張苾瀅
Administrative assistant
畢業於James Cook University 心理學系，喜歡與他人溝通協作，在合作中完成任務或挑戰。對於新環境適應力強，也喜歡學習不同領域的新事物。
星展(台灣)商業銀行股份有限公司
James Cook University
台灣新北
专业背景
- 目前状态待业中・目前会考虑了解新的机会
- 专业行政助理
- 产业制造・银行
- 工作年资1 到 2 年 (小於 1 年相关工作经验)
- 管理经历无
- 技能
- 语言能力English・专业Chinese・母语或双语
- 最高学历大学
求职偏好
- 预期工作模式全职・对远端工作有兴趣
- 希望获得的职位行銷人員、行政人員、企劃人員、教學人員
- 期望的工作地点台灣台北市・台灣新北
- 接案服务不提供接案服务
工作经验
徵審人員
1.金融產品徵信審核：信用卡申請徵審，審核正確率接近100%，且能達成每日目標件數
2.徵信流程教育訓練：進行徵審教材製作，協助回報現有流程錯誤並簡化作業流程。除了提高同仁上手速度，
也提升整體作業正確率
數位引導專員
台灣新北市
1. 數位業務推廣：成功推廣銀行數位業務並引導客戶實際體驗，約70%的客戶在體驗後願意下載數位銀行APP
或改用數位服務
2. 問題諮詢與業務引導：釐清客戶待辦業務及問題處理，降低等候時間也獲得客戶正向回饋，多數客戶下次來
行時會主動找我服務
3. 協助主管及業務同仁替來行辦理業務之外籍人士進行口譯。
實習生 (助理專員)
1.進度追縱與管理：協助主管各項認證案件的進度追縱與管理，實習期間也獨立完成兩項專案的認證
2.與各相關部門資訊協調整合：了解各國認證申請需求，並與各相關部門做資訊的進度的協調與統合整理
3.溝通技巧：透過辦理小型跨過的線上會議及郵件往來，各國認證得以準時及提早取得
学历
Bachelor’s Degree
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心理學系 (Psychological Science)资格认证
TESOL
TESOL TAIWAN