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Definition of Reputation Credits
Alvin Hsu
擁有超過10年的產品經理和專案管理經驗，其中5年以上擔任主管，專精於互聯網、出版、媒體及金融科技產業。我擅長數據驅動的策略分析與解決問題，並曾成功主導多樣App與Web產品，如新聞和基金交易，以及電子書等。我的熱情來自於為用戶解決問題並創造其價值，且相信持續迭代優化比追求完美更為重要。
#產品規劃 #數據運營 #策略思考 #團隊管理 #跨部門溝通
個人特質
雖然是商管畢業，卻是一個擁有理工腦的人，重視數據與邏輯推演，以及思考的合理性。但在做產品的過程中，我認為重要的還是同理心，除了對於產品用戶的同理換位，對於同事與協作單位，也是需要同理心來感受每個人的立場與經歷。尊重每一項專業領域與技能、也相信每一個人內心都是想把事情做得更好。
技能
Product
- Product Roadmapping
- Priritization skills
- Bussiness research
- Communication skills
- Data analytics
Software
- Google analytics
- Google tag manager
- Jira and Trello
- SEO skills
- Looker studio
Leadership
- Scrum and waterfall
- Cross-Functional Leadership
- Resource Coordination
- Process Improvement
- People Management
Languages
- Chinese - Native
- English - Intermediate
工作經歷
數位中心主任
太報文化股份有限公司
六月 2023 - Present
Taipei, Taiwan
- 負責太報數位運營與營收增長，包含網站、廣告、社群、影音等 - 帶入數據化運營，透過looker studio建立各項數據儀表板，讓新聞同仁可以透過數據，觀察渠道、內容等，調整挑選議題、以及延伸閱讀，提升點擊轉換
- 優化網站SEO，以及調整社群經營策略，並拓展新社群嘗試，讓流量YoY成長超過100%
- 影音部分也同時帶入數據運營與PDCA循環概念，提升影音團隊小而快的製作節奏，快速試錯，製作時間由過去一個月提升到兩週一個循環，更進一步一天一支短影音
- 使用chatGPT擔任工程師角色協作，透過chatGPT建置爬蟲，以及完成line chatbot、PWA、網頁增長優化、專題網頁製作，持續稱長流量渠道
- 兼任BD角色，尋求各種異業合作洽談，除了曝光渠道合作，也藉由流量與資源交換的AI虛擬主播等
#經營管理 #數位策略 #數位轉型 #SEO優化 #AIGC
Project Lead | Product Owner
CMoney全曜財經資訊股份有限公司
三月 2022 - 六月 2023
Taipei, Taiwan
- 主要負責網站專案和股市爆料同學會社群專案的管理與執行
- 組織和領導跨功能團隊，包括產品經理、行銷人員、客服人員、APP開發人員、網站開發人員和設計師
- 擬定專案願景與目標，制定產品road map，確保專案按計劃推進
- 使用Scrum方法管理專案，促進團隊間的協作與溝通
【網站專案】
- 提升公司網站流量，通過SEO優化和開發不同類型網站（如美股與ETF比較篩選）來滿足多元化用戶需求
- 擴大關鍵字覆蓋範圍，增加網站的搜尋引擎可見度
- 探索AIGC應用場景並將其整合到網站上，採用MVP快速測試其應用可行性
- 進行數據分析以優化網站性能，持續改進用戶體驗
【社群專案】
- 由產品功能快速迭代模式轉換到運營成長模式，實現社群規模擴張
- 將團隊分成三個主要模組：社群運營（提升用戶黏著度）、達人經營（增加優質內容）和社群管理（建立制度）
- 擬定用戶運營策略，確保有效吸引並留住用戶
- 運用數據分析來評估社群專案的成效，並根據分析結果調整策略
#專案管理 #產品策略 #數據分析 #SEO優化 #用戶運營 #Scrum
Digital Transformation Project Manager | EC team Lead
Franklin Templeton SinoAm Securities Investment Management Inc.
四月 2021 - 二月 2022
Taipei, Taiwan
- 主要負責推動公司的數位轉型，包括內部流程改進和外部交易平台升級
- 組織與管理內外部團隊，確保專案按計劃推進，並運用專案管理技能確保高效執行
【內部轉型】
- 實現內部流程數位化，降低紙本作業，實現公文系統電子化
- 完成內部通訊機制的建置，制定遠端工作(WFH)的稽核流程，以適應新型態工作方式
- 進行需求訪談，深入了解內部使用者需求，確保轉型符合業務需求
【外部轉型】
- 啟動基金交易平台前後端分離，採用混合雲架構，提升平台性能和安全性
- 規劃基金交易App，提供用戶更便捷的資產管理與投資體驗
- 進行使用者調研，收集需求，並將調研結果轉化為產品需求和功能設計
- 負責外部廠商評估，選擇合適合規的合作夥伴以確保專案順利推進
#數位轉型 #專案管理 #混合雲架構
Project Lead | Product Owner
CMoney 全曜財經資訊股份有限公司
八月 2020 - 四月 2021
Taipei, Taiwan
- 透過營收與成本預估，基於經營公司角度建立新的專案團隊，整合資源以提升流量價值和訂閱商品轉換率
- 管理跨功能團隊，包括產品經理、前端工程師、後端工程師、設計師和廣告優化管理師
【網站優化與流量提升】
- 通過SEO優化提升網站流量，提升平均排名，並增加20%的曝光量
- 優化電商網站購物流程，提升購物完成率25%
【產品開發與策略】
- 帶領團隊在一季度內完成商品訂閱權限架構，擴展SaaS商品銷售組合和促銷組合彈性
- 重構全網站Google Analytics佈局，提升數據查看和分析效率，為產品快速迭代提供數據支持
#專案管理 #網站優化 #SEO #SaaS #GoogleAnalytics
Product Dept. Lead
Anue鉅亨金融科技公司
七月 2019 - 七月 2020
Taipei, Taiwan
- 擔任產品部門主管，部門負責產品線涵蓋新聞網站、財經資訊、線上課程、App和會員經營等範疇
- 根據公司目標制定產品路線圖，並將其拆分為各產品線的具體目標
【團隊管理與效率提升】
- 管理5人的產品經理團隊，負責新聞網站、財經資訊、線上課程、App和會員經營等產品
- 與開發團隊重新整合Scrum團隊，改善開發流程與資源運用，提升團隊共識
- 根據公司經營角度安排產品開發優先順序，確保每個Sprint的產出都對準在公司目標上
【產品開發與新營收探索】
- 完成全產品網站的Google Analytics部署規劃，實現數據驅動的決策
- 通過SEO優化提升網站排名，使國內外財經關鍵字搜尋排名達到第一頁
- 建立影音課程平台，拓展公司的教育產品線
- 帶領團隊完成會員分級系統、訂閱系統和商品系統等開發，為公司探索新的營收模式
#產品負責人 #Scrum #團隊管理 #產品經理 #SEO優化 #GoogleAnalytics
Product Director
經濟日報
十一月 2017 - 六月 2019
Taipei, Taiwan
- 成立產品發展中心，負責財經媒體數位產品開發和策略規劃
- 從零開始招募並建立產品開發團隊，成員包括PM、設計師和前端工程師
【產品開發與團隊管理】
-負責產品開發，從概念到上線，包括經濟日報網站和App產品、財經資訊、股市資訊自動化產稿和訂閱會員機制
- 管理一支綜合型團隊，包括產品經理、設計師和工程師，強化團隊合作和效率
【策略擬定與數據分析】
- 負責策略擬定，根據市場趨勢和公司目標，制定產品策略和發展方向
- 運用數據分析能力，挖掘用戶需求和行為，以數據為基礎進行產品優化和決策
- 建立完整的Google Analytics和Google Tag Manager部署，持續追蹤用戶行為數據
- 規劃和製作新聞專題和數據新聞呈現，提升用戶體驗和互動
#數位轉型 #團隊建立 #策略規劃 #產品開發
Senior Product Manager
鏡傳媒
十一月 2016 - 十一月 2017
Taipei, Taiwan
- 負責公司數位產品規劃，涵蓋新聞網站改版、文學網站建設和開放新聞平台規劃
- 收集編輯和廣告業務需求，並與設計師和工程師協作完成產品開發
【產品開發】
- 負責鏡傳媒新聞網站改版，為用戶提供更好的閱讀體驗
- 從0開始規劃與建立鏡文學網站，建立文學與小說創作生態系
- 規劃和建立Readr開放新聞平台，目的基於開源精神讓大眾參與新聞製作
【數據驅動與持續優化】
- 負責Google Analytics規劃和Google Tag Manager部署，確保數據準確性和完整性
- 建立可持續的A/B測試機制，不斷優化產品性能和用戶體驗
Senior Product Manager
聯合報
六月 2015 - 十一月 2016
Taipei, Taiwan
- 負責報系數位產品實驗和協助導入數位化思維
- 進行市場調研、數據分析和用戶訪談，規劃新產品定位和發展方向
- 製作Web和App產品的wireframe、prototype和規格制定
- 規劃產品營運計劃和目標，協助執行單位追蹤和調整
- 分析上線後的用戶數據和意見回饋，規劃後續版本迭代
【主要成果】
- 完成聯合報Focus App的開發，提供用戶快速取得高質量新聞
- 負責udn News App改版，優化用戶界面和功能
- 建立數據追蹤架構，確保產品開發和優化基於數據驅動
- 於2016年獲得當年度傑出表現員工獎
Operations Team Lead
城邦媒體集團
四月 2012 - 三月 2015
Taipei, Taiwan
【運營面向】
- 負責紙本書和電子書平台運營，提升會員數量和轉換率
- 管理紙本書庫存和銷售，進行營運數據分析和報表製作，並提供行銷與客服支援
- 設定營運目標，規劃會員招募活動、強化App活躍人數和商務開發異業合作
- 負責政府專案規劃、撰寫、執行和管理
【產品開發面向】
- 負責電子商務平台功能開發，以及電子書閱讀器App開發
- 進行用戶數據分析、UX調研，製作wireframe、prototype和架構規劃
- 與設計師和工程師協作，實施開發和優化產品
【主要成果】
- 負責電子書App開發，逐步晉升為營運組長，帶領4人團隊
- 完成與Acer、ASUS、Samsung等手機硬體廠商的合作，將App預載在行動裝置上，為App帶來最高到12萬用戶開通電子書，有效提升用戶規模和活躍度
- 參與初代win8 metroUI開發，讓電子書app成為win8首波上架產品
Project Manager
東元安欣科技
六月 2010 - 四月 2012
Taipei, Taiwan
【企劃幕僚】
- 負責年度策略目標的規劃、執行和稽核控制
- 提高公司服務效能，導入新的服務流程和作業規範規劃
- 設計企業內部管理報表和數據分析，以支持決策過程
【專案管理】
- 規劃家電服務系統行動化web app，以符合smartphone時代應用
- 持續迭代家電服務系統行動化，提升外勤人員的即時回饋，客服人員可以透過即時回饋，提高服務客戶效率
- 參與東元冷氣IOT實驗專案，實現遠端監控溫度、濕度等資訊，啟動智能家電發展
學歷
Lunghwa University of Science and Technology
Bachelor of Business Administration - BBA，The Department of International Business Management
Alvin Hsu
擁有超過10年的產品經理和專案管理經驗，其中5年以上擔任主管，專精於互聯網、出版、媒體及金融科技產業。我擅長數據驅動的策略分析與解決問題，並曾成功主導多樣App與Web產品，如新聞和基金交易，以及電子書等。我的熱情來自於為用戶解決問題並創造其價值，且相信持續迭代優化比追求完美更為重要。
#產品規劃 #數據運營 #策略思考 #團隊管理 #跨部門溝通
個人特質
雖然是商管畢業，卻是一個擁有理工腦的人，重視數據與邏輯推演，以及思考的合理性。但在做產品的過程中，我認為重要的還是同理心，除了對於產品用戶的同理換位，對於同事與協作單位，也是需要同理心來感受每個人的立場與經歷。尊重每一項專業領域與技能、也相信每一個人內心都是想把事情做得更好。
技能
Product
- Product Roadmapping
- Priritization skills
- Bussiness research
- Communication skills
- Data analytics
Software
- Google analytics
- Google tag manager
- Jira and Trello
- SEO skills
- Looker studio
Leadership
- Scrum and waterfall
- Cross-Functional Leadership
- Resource Coordination
- Process Improvement
- People Management
Languages
- Chinese - Native
- English - Intermediate
工作經歷
數位中心主任
太報文化股份有限公司
六月 2023 - Present
Taipei, Taiwan
- 負責太報數位運營與營收增長，包含網站、廣告、社群、影音等 - 帶入數據化運營，透過looker studio建立各項數據儀表板，讓新聞同仁可以透過數據，觀察渠道、內容等，調整挑選議題、以及延伸閱讀，提升點擊轉換
- 優化網站SEO，以及調整社群經營策略，並拓展新社群嘗試，讓流量YoY成長超過100%
- 影音部分也同時帶入數據運營與PDCA循環概念，提升影音團隊小而快的製作節奏，快速試錯，製作時間由過去一個月提升到兩週一個循環，更進一步一天一支短影音
- 使用chatGPT擔任工程師角色協作，透過chatGPT建置爬蟲，以及完成line chatbot、PWA、網頁增長優化、專題網頁製作，持續稱長流量渠道
- 兼任BD角色，尋求各種異業合作洽談，除了曝光渠道合作，也藉由流量與資源交換的AI虛擬主播等
#經營管理 #數位策略 #數位轉型 #SEO優化 #AIGC
Project Lead | Product Owner
CMoney全曜財經資訊股份有限公司
三月 2022 - 六月 2023
Taipei, Taiwan
- 主要負責網站專案和股市爆料同學會社群專案的管理與執行
- 組織和領導跨功能團隊，包括產品經理、行銷人員、客服人員、APP開發人員、網站開發人員和設計師
- 擬定專案願景與目標，制定產品road map，確保專案按計劃推進
- 使用Scrum方法管理專案，促進團隊間的協作與溝通
【網站專案】
- 提升公司網站流量，通過SEO優化和開發不同類型網站（如美股與ETF比較篩選）來滿足多元化用戶需求
- 擴大關鍵字覆蓋範圍，增加網站的搜尋引擎可見度
- 探索AIGC應用場景並將其整合到網站上，採用MVP快速測試其應用可行性
- 進行數據分析以優化網站性能，持續改進用戶體驗
【社群專案】
- 由產品功能快速迭代模式轉換到運營成長模式，實現社群規模擴張
- 將團隊分成三個主要模組：社群運營（提升用戶黏著度）、達人經營（增加優質內容）和社群管理（建立制度）
- 擬定用戶運營策略，確保有效吸引並留住用戶
- 運用數據分析來評估社群專案的成效，並根據分析結果調整策略
#專案管理 #產品策略 #數據分析 #SEO優化 #用戶運營 #Scrum
Digital Transformation Project Manager | EC team Lead
Franklin Templeton SinoAm Securities Investment Management Inc.
四月 2021 - 二月 2022
Taipei, Taiwan
- 主要負責推動公司的數位轉型，包括內部流程改進和外部交易平台升級
- 組織與管理內外部團隊，確保專案按計劃推進，並運用專案管理技能確保高效執行
【內部轉型】
- 實現內部流程數位化，降低紙本作業，實現公文系統電子化
- 完成內部通訊機制的建置，制定遠端工作(WFH)的稽核流程，以適應新型態工作方式
- 進行需求訪談，深入了解內部使用者需求，確保轉型符合業務需求
【外部轉型】
- 啟動基金交易平台前後端分離，採用混合雲架構，提升平台性能和安全性
- 規劃基金交易App，提供用戶更便捷的資產管理與投資體驗
- 進行使用者調研，收集需求，並將調研結果轉化為產品需求和功能設計
- 負責外部廠商評估，選擇合適合規的合作夥伴以確保專案順利推進
#數位轉型 #專案管理 #混合雲架構
Project Lead | Product Owner
CMoney 全曜財經資訊股份有限公司
八月 2020 - 四月 2021
Taipei, Taiwan
- 透過營收與成本預估，基於經營公司角度建立新的專案團隊，整合資源以提升流量價值和訂閱商品轉換率
- 管理跨功能團隊，包括產品經理、前端工程師、後端工程師、設計師和廣告優化管理師
【網站優化與流量提升】
- 通過SEO優化提升網站流量，提升平均排名，並增加20%的曝光量
- 優化電商網站購物流程，提升購物完成率25%
【產品開發與策略】
- 帶領團隊在一季度內完成商品訂閱權限架構，擴展SaaS商品銷售組合和促銷組合彈性
- 重構全網站Google Analytics佈局，提升數據查看和分析效率，為產品快速迭代提供數據支持
#專案管理 #網站優化 #SEO #SaaS #GoogleAnalytics
Product Dept. Lead
Anue鉅亨金融科技公司
七月 2019 - 七月 2020
Taipei, Taiwan
- 擔任產品部門主管，部門負責產品線涵蓋新聞網站、財經資訊、線上課程、App和會員經營等範疇
- 根據公司目標制定產品路線圖，並將其拆分為各產品線的具體目標
【團隊管理與效率提升】
- 管理5人的產品經理團隊，負責新聞網站、財經資訊、線上課程、App和會員經營等產品
- 與開發團隊重新整合Scrum團隊，改善開發流程與資源運用，提升團隊共識
- 根據公司經營角度安排產品開發優先順序，確保每個Sprint的產出都對準在公司目標上
【產品開發與新營收探索】
- 完成全產品網站的Google Analytics部署規劃，實現數據驅動的決策
- 通過SEO優化提升網站排名，使國內外財經關鍵字搜尋排名達到第一頁
- 建立影音課程平台，拓展公司的教育產品線
- 帶領團隊完成會員分級系統、訂閱系統和商品系統等開發，為公司探索新的營收模式
#產品負責人 #Scrum #團隊管理 #產品經理 #SEO優化 #GoogleAnalytics
Product Director
經濟日報
十一月 2017 - 六月 2019
Taipei, Taiwan
- 成立產品發展中心，負責財經媒體數位產品開發和策略規劃
- 從零開始招募並建立產品開發團隊，成員包括PM、設計師和前端工程師
【產品開發與團隊管理】
-負責產品開發，從概念到上線，包括經濟日報網站和App產品、財經資訊、股市資訊自動化產稿和訂閱會員機制
- 管理一支綜合型團隊，包括產品經理、設計師和工程師，強化團隊合作和效率
【策略擬定與數據分析】
- 負責策略擬定，根據市場趨勢和公司目標，制定產品策略和發展方向
- 運用數據分析能力，挖掘用戶需求和行為，以數據為基礎進行產品優化和決策
- 建立完整的Google Analytics和Google Tag Manager部署，持續追蹤用戶行為數據
- 規劃和製作新聞專題和數據新聞呈現，提升用戶體驗和互動
#數位轉型 #團隊建立 #策略規劃 #產品開發
Senior Product Manager
鏡傳媒
十一月 2016 - 十一月 2017
Taipei, Taiwan
- 負責公司數位產品規劃，涵蓋新聞網站改版、文學網站建設和開放新聞平台規劃
- 收集編輯和廣告業務需求，並與設計師和工程師協作完成產品開發
【產品開發】
- 負責鏡傳媒新聞網站改版，為用戶提供更好的閱讀體驗
- 從0開始規劃與建立鏡文學網站，建立文學與小說創作生態系
- 規劃和建立Readr開放新聞平台，目的基於開源精神讓大眾參與新聞製作
【數據驅動與持續優化】
- 負責Google Analytics規劃和Google Tag Manager部署，確保數據準確性和完整性
- 建立可持續的A/B測試機制，不斷優化產品性能和用戶體驗
Senior Product Manager
聯合報
六月 2015 - 十一月 2016
Taipei, Taiwan
- 負責報系數位產品實驗和協助導入數位化思維
- 進行市場調研、數據分析和用戶訪談，規劃新產品定位和發展方向
- 製作Web和App產品的wireframe、prototype和規格制定
- 規劃產品營運計劃和目標，協助執行單位追蹤和調整
- 分析上線後的用戶數據和意見回饋，規劃後續版本迭代
【主要成果】
- 完成聯合報Focus App的開發，提供用戶快速取得高質量新聞
- 負責udn News App改版，優化用戶界面和功能
- 建立數據追蹤架構，確保產品開發和優化基於數據驅動
- 於2016年獲得當年度傑出表現員工獎
Operations Team Lead
城邦媒體集團
四月 2012 - 三月 2015
Taipei, Taiwan
【運營面向】
- 負責紙本書和電子書平台運營，提升會員數量和轉換率
- 管理紙本書庫存和銷售，進行營運數據分析和報表製作，並提供行銷與客服支援
- 設定營運目標，規劃會員招募活動、強化App活躍人數和商務開發異業合作
- 負責政府專案規劃、撰寫、執行和管理
【產品開發面向】
- 負責電子商務平台功能開發，以及電子書閱讀器App開發
- 進行用戶數據分析、UX調研，製作wireframe、prototype和架構規劃
- 與設計師和工程師協作，實施開發和優化產品
【主要成果】
- 負責電子書App開發，逐步晉升為營運組長，帶領4人團隊
- 完成與Acer、ASUS、Samsung等手機硬體廠商的合作，將App預載在行動裝置上，為App帶來最高到12萬用戶開通電子書，有效提升用戶規模和活躍度
- 參與初代win8 metroUI開發，讓電子書app成為win8首波上架產品
Project Manager
東元安欣科技
六月 2010 - 四月 2012
Taipei, Taiwan
【企劃幕僚】
- 負責年度策略目標的規劃、執行和稽核控制
- 提高公司服務效能，導入新的服務流程和作業規範規劃
- 設計企業內部管理報表和數據分析，以支持決策過程
【專案管理】
- 規劃家電服務系統行動化web app，以符合smartphone時代應用
- 持續迭代家電服務系統行動化，提升外勤人員的即時回饋，客服人員可以透過即時回饋，提高服務客戶效率
- 參與東元冷氣IOT實驗專案，實現遠端監控溫度、濕度等資訊，啟動智能家電發展
學歷
Lunghwa University of Science and Technology
Bachelor of Business Administration - BBA，The Department of International Business Management