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應用公司開發的自助點餐系統去客製化各客戶所需的菜單以及設備顯示設定，協助客戶解決機器以及軟體的問題，需要了解公司軟體功能以及機器操作，如何維護維修，需 online / onsite support 客戶.

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有客戶和合作夥伴或新的潛在顧客介紹、展示、訓練，以及產品推廣。 Communicate with the PM, handle customer issues, and conduct basic product training for the sales team. 與PM進行溝通，處理客戶問題，以及對業務團隊進行產品的基礎訓練。 To carry out preliminary mitigation suggestions on im

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協助國際業務執行產品技術支援(email, 遠端連線) Routine product technical support and co-working with ISD sales projects (by email or remote online services) 與內部R&D溝通進行產品客製化作業 Internal communication with R&D for customization projects 協助參加國際展會, 佈展及與客戶討論產品技術

人參與支援團隊，改善客戶支援流程，維持高水準的客戶滿意度。身為成長且充滿活力的公司，技術支援工程師也參與其他活動，例如向銷售團隊提供技術協助、協助客戶整合 OSPWAT 產品、協助測試和評

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銷售時, 面對客戶提出/遭遇技術問題,提供適切之解決方案及相關技術諮詢. 3. 協助業務於銷售時,與客戶簽訂系統所需具備功能的驗證及支援. 4. 產品保養與維護及軟體測試問題上