Lengkap! Apa Saja Syarat Menjadi Pramugari? Skill, Fisik, Gaji, dan Caranya

Terjadinya pandemi COVID-19 menyebabkan ditutupnya penerbangan. Ini menjadi saat-saat yang sulit bagi semua pekerja yang bergerak di industri ini termasuk pramugari dan pramugara. Namun, sekarang penerbangan sudah dibuka kembali, lho!

Dilansir dari Antara News, Kementerian Perhubungan (Kemenhub) melalui Direktorat Jenderal Perhubungan Udara mengatakan bahwa industri penerbangan mulai bangkit kembali setelah mengalami penurunan yang signifikan akibat pandemi COVID-19.

Ini adalah kesempatan yang baik bagi kamu yang ingin mengejar karir sebagai pramugari atau pramugara karena penerbangan sudah mulai dibuka kembali. Simak artikel CakeResume ini dan temukan berbagai informasi penting mengenai pekerjaan pramugari, syarat jadi pramugari, gaji pramugari, cara jadi pramugari, tes pramugari pesawat, dan informasi penting lainnya.

Menurut CareerExplorer, pramugari adalah kru kabin bertanggungjawab dalam memastikan kenyamanan dan keselamatan setiap penumpang selama perjalanan berlangsung. Profesi ini bisa dikerjakan oleh perempuan (pramugari) maupun laki-laki (pramugara). 

Pada umumnya, pekerjaan pramugari adalah melayani penumpang, memberikan instruksi, menyajikan makanan dan minuman, serta merespon pertanyaan penumpang. Untuk menjadi pramugari, kamu harus bisa bekerja secara individu maupun secara tim. Oleh karena itu, ada beberapa syarat menjadi pramugari yang harus dipenuhi dan tes pramugari pesawat yang harus diambil.

Pekerjaan pramugari biasanya diatur dalam shift, durasi, dan rute penerbangannya. Meskipun shift kerja pramugari biasanya panjang dan tidak tertentu, banyak orang yang tertarik dengan profesi pramugari karena kesempatan untuk traveling, bertemu orang baru, dan mengalami perbedaan budaya.

Sebelum mempelajari tentang persyaratan jadi pramugari, apakah kamu sudah tahu apa saja pekerjaan pramugari? Simak tugas seorang pramugari dan pramugara di bawah ini!

• Mengikuti briefing untuk persiapan banyak hal (keberangkatan, rute perjalanan, lama perjalanan, kondisi cuaca hari itu, dll.)
• Memeriksa boarding pass penumpang
• Melayani penumpang mulai sejak penumpang masuk hingga perjalanan berakhir
• Menutup pintu ketika akan berangkat dan mengontrol pintu-pintu tersebut ketika sedang dalam perjalanan
• Mengontrol keamanan dan keselamatan penumpang
• Memberikan instruksi keamanan ketika perjalanan akan dimulai
• Membimbing penumpang ketika terjadi situasi darurat
• Mengatasi berbagai masalah yang terjadi
• Memberikan pelayanan yang sesuai dengan kelasnya
• Mengurus pengisian formulir dan dokumen
• Membantu pilot dan co-pilot

1. Prosedur Keselamatan

Pramugari memprioritaskan keselamatan mereka dan keselamatan penumpang selama pesawat terband di udara. Jadi, salah satu syarat jadi pramugari pesawat adalah pengetahuan tentang prosedur keselamatan. Dengan pengetahuan prosedur keselamatan yang luas, pramugari dapat memastikan pesawat siap lepas landas dan turun. 

Misalnya, memastikan barang bawaan aman di kompartemen di atas kepala, setiap penumpang duduk di kursi dengan sabuk pengaman terpasang dan meja nampan penumpang dalam posisi tegak. Selain itu, pramugari juga bertugas mengamankan pintu masuk kabin dan menunjukkan kepada penumpang cara memakai perlengkapan keselamatan jika terjadi keadaan darurat.

2. Kesadaran Akan Budaya

Melakukan perjalanan yang global adalah pekerjaan pramugari, ini memungkinkan adanya pertemuan dengan penumpang dari negara lain yang berbahasa asing dan memiliki budaya yang unik. Maka memiliki pengetahuan akan budaya yang berbeda-beda merupakan salah satu syarat menjadi pramugari. 

Misalnya, mengetahui cara menyapa penumpang dengan hormat dan berbahasa asing untuk memenuhi kebutuhan setiap penumpang. Dengan memiliki kesadaran akan budaya, pelayanan penumpang yang diberikan akan menjadi lebih baik. 

3. Ilmu Komunikasi

Pramugari bekerja sama dengan anggota kru lainnya, seperti pilot dan pramugara atau pramugari lainnya. Selain itu, sebagian besar pekerjaan pramugari adalah menyampaikan instruksi kepada penumpang atau memahami kebutuhan penumpang sehingga dapat dipenuhi. 

Keterampilan komunikasi yang baik memungkinkan seluruh anggota kru untuk menyelesaikan tugas dengan cepat mulai dari lepas landas hingga mendarat. Oleh karena itu, skill yang juga merupakan syarat jadi pramugara yaitu kemampuan berkomunikasi secara efektif. 

4. Kesehatan Fisik

Tidak hanya keterampilan-keterampilan di atas yang merupakan persyaratan jadi pramugari, tetapi memiliki fisik yang sehat juga penting. Mengapa? Karena pekerjaan pramugari sangat berat sehingga fisik yang kuat dan sehat adalah salah satu syarat fisik menjadi pramugari. 

Misalnya, jadwal kerja yang tidak menentu, berjalan kaki untuk melayani penumpang, memastikan semua berjalan dengan baik selama penerbangan, membantu penumpang mengangkat koper/tas, dan lain-lain. Untuk melakukan semua tugas ini, pramugari benar-benar perlu memiliki kesehatan fisik yang kuat sebelum melamar pekerjaan.

5. Customer Service

Selain syarat syarat menjadi pramugari yang tertulis di atas, customer service skills juga penting untuk dimiliki seorang pramugari. Syarat menjadi pramugari yang satu ini dibutuhkan untuk memenuhi tugas seperti menyajikan makanan dan minuman kepada penumpang, membantu menjawab pertanyaan penumpang yang terkait dengan penerbangan, memastikan penumpang merasa senyaman mungkin, dan mengatasi masalah yang mungkin terjadi. Pelayanan pelanggan yang baik akan meningkatkan kemungkinan penumpang memilih maskapai untuk kebutuhan perjalanan penumpang di masa depan.

Gaji Pramugari

Penasaran seberapa besar gaji pramugari per bulannya? Gaji pramugari bergantung pada status, jam terbang, dan maskapai tempatnya bekerja. Di bawah ini adalah daftar gaji pramugari sesuai dengan maskapai penerbangannya:

1. Gaji Pramugari Garuda Indonesia

Untuk gaji pramugari pesawat junior atau yang masih dalam masa training bisa mencapai Rp 15 juta per bulan. Sedangkan, gaji pramugari Garuda Indonesia yang memiliki jam terbang tinggi berkisar Rp 30 juta per bulan. Namun, total gaji pramugari pesawat ini belum termasuk fasilitas lain seperti akomodasi selama perjalanan atau jatah tiket untuk keluarga inti.

2. Gaji Pramugari Lion Air 

Gaji pramugari Lion Air berkisar antara Rp 15-20 juta per bulan. Gaji ini sudah termasuk dengan uang tambahan selama penerbangan. Detailnya, gaji pokok pramugari senior Lion Air sekitar Rp 5-6 juta, sedangkan gaji pokok pramugari junior Lion Air sekitar Rp 2-3 juta. Uang tambahan yang diterima oleh pramugari bisa berupa uang terbang, jaminan kesehatan, uang makan, dan asuransi. 

3. Gaji Pramugari Batik Air 

Gaji pramugari pesawat maskapai ini dihitung berdasarkan jam terbang. Rata-rata gaji pokok pramugari Batik Air mencapai Rp 2 juta hingga Rp 3 juta per bulan ditambah uang terbang. Rata-rata jam penerbangan pramugari sekitar 6 jam per hari dan gaji per jamnya sebesar Rp 40 ribu. Selain itu, tambahan uang makan pramugari sekitar Rp 15 ribu hingga Rp 45 ribu per hari. Jadi, total gaji pokok, uang terbang, dan uang makan pramugari Batik Air bisa mencapai sekitar Rp 7,5 juta per bulan. 

4. Gaji Pramugari Citilink 

Seperti maskapai penerbangan lainnya, gaji pramugari Citilink mencakup gaji pokok, uang terbang, uang makan, dan fasilitas pendukung lainnya. Gaji pokok pramugari senior Citilink sebesar Rp 5 juta per bulan, sedangkan gaji pokok pramugari junior Citilink sebesar Rp 2-3 juta per bulan. Jika ditotal dari gaji pokok, tunjangan, dan fasilitas pendukung lainnya, gaji pramugari pesawat senior Citilink bisa mencapai Rp 20 juta per bulan.

5. Gaji Pramugari Sriwijaya Air 

Gaji pramugari yang bekerja di maskapai Sriwijaya Air bisa mencapai Rp 19,5 juta per bulan. Gaji ini sudah termasuk gaji pokok dan kebutuhan lainnya.

6. Gaji Pramugari Air Asia 

Meskipun berasal dari Malaysia, maskapai AirAsia sangat populer di Indonesia. Pramugari AirAsia dengan status junior mendapatkan gaji pokok dengan bonus sekitar Rp 8 juta hingga Rp 15 juta per bulan. Sedangkan pramugari senior dengan jam terbang yang lebih tinggi bisa mendapatkan gaji dua kali lipat dari angka tersebut. 

Syarat Menjadi Pramugari

• Pendidikan terakhir minimal SMA/SMK/sederajat 
• Tinggi badan minimal 158-160 cm untuk pramugari dan minimal 170 cm untuk pramugara
• Sehat jasmani serta rohani 
• Bebas dari obat-obatan terlarang dan tidak merokok
• Berpenampilan yang menarik
• Tidak menggunakan kacamata atau kontak lensa
• Tidak buta warna
• Memiliki susunan gigi yang rapi (calon pramugari diperbolehkan menggunakan behel gigi, kawat gigi, atau gigi palsu selama pelatihan)
• Tidak memiliki luka permanen pada bagian kulit yang terlihat dari pakaian 
• Maksimal usia 22 tahun ketika mendaftar
• Belum menikah
• Memenuhi syarat umum administrasi (pas foto close up dan full body, fotocopy KTP, ijazah dan surat tanda lulus yang sudah dilegalisir, serta surat keterangan sehat dari dokter)
• Lolos tes pramugari pesawat (psikotes, tes kesehatan, wawancara, tes pengetahuan umum dan bahasa Inggris)

Di atas merupakan syarat umum untuk menjadi pramugari. Untuk selengkapnya, cek langsung ke website maskapai yang kamu inginkan.

1. Menempuh Pendidikan

Pertama, syarat jadi pramugari yaitu menempuh pendidikan minimal lulus Sekolah Menengah Atas (SMA), Sekolah Menengah Kejuruan (SMK), Kejar Paket C, Madrasah Aliyah (MA), atau pendidikan-pendidikan yang setara dengan pendidikan tersebut.

Untuk kandidat yang memiliki Diploma D1, D3, D4 dan S1 juga dapat mendaftar asalkan memenuhi syarat menjadi pramugara atau pramugari. Meskipun tidak diperlukan, dengan menempuh gelar sarjana, kamu dapat meningkatkan kemampuan kerja sebagai pramugari. Gelar yang paling relevan adalah di bidang pemasaran, perhotelan, pariwisata, hubungan masyarakat atau komunikasi. 

Selain tingkat pendidikan yang telah disebutkan, kamu juga bisa mengejar pendidikan di sekolah khusus atau pelatihan untuk para pramugari. Maskapai penerbangan menyediakan program pelatihan tiga hingga enam minggu untuk menjadi pramugari. Pelatihan pramugari biasanya dilakukan selama delapan jam sehari selama durasi program. 

Pelatihan ini mempersiapkan kamu untuk menggunakan kode bandara, membuat pengumuman PA, melakukan tugas pekerjaan rutin, dan menangani keadaan darurat dalam penerbangan. Kamu akan menyelesaikan sekitar empat penerbangan uji yang diawasi dan kamu harus berhasil lulus pelatihan untuk menjadi pramugari. Cara jadi pramugari untuk sebagian besar maskapai penerbangan adalah lulus dengan nilai minimum 90%.

2. Persiapkan Tes Seleksi Pramugari

Selain itu, cara menjadi pramugari setelah lulus SMA yang bisa kamu lakukan yaitu mengambil tes pramugari pesawat. Ada berbagai tahapan tes yang menjadi syarat masuk pramugari:

• Tes penampilan
• Tes psikologi
• Tes wawancara
• Tes wawancara kompetensi
• Tes kesehatan
• Tes aspek keamanan (Background Check)
• Tes pantuhir

3. Buat CV Pramugari Menarik

Cara daftar jadi pramugari yaitu memiliki CV pramugari yang menarik. CV pramugari yang kuat adalah yang menyoroti keterampilan kamu yang relevan dengan syarat jadi pramugari. Kunjungi CakeResume untuk membuat CV pramugari yang menarik!

Konklusi

• Pramugari atau pramugara adalah kru kabin yang bertugas melayani dan memastikan kenyamanan setiap penumpang sejak perjalanan dimulai hingga berakhir.
• Tugas umum pramugari adalah melayani penumpang, memberikan instruksi, menjawab pertanyaan, dan mengatasi masalah yang terjadi.
• 5 keterampilan yang menjadi syarat masuk pramugari yaitu pengetahuan akan prosedur keselamatan, kesadaran akan budaya, ilmu komunikasi, kesehatan fisik yang kuat, dan customer service.
• Besarnya gaji pramugari bergantung pada status, jam terbang, dan maskapai penerbangan tersebut. 
• Ada berbagai syarat jadi pramugari yang harus dipenuhi meliputi syarat pendidikan, fisik, kesehatan, umur, ujian, dan dokumen penting.
• 3 cara menjadi pramugari yaitu menempuh pendidikan minimal SMA atau memiliki gelar yang relevan, mengikuti tes pramugari pesawat, dan membuat CV pramugari yang menarik. 

Mau raih pekerjaan impianmu?  Yuk, buat CV lamaran kerja dan portofolio online kamu, lalu lamar kerja di website lowongan kerja CakeResume. Semuanya 100% gratis. Ikuti blog kami untuk tips dan tutorial buat CV dan career development!

--- Ditulis oleh Aileen Gabriella---