盧譽心
資訊工程師
The only true wisdom is in knowing you know nothing.
唯一真正的智慧是知道自己一無所知。 - Socrates
By failing to prepare, you are preparing to fail.
沒做好準備，那就準備失敗。 -Benjamin Franklin
豐華生物科技總公司
崑山科技大學 Kun Shan University
Tainan City, 台灣
專業背景
- 目前狀態就職中
- 專業系統、網絡管理員・技術支援・資料庫
- 產業電腦網路・資訊服務
- 工作年資6 到 10 年 (6 到 10 年相關工作經驗)
- 管理經歷無
- 技能
- 語言能力English・初階Chinese・母語或雙語
- 最高學歷大學
求職偏好
- 預期工作模式全職・對遠端工作有興趣
- 希望獲得的職位MIS IT人員
- 期望的工作地點台灣台南
- 接案服務不提供接案服務
工作經驗
資訊工程師
台灣
1. 維護電腦系統效能，保持系統正常運作並進行除錯。
2. 記錄各系統維護及異動的相關資訊。
3. 負責軟、硬體及其他系統周邊裝置的安裝及維修。
4. 回報所維護之軟、硬體問題，並將問題交由技術人員處理。
5. 幫用戶端或作業員設定好電腦工作環境（如：應用軟體）。
6. 建立使用手冊及程序，並對使用者進行教育訓練。
7. 與操作員、使用者和管理階層溝通，評估系統修改及建立新系統的需求。
8. 弱電工程維護。
9. 網管設備維護。
MIS人員
1. 維護電腦系統效能，保持系統正常運作並進行除錯。
2. 記錄各系統維護及異動的相關資訊。
3. 負責軟、硬體及其他系統周邊裝置的安裝及維修。
4. 回報所維護之軟、硬體問題，並將問題交由技術人員處理。
5. 幫用戶端或作業員設定好電腦工作環境（如：應用軟體）。
6. 建立使用手冊及程序，並對使用者進行教育訓練。
7. 與操作員、使用者和管理階層溝通，評估系統修改及建立新系統的需求。
資訊工程師
1. 維護電腦系統效能，保持系統正常運作並進行除錯。
2. 記錄各系統維護及異動的相關資訊。
3. 負責軟、硬體及其他系統周邊裝置的安裝及維修。
4. 回報所維護之軟、硬體問題，並將問題交由技術人員處理。
5. 幫用戶端或作業員設定好電腦工作環境（如：應用軟體）。
6. 建立使用手冊及程序，並對使用者進行教育訓練。
7. 與操作員、使用者和管理階層溝通，評估系統修改及建立新系統的需求。
資訊管理人員
1. 確保客服功能正常運作並持續改善提升。
2. 接聽電話客服專線。
3. 處理客訴案件。
4. 幫助顧客解決問題。
5. 提供產品相關資訊及申辦資料流程協助。
6. 提供產品後續服務。
7. 記錄顧客來電內容。
8. 反應顧客需求至相關部門。
9. 透過與顧客互動過程中發現公司運作盲點與問題，積極提出改善建議。
10. 掌握環境變化與公司發展需求，主動豐富化客服功能的內涵。
學歷
Bachelor’s Degree
・
資訊管理系
High School Diploma
・
資訊管理系資格認證
TQC企業人才技能認證