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工作內容： ．透過文字（Email&Live chat）與電話回覆日本消費者問題。 ．確保客服功能正常運作並持續提升服務品質。 其他工作事項說明： ．為保障客戶與使用者隱私及資料安全，無法於工作空間使用手機等電子

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包括串接官網對話及整合不同社群通訊軟體， 跨渠道用戶數據追蹤，全通路線上線下 OMO 導購銷售，Live Chat、Chatbot、自動化跨渠道再行銷，快速讓客戶營收成長及提升銷售轉換。目前正服務包括台灣、香港、馬

1. 利用Livechat等線上聊天工具，處理即時聊天和郵件等資訊，瞭解使用者需求，解答所有與產品或服務相關的問題，做好諮詢服務工作 2. 及時回饋用戶在使用過程中存在的問題，並做好問題的收

Provide daily customer support to internal and external clients via phone, email, and live chat Resolve customer service issues Work closely with other departments such as IT, Accounting, and HR to ensure accurate and timely resolution of customer issues Research and document customer issues Work closely with other departments to resolve problems

工作內容： ．透過中英文文字（Email&Live chat）回覆亞洲區消費者問題。 ．確保客服功能正常運作並持續提升服務品質。 其他工作事項說明： ．為保障客戶與使用者隱私及資料安全，無法於工作空間使用手機等電