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4 到 6 年
6 到 10 年
10 到 15 年
15 年以上
曾任
客服人員 @今網智慧科技股份有限公司2022 ~ 2024
・
行政助理、業務助理
一個月內
態，願意積極面對工作環境的狀況，規畫預計達成的目標與能力。 Kaohsiung City, Taiwan https://drive.google.com/drive/folders/1PUKmi5YJpDGrc6kE-oEMAq9JF97sUcPo?usp=sharing 工作經歷 客服人員 • 今網智慧科技股份有限公司 十一月一月 2024 Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. 學歷國立台中
待業中
・
正在積極求職中
全職 / 對遠端工作有興趣
4 到 6 年
國立台中科技大學
・
應用中文系
客服營運人員
一個月內
取消，後續進入收銀部當收銀員 自傳 【職業目標】 主管您好，感謝您撥空看這份自傳， 我的工作目標是：成為一位能幫助團隊的客服人員， 過往能同時處理多平台客服問題，並給組長建議，協助優化FAQ， 使文字品質能夠更好。 工作經驗： 電訪、親訪、文字客服
待業中
・
正在積極求職中
全職 / 對遠端工作有興趣
6 到 10 年
華梵大學
・
外文
曾任
VIP Manager @17 LIVE_藝啟股份有限公司臺灣分公司2022 ~ 現在
・
行銷企劃,客戶服務管理,經營管理
一個月內
連續達成公司設定目標 ●降低儲值渠道成本，iap用戶導量(33%→20%) ●縮短人員操作監控系統時間(平均5-8秒→2秒內) ●提升客服信件首解率(70%→85%) ●降低客服人員離職率 ●制定客服回函及客服SOP ●制定KPI，成效追蹤輔導及激勵 ●案件量/問題
待業中
・
正在積極求職中
全職 / 對遠端工作有興趣
15 年以上
光武技術學院
・
國際貿易
待業中
・
正在積極求職中
全職 / 對遠端工作有興趣
6 到 10 年
國立高雄應用科技大學
・
Mechanical engineering
曾任
網路行銷/社群小編 @明逸貿易有限公司2017 ~ 2023
・
社群小編/電商助理/行政人員/客服人員/部落客
一個月內
高鈺珊 網路行銷/社群小編 Taiwan 工作經歷 網路行銷/社群小編 • 明逸貿易有限公司 七月五月 2023 我主要負責公司的社群經營以及簡易美編製作。一開始進入公司是負責網站商品的維護(上下架以及修改)後來因為我有設計科的背景，因此主管交
待業中
・
正在積極求職中
兼職 / 我只想遠端工作
4 到 6 年
景文科技大學（Jinwen University of Science and Technology）
・
行銷與流通管理待業中
・
正在積極求職中
全職 / 對遠端工作有興趣
4 到 6 年
大仁科技大學
・
應用英文
人事顧問 @全球人事顧問有限公司2023 ~ 現在
・
業務人員
一個月內
王柏凱 新北市, 台灣 工作經歷 人事顧問 • 全球人事顧問有限公司 十一月Present 1.企業委託代招 2.基本面試技巧教授 3.合作企業窗口對接 客服代表 • 台灣之星電信股份有限公司 四月十一月FB粉專留言回覆&私訊回覆 2.側聽前線同仁銷售
就職中
・
正在積極求職中
全職 / 對遠端工作有興趣
4 到 6 年
國立空中大學
・
管理資訊學系待業中
・
正在積極求職中
全職 / 對遠端工作有興趣
4 到 6 年
東吳大學
・
企管系
曾任
產品設計師 @曠世智能股份有限公司（微股力）2023 ~ 2023
・
UI/UX設計師、產品設計
一個月內
Mockup、Design System等設計規格文件，推動專案執行。 ．與產品經理、開發團隊和其他設計師合作，確保設計符合團隊需求和策略目標。 ．蒐集客服反饋、易用性測試，並持續迭代、優化產品。 ．交辦與帶領 Junior Designer 完成任務。 Education 台北實踐大學 - 媒體傳達設計學系 2008//01 Product Designer
待業中
・
正在積極求職中
全職 / 對遠端工作有興趣
6 到 10 年
實踐大學（Shih Chien University）
・
媒體傳達設計學系
資深襄理/Software Developer @遠東國際商業銀行2022 ~ 現在
・
Software Engineer / Backend Engineer
一個月內
能在數百GB的系統Log中快速篩選出問題點，快速處理問題，減少問題處理時間達30%。 - 使用OPEN AI API 透過OPEN AI API建立線上智能客服問答機器人。 修改傳統考勤系統，不再使用選單目錄連結，直接於問答頁輸入請假，透過OPEN AI API串接公司內部API完成請
就職中
・
正在積極求職中
全職 / 對遠端工作有興趣
6 到 10 年
龍華科技大學
・
電子工程最輕量、快速的招募方案，數百家企業的選擇
搜尋履歷，主動聯繫求職者，提升招募效率。
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搜尋技巧
1
嘗試搜尋最精準的關鍵字組合
資深 後端 php laravel
2
將須完全符合的字詞放在雙引號中
"社群行銷"
3
在不想搜尋到的字詞前面加上減號，如果想濾掉中文字，需搭配雙引號使用 (-"人資")
UI designer -UX
職場能力評價定義
專業技能
該領域中具備哪些專業能力（例如熟悉 SEO 操作，且會使用相關工具）。
問題解決能力
能洞察、分析問題，並擬定方案有效解決問題。
變通能力
遇到突發事件能冷靜應對，並隨時調整專案、客戶、技術的相對優先序。
溝通能力
有效傳達個人想法，且願意傾聽他人意見並給予反饋。
時間管理能力
了解工作項目的優先順序，有效運用時間，準時完成工作內容。
團隊合作能力
具有向心力與團隊責任感，願意傾聽他人意見並主動溝通協調。
領導力
專注於團隊發展，有效引領團隊採取行動，達成共同目標。
半年內
Logistic Quality Technician @ Vestas Offshore Wind Taiwan
Vestas Offshore Wind Taiwan
・
2022 ~ 現在
專業背景
目前狀態
就職中
求職階段
專業
營運經理, 物流管理人員, QC 工程師
產業
製造, 環境 / 永續發展, 物流
工作年資
6 到 10 年
管理經歷
我有管理 1～5 人的經驗
技能
語言能力
Chinese
・
母語或雙語
English
・
專業
French
・
初階
Japanese
・
初階
求職偏好
希望獲得的職位
主管特助/營運主管
預期工作模式
全職
期望的工作地點
Taichung, 台灣
遠端工作意願
對遠端工作有興趣
接案服務
是，我利用業餘時間接案
學歷
學校
高雄餐旅大學
主修科系
旅遊運輸管理系
蔡婷宜 Winnie
資深客服 | 專案執行 | 營運專員
Good Things Don't Come Easy. 人生就是不停追趕跑跳蹦。
對於世界總是充滿好奇心，樂於嘗試不同可能，挖掘自己的潛能，挑戰自己。
喜歡觀察周遭人事物，細品味嚐，堆積成自己喜愛的模樣。
[email protected] (886)983484118
Skills
語言能力
- 進階英文
- 基礎法文
- 基礎日文
專業能力
- 顧客服務、危機處理能力
- 專案企劃執行
- 跨部門溝通協調
- 獨立簡報能力
電腦能力
- Microsoft Office
- Google Suite
- Slack
- Trello
- Airtable
- QuickBooks
Work Experience
Taptot拿點-資深客服專員/專案執行，2019 年 11 月 - 2020 年 12 月
- 透過平台後台系統回覆用戶私訊，了解用戶根本問題以解決使用者所有疑問
- 與第三方物流業者聯繫處理物流訂單
- 記錄且分析用戶需求，提出改善建議與計畫給開發團隊
- 客訴、緊急事件處理
- 協助專案企劃發想、執行與開立發票等事宜
- 跨部門溝通協調
- 製作每月營運報表
- 基礎程式語言（HTML）
米販咖啡-服務人員，2018 年 4 月 - 2019 年 10 月
- 餐點飲品製作
- 顧客服務及客訴處理
- 透過完美的團隊合作，提升個人與團隊工作效率
- 倉儲管理
- 輔導新進員工之教育訓練
華友旅行-旅遊顧問，2016年 11 月 - 2018 年 3 月
- 站在第一線為客戶提供各式旅遊規劃及相關服務，並為其安排前中後等全方位的服務
- 專為中高端客戶設計之歐洲旅遊，且為其解說及在聊天的過程中了解客戶需求，挑選最合適的旅遊產品
- 提供其他旅遊相關需求，例如：Abacus、Amadeus航空訂位、改票、簽證、住宿等
- 緊急事件危機處理
- 單月業績賣超過40筆旅遊行程（業績高達600萬）
無印良品-門市人員，2015 年 10 月 - 2016 年 4 月
- 主動提供諮詢與向顧客說明貨品的性質、特徵、品質和價格
- 商品上架陳列與數量管控
- 維持營業場所的整潔與美觀
- 客訴、危機處理
Mountaineer Lodge-房務人員/櫃檯接待，2015 年 5 月 - 2015 年 9 月
- 客房衛浴清潔打掃及保養工作
- 透過與同事間的配合，讓客人有舒適的住宿體驗
- 後期協助櫃檯接待旅客，並提供周圍之旅遊行程建議
Education
國立高雄餐旅大學 / 旅運管理系，2012年 9 月 - 2016年 6 月
Humber College, Canada / Tourism and Hospitality Administration，2014 年 7 月 - 2015 年 9 月
蔡婷宜 Winnie
資深客服 | 專案執行 | 營運專員
Good Things Don't Come Easy. 人生就是不停追趕跑跳蹦。
對於世界總是充滿好奇心，樂於嘗試不同可能，挖掘自己的潛能，挑戰自己。
喜歡觀察周遭人事物，細品味嚐，堆積成自己喜愛的模樣。
[email protected] (886)983484118
Skills
語言能力
- 進階英文
- 基礎法文
- 基礎日文
專業能力
- 顧客服務、危機處理能力
- 專案企劃執行
- 跨部門溝通協調
- 獨立簡報能力
電腦能力
- Microsoft Office
- Google Suite
- Slack
- Trello
- Airtable
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Work Experience
Taptot拿點-資深客服專員/專案執行，2019 年 11 月 - 2020 年 12 月
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- 協助專案企劃發想、執行與開立發票等事宜
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米販咖啡-服務人員，2018 年 4 月 - 2019 年 10 月
- 餐點飲品製作
- 顧客服務及客訴處理
- 透過完美的團隊合作，提升個人與團隊工作效率
- 倉儲管理
- 輔導新進員工之教育訓練
華友旅行-旅遊顧問，2016年 11 月 - 2018 年 3 月
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- 緊急事件危機處理
- 單月業績賣超過40筆旅遊行程（業績高達600萬）
無印良品-門市人員，2015 年 10 月 - 2016 年 4 月
- 主動提供諮詢與向顧客說明貨品的性質、特徵、品質和價格
- 商品上架陳列與數量管控
- 維持營業場所的整潔與美觀
- 客訴、危機處理
Mountaineer Lodge-房務人員/櫃檯接待，2015 年 5 月 - 2015 年 9 月
- 客房衛浴清潔打掃及保養工作
- 透過與同事間的配合，讓客人有舒適的住宿體驗
- 後期協助櫃檯接待旅客，並提供周圍之旅遊行程建議
Education
國立高雄餐旅大學 / 旅運管理系，2012年 9 月 - 2016年 6 月
Humber College, Canada / Tourism and Hospitality Administration，2014 年 7 月 - 2015 年 9 月