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林依玲
客服企劃
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林依玲
客服企劃
.8年與人服務相關經驗,包含客服 / 餐飲 等,熟悉如何與客戶良好互動。 .擅長創意發想、文書作業及資料整合,尤其擅長統整瑣碎資料。 .曾任職小編,操作過官網及社群媒體維護、協助公司規劃展場活動等。 .曾提供過客服相關回覆、客服應對教學、應對話術等資料或經驗協助。
台灣聯特瑞客有限公司
臺北城市科技大學
台灣台北市
https://www.instagram.com/fork_share/
职场能力评价
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专业背景
目前状态
就职中
专业
客户支援专员
产业
广告
工作年资
4 到 6 年 (1 到 2 年相关工作经验)
管理经历
我有管理 1~5 人的经验
技能
Word
PowerPoint
Excel
Photoshop
Google Drive
语言能力
English
・
中阶
最高学历
大学
求职偏好
预期工作模式
全职
・
对远端工作有兴趣
希望获得的职位
採訪編輯、網站小編、文字工作者、行銷企劃、行銷助理
期望的工作地点
台灣台北市
接案服务
兼职接案者
工作经验
客服人員
台灣聯特瑞客有限公司
2019年6月
-
2020年10月
・
1 年 5 个月
身兼多種產品售後客服與社群媒體開發職務,制定相關客服規範與範例,一天回覆近百封信件,協助客戶解決問題,並以陌開方式邀約適合的KOL撰稿合作。
行銷企劃助理
旺群儀器有限公司
2018年3月
-
2018年9月
・
7 个月
協助發展與執行行銷策略及計劃。 協助業務團隊規劃及改進行銷計劃。 網站維護及會員管理,社群與電子報行銷。 負責文宣品收集與統整。 產品DM設計,文件修改重新製作。 進行與其他部門間的溝通協調。
經濟部客服
中華電信
2016年4月
-
2017年3月
・
1 年 0 个月
負責接聽客戶服務專線,並協助客戶訴怨解決問題。 工商憑證申辦問題及公司登記相關問題。
学历
臺北城市科技大學
Bachelor’s Degree
・
行銷與流通管理系
2017 - 2019