【iKala Cloud】技術客戶經理 Technical Account Manager
职缺描述
【工作內容】
1. 瞭解客戶系統架構、技術諮詢、跟進客戶的技術專案。
2. 協同業務團隊進行客戶關係維護，並創造新的機會。
3. 協同技術團隊解決客戶的技術需求。
4. 主持客戶例會，解答客戶的問題、分享技術新知。
职务需求
【職務需求】
1. 資工相關科系畢，或同等實作經驗。
2. 具備 雲端操作、技術支援、架構諮詢 服務客戶經驗(任一)。
3. 強大的組織、溝通、專案管理、應變管理及解決問題的能力。
【加分項目】
1. 具備 製造業或大型 Enterprise 的實務/服務經驗。
2. 曾擔任對接客戶的角色，並擁有與執行相關單位互動、協助客戶技術實作、雲端轉型等經驗。
3. 具備 程式開發或系統維運經驗：DevOps Engineer/ SRE/ backend engineer 等。
4. 具備 網路相關經驗：
Linux/ software-defined networking/ network virtualization/ open protocols/
application acceleration and load balancing/ DNS/ virtual private networks 等。
更多資訊>>>https://ikala.tv/zh-tw/
关于我们
【Empower Your Business with AI】
iKala 是一間跨國的 AI 公司，使命是「AI 賦能」，讓我們的客戶能夠以 AI 為核心來達成事業轉型、加速、及創造新商業模式的目標。iKala 提供以 AI 驅動的數位轉型及數據行銷整體解決方案，旗下有 iKala Cloud 及 iKala MarTech 等雲端及新零售服務與產品，服務超過 800 家企業及 40,000 家亞太品牌廣告用戶，其中包含多家財星 500 大企業，服務範圍跨越 6 個國家 (台灣、新加坡、泰國、日本、香港、馬來西亞) 及超過 12 種產業，且同時是 Google, Amazon, Meta 等世界頂尖科技公司的官方合作夥伴。iKala 以顧客為念，我們不斷提升服務品質及投資創新研發，致力於為顧客創造更多的價值。
【實現有意義的願景、從事全球規模的開創性專案】
AI＋大數據 + 雲端＋網紅行銷科技，iKala 的產品是全球最熱門的話題和未來趨勢，加入 iKala 就是進入領先的產業和科技公司，與世界接軌不會被時代淘汰。
【以文化為基礎運作，感受「自由與責任」的工作環境】
iKala 有彈性自由的文化，讓團隊自主安排在家或辦公室工作的混合模式，我們自詡為擁有高度執行力的團隊，一起達成目標及打造世界級的產品。
【政府認可的 AI 國家代表隊，妳/你不是一個遠端辦公室的小螺絲釘】
iKala 擁有充沛的公司資源，是一個具備彈性、速度、及創新的扁平化組織，讓優秀的你更容易一展長才，非常適合聰明有想法的職場新鮮人，不用擔心好想法被埋沒。
【兼顧公司發展及個人成長，重視個人職涯指導】
從新人訓練、主管訓練到內外部訓練，iKala 給予員工充足的學習資源，更有 1:1, L&D 人才管理制度，讓員工隨時檢視自我和互相回饋，達成目標的同時，也獲得個人成長。
（小聲講：我們的辦公室很漂亮，360 度環景鳥瞰市中心）
