駐廠翻譯管理師
工作內容:
因工作任務需要,故於2014年7月調回台南永康舍管總部
群創總部任職期間:2013年10月至2014年7月
MS OFFICE
WORD (4/5)
EXCEL (3.5/5)
POWER POINT (4/5)
OUTLOOK (4/5)
國際快遞作業平台 (4/5)
2015─ 多益 (TOEIC)-915
2011─ 日本語能力試驗(JLPT)-N3
─ 多益 (TOEIC)-745
2007─ 全民英檢(GEPT)-中級
關於我
出生於1990年,2012年畢業於國立暨南大學外文系,個性活潑積極、樂觀。
平日興趣是羽球、外語學習、閱讀及電影。
工作經歷
主要工作內容為協助派遣廠商的外籍員工行政、翻譯事務及擔任仲介端和廠商端之窗口,如:外籍員工教育訓練、書面文件翻譯、會議宣導即席翻譯、基本人事行政管理…等。在職期間,曾支援台南科技廠如:群創光電總部、東捷及住華員工教育訓練及能力測驗,以及派遣廠商大型活動,如:尾牙接待、廠商聯合耶誕晚會…等。該職缺除了需應用到外語能力外,更是一個需要面面俱到的行政綜合職,故也為自身的跨部門溝通及行政能力奠定基礎。
主要工作分為客服事務如:貨件追蹤、進出口規定諮詢建議、報關、客訴處理及特貨進口事宜等;國際進口帳務處理(稅金、到付運費),並擔任國外站點對站窗口。在職期間曾協助主管處理重大客訴(物品延後抵達造成收件人產線交期拖延)並撰寫正式道歉函,另外也協助客戶進行多樣特貨進出口。該職缺除沿用先前的經驗技能外,也必須具備跨領域及國貿、客服專業知識。身為第一線接觸客戶的客服人員,擁有極大的耐心及細心才能確保貨品安全送達並應付各類突發狀況。
主要工作為協助高雄市政府會展辦公室專案「2020港灣城市論壇」並於此擔任國外港灣城市及國內外講者聯絡窗口。該工作分為兩部分,行政方面為追蹤聯絡各國市府方、講者邀約進度及異動,並為其提供論壇資訊、邀約規格、及論壇行程等相關資訊。專案方面,研究受邀港灣城市背景及與論壇主題連結,並隨時與府方及專案小組更新受邀單位重大事件(如:新任市長就職、疫情影響等)及相關資訊。
Spaceship為一新創港商快遞承攬公司,員工主要分布於港台及全球。客戶服務專員主要工作為協助每日快遞承攬產生之客服案件,如:報價、進出口報關、物流全程監看、客訴案件、應收帳款等。目前除日常客服案件,亦兼任進出口管理案件、香港移民貨件處理及個人、商業用戶之貨件後段(報關~派送階段)的客服專員。
未來規劃
在以上4份工作當中,讓我在溝通技巧及統合行政上受益良多,讓我領悟到溝通技巧及權宜拿捏的重要,因只要溝通的某個環節或是表達的語意錯誤,時常會導致客訴及誤會的產生。喜歡幫助人並接觸人群的我除了想繼續在行政、客服或是相關統合領域中繼續深耕外,也將繼續傳達自己服務、支援的理念並利用本身技能從各方面協助周遭。從這4年的工作經驗的累積,我認為我所具備的專業能力,有助日後朝該領域進一步的發展,並且再一次的提升自我成為能夠活用外語的行政管理人員。