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[職務範疇] 1. 準確接收客戶需求，判斷、發現、釐清問題。 2. 幫助客戶實現潛在及延展性需求(分析觀點與建議)。 3. 維持客戶良好關係，協調內外部各團隊，掌握項目的管理推進和執行。 4. 挖掘

係維護技巧 • 以解決客戶問題為成就感的心 • 可獨立解決問題，同團隊夥伴相互支持協助與成長 • 主動自發學習，喜歡分享新知識 • 抗壓性高，擁有良好的情緒管理能力 • 良好的溝通、談判、對應，處理問題

客戶之最佳商業服務與解決方案 2. 監督與管理外包廣告及設計廠商之服務品質 3. 業務管理範疇包含: - 建立內外部客戶良好合作關係 - 業務行銷開發與提案 - 設計品牌/網站/Shopify電商客戶

產品及專案開發： 1. 將產品開發計畫或客戶專案的需求轉換為規格、流程及文件 2. 規劃執行時程並控管進度，使其能準時完成並交付成果給關係人 3. 安排及主持各項跨職能溝通會議，協

更新＆獎項更新等。 3.維繫與管理客戶，了解客戶需求並協助培訓指導 4.協助引導產品銷售，讓客戶對產品有興趣並獲得使用回饋 5.判斷蒐集客戶需求並回報 6. 會基本文書基礎(word、excel) 【員

體驗，掌握客戶/使用者的心聲與意見，作為內部產品/技術/營運部門有效改進方案，以利提升客戶/使用者滿意度與提高產品心佔率。 深化使用者合作關係 : 積極瞭解客戶的需求和期望，定期

待每一件事情，有機會學習到服務高端客人的經驗。若有興趣，歡迎往下看 這份工作內容是： 1、線上客戶諮詢，並維繫顧客關係 2、樂於溝通、能清楚有邏輯的使用文字表達訊息 3、數據資料整理及統

軟體新創公司，而客戶成 功團隊是新興的組織型態，我們觀察並衡量各項客戶活動，預先主動接觸客戶以維繫或增進合作關 係，並持續專注於客戶成功。 您將扮演的角色 您將協助客戶深度的使用

管理能力，歡迎加入 Customer Success 團隊，並推動 OakMega 和客戶共同成長。 你將成為 OakMega 產品的場景應用推手，在企業客戶領域裡，協助他們解決各式的行銷、業務與客服應用問題，藉由深刻的產業經驗，協助品牌客戶

牌網站架構與用戶體驗導入 4. 數據分析(GA, GTM), SEO策略執行 5. 與視覺及ＲＤ團隊合作進行專案管理 6. 作為品牌長期行銷顧問並進行關係維護 ◆更多數位專案實例~ https://www.kingone-design.com/