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【工作內容】 1.負責回覆並處理 FB、IG、Line、Pinkoi、蝦皮、簡訊等訊息與留言 2.處理客訴案件，解決客戶問題，並統計每日客訴/與滿意度 3.與農場對接出貨資訊，發出貨通知 4.整理客戶、訂單資訊

☑ 在台東南亞信任電商品牌，馥華全球團隊全心經營，擴大招募客服夥伴 ☑ 1.服務現場與線上客戶(FB,line,Whatsapp,Tiktok等) 2.達標季獎金12,000元，達考核最高標準年獎2個月以上 3.快速服務快速出

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我們團隊正在尋找熱情正向、有服務熱誠的客服好夥伴，無經驗歡迎，有經驗完美! 純客戶服務、產品諮詢，對客服有興趣的你/妳，歡迎快快加入我們的行列！! 我們需要： - 喜歡與人接觸，具備服務熱忱。耐

工作內容 1. 國外進口貨物追蹤 2. 國內物流進出貨管理 3. 庫存管理，新訂單設立 4. 解決消費者商品使用問題，FB粉絲團即時回應處理 5. 老客戶 CRM - 規劃 EDM Campaign，促進會員回購與新會員的

1. Build infrastructure of customer service in different phases. 2. At customer service phase issue management SW including but not limited to A. Problem description B. Escalation design C. Accurate record the problem related data D. Assign corresponding owners to take action E. Action result monitoring F. Solution description G. Problem- root cause analysis for AI usage H. Reporting I. Product improvement suggestion and proposal 3.Daily

工作內容： 開發並改良In-house全通路OMO對話導購銷售的各類功能。 跨平台訊息管理中心，同時兼容Web、FB、LINE、Whatsapp、WeChat、IG等所有渠道的API整合。 其他第三方API設計的開發。 整合第三方通訊軟體平台、社交平台

功能，包括 。獨家網站嵌入式 Web Messenger 。網站訪客追蹤及購物行為追蹤 。跨平台訊息管理中心，同時兼容 Web、FB、LINE、WhatsApp、IG、Wechat 等所有 渠道的整合及功能完善 。Chatbot 視覺化設計介面的完善與開發 。整合第三方通訊軟

平、透明 Responsibilitie 開發並改良In-house 全通路 OMO 對話導購銷售的各類功能。 跨平台訊息管理中心，同時兼容Web、FB、LINE、Whatsapp、WeChat、IG 等所有渠道的 API 整合 其他第三方 API 設計的開發 整合第三方通訊軟體平台、社交平台

外場 1、負責傳菜、餐桌擺設及聯繫內外場之工作。 2、負責客人帶位、倒水、點餐等工作。 3、熟悉菜色介紹，適時向顧客推薦。 4、顧客用餐期間的桌邊服務。 5、於客人用餐完畢後，負責收拾碗盤與清理環境