【Ocard顧客經營管家】客戶經理 Account Manager <歡迎應屆畢業生加入！>
職缺描述
【關於Ocard AM 團隊】
你是喜歡與人溝通、洞察問題的人嗎？
身為Ocard的AM 必須站在第一線解決問題並提供更好的產品服務給客戶
透過客戶良好的使用感受及回饋提升續約率來獲取獎金
現在我們正在尋找對軟體服務有熱情的夥伴成為客戶經理
歡迎想投入Saas產業,對挑戰銷售產品與客戶溝通維繫關係有成就感的你投遞履歷
讓我們可以更近距離認識優秀的你
【在這個職位你會做的事】
1. 根據客戶使用情境提出行銷活動建議，並透過數據分析協助客戶做經營及行銷策略建議
2. 能迅速了解問題核心，並站在客戶角度提出適切的解決方案
3. 蒐集客戶意見及回饋，分析整理後提供給內部技術支援團隊
4. 客戶與 Ocard 之間良好溝通橋樑，確保客戶獲得愉快且正面的使用體驗並提升客戶續約率
5. 新產品介紹與銷售
【這個職位需具備的條件】
• 具耐心、細心、積極的人格特質，同時還很負責任
• 親切且真誠的顧客關係維護技巧
• 以解決客戶問題為成就感的心
• 可獨立解決問題，同團隊夥伴相互支持協助與成長
• 主動自發學習，喜歡分享新知識
• 抗壓性高，擁有良好的情緒管理能力
• 良好的溝通、談判、對應，處理問題能力
【具備這些條件更加分】
• 具業務/行銷等相關經驗
• 具顧客/客訴處理等經驗
• 具 SaaS 產品銷售/維護經驗
• 對 POS 系統有基礎概念
• 具網路公司相關經驗 (曾在電商/外送平台等新創公司尤佳)
歡迎來跟我們聊聊你過去的工作經歷也謝謝你用心準備履歷投遞我們的職缺
我們會盡快看你的履歷並安排適合者面談,若不符合者也不另做通知,感謝你的體諒!
需出差，一年累積時間約三個月以下
關於我們
我們是由一群平均年齡低於30歲的年輕人組成，快速發展中的新創公司，希望透過我們的創意與技術，讓這個世界變得更美好。
Ocard for Business 為全台最完整且輕量化的顧客經營 CRM 平台，提供會員、集點、問卷等工具，讓品牌店家可以用最簡單輕鬆的方式打造一套屬於自己的顧客經營方案，並透過 LINE@ 或 messenger平台，讓品牌可以進行後續的精準再行銷以提升顧客忠誠度及回流率。
Ocard 更於 2018 年上線了「Ocoin點數共享平台」，藉由點數共享串聯上萬間實體通路與上千萬會員，更與各大銀行紅利、亞洲萬里通、樂天市場等點數平台合作，創造點數的更大價值，藉此協助品牌店家擴大經營客群並招攬新客。
Ocard 合作至今已累積超過 5000 家品牌店家，店家遍佈全台灣、香港，包含添好運台灣、胡同燒肉、開丼、薄多義、Sarabeth's、義式屋古拉爵、米塔集團等...。
公司提供輕鬆自由的工作與休息環境，氣氛輕鬆歡樂，隨處可見討論與歡笑聲。
我們期許每位夥伴不僅僅是為執行者，更是產品的設計、創造者。
加入我們，將你的想法與創意實現出來吧！
我們在挑戰，也在學習！
希望有你的加入，一同向夢想努力邁進，讓一切再度成為可能！
Let's Work Fun Play Hard！
2023 ・ 出海前進香港、馬來西亞、菲律賓
2021 ・ 上線「Ocard 線上點」、「Ocard 寄杯票券」服務
2019 ・ 全台最大會員、點數暨 CRM 平台
2019 ・ 打造全球第一個品牌點數共享平台
2018 ・ #17 AppWorks 育成團隊
2018 ・ 香港國泰航空「亞週萬里通」全台唯一技術合作夥伴
2018 ・ Ideas Show 評審金獎
2018 ・ Tech in Asia Singapore 東南亞前七強
2017 ・ 亞洲矽谷計畫廠商
2017 ・ 2017第二屆京台青年創新創業大賽 優勝
2015 ・ 2015 IDEAS show 團隊
2014 ・ 第49屆 廣播金鐘獎 數位應用獎
2013 ・ 中華民國第十一屆金炬獎 十大潛力企業 「創新設計獎」
團隊
