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1. 負責電商顧客服務作業與系統操作流程 2. 傾聽並快速回應與解決顧客問題(包含電話與文字客服) 3. 負責項目之跨單位溝通與協商 4. 提升品牌顧客服務滿意度 5. 其他文書作業

及時登記入帳，確保貨物與帳目相符，為相關部門提供即時準確的報表。 3. 與財務協作完成每月電商平台對賬，KOL對帳。 4. 接聽客服電話、線上客服問答(品牌官網、FB、IG、LINE、MAIL)。 5. 彙整客戶需求或

[工作內容] 1.透過線上客服系統或email協助客戶在使用服務上遇到的大小事物。（無業績壓力，不須開發客戶） 2.透過與其他部門之間的橫向溝通，改善平台上出現的問題以及優化服務流程，持

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理銷售業務相關之公司內部行政作業 主管交辦事宜或部門後勤支援 處理售後服務 須配合平台客服時間 職務需求 行政文書：工作細心謹慎，能高效處理例行事務、熟悉 Google雲端協作文件 邏輯分析

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國市場。 面對快速變化的社群生態，我們期待更多優秀的人才加入 Dcard。為了達成這個目標，我們需要客服人員加入我們，協助使用者解決問題，並幫助 Dcard 變得更好！加入這個熱愛挑戰的團隊，一起打造

智選家致力打造以新創3C為主的垂直電商平台， 通過各種形式創造有溫度的科技生活入口。 而在用戶購物旅程當中，我們更是期待以提供優質的顧問式服務， 無論是對於商品本身、購買流程、售後

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