凱發科技股份有限公司, 產品經理, Dec 2020 ~ Aug 2021

• 目標：減少登入問題的進線詢問量。 原因：差勤系統平台與客訴問題表單平台的帳號未經過整合，登入問題僅能透過客服協助，需降低客服處理帳號問題數量。
• 重要成果：規劃整合雙平台帳號功能，運用SSO功能，開發帳號同步登入功能，減少客戶使用斷點，並降低客訴進線量。
• 指標數據：與去年同期約減少12％帳號問題數量。

• 目標：分析功能效益並提出改善計畫 原因：因應線上教學文件上線，透過差勤系統平台串接的輔助功能，需要瞭解客戶使用文件方式以及線上教學文件的效益。
• 重要成果：依照線上教學文件的功能對應分類，歸納各項行為並進行推論說明，能瞭解客戶使用功能後的軌跡，並且提出改善方向。
• 指標數據：有效降低客戶端問題達14％（單日進線量），並透過客訴進線的模式行為，提出改善建議。

好房國際股份有限公司, 專案副理, May 2019 ~ Oct 2020

[重要專案]

• 【新增社區Mobile/APP頻道】成效：產品迭代/並提高SEO能見度/ 提昇指標轉換率
• 【新建案_專案】成果：切入新建案市場，營運切分提供業務招商使用。
• 【推薦功能】成果：依條件推薦內容，直接增加9~12%指標數據，提高轉換率。
• 【外部廠商合作】與yahoo房地產頻道資料串接，增加內容曝光度以及導流效應。

[業務主管項目]

1. 分析需求：分析、蒐集競品資訊，規劃產品發展。
2. 【新建案_專案】成果：切入新建案市場，營運切分提供業務招商使用。
3. 追蹤成效：評估數據，查案並解決問題。
4. 外部合作：與廠商合作開發，提升指標數據與曝光。
5. 數位產品規劃：網站與APP產品企劃驅動迭代營運。
6. 內部溝通協調：例行營運負責頻道類別。

[APP專案]

•  好房網買屋APP、好房網租屋APP

安源資訊股份有限公司（統一超商集團）, 網站企劃/管理, Apr 2010 ~ Feb 2019

工作內容：

• 功能開發：合作廠商開發、提出整合平台建議與提案、締結簽約並維護。
• 專案控管：指揮及協調專案執行人員並掌控專案進度,達成功能上線目標。
  
• 產品分析：規劃產品專案需求,並制定拓展/維運策略。
  
• 數據分析：網站數據分析，與關係人討論網站推廣方向與網站功能策劃。
  
• 社群經營：臉書粉絲團內容發想創作、維護、創造人流（招募粉絲、曝光數等） 網站流量維護：透過異業合作與資源交換，吸引受眾點入指定網站, 創造流量。

績效成果：

• 從企劃、規劃、整合系統串接完成ibon售票系統網站，並持續經營行銷活動，共累積超過五千萬人次進站（Google Analytics）。
  
• 經營維運ibon官方網站，優化資訊整合，改版建制與SEO策略執行，每年人次成長10%以上，共累積四千萬人次進站。
  
• 協同開發單位、業務單位及PM 開發 ibon雲端列印網，負責規劃架構、網站原型製作，提供線上DIY客製化商品訂製功能型商務網站。（2018/5上線）
  
• 主導社群會員系統串接導入與既有轉換制定。
  
• 導入ibon機台關鍵字搜尋功能，每月減少約12萬筆客服來電接聽。
  
• 企劃網路行銷活動，持續宣傳與創造網站人流。

網站專案作品：

• ibon官方網站 https://www.ibon.com.tw/
• ibon售票系統網站 https://ticket.ibon.com.tw/
• ibon雲端列印網 https://print.ibon.com.tw/

APP專案：

• ibon APP

功能規劃：

• ibon機台關鍵字
• 整合ibon機台 與 ibon APP功能
  

柏睿數位有限公司, 網頁設計師 , Nov 2009 ~ Mar 2010

工作內容：

• 創意發想：依據客戶需求提出概念與表現手法，並與團隊協同規劃案型內容。
  
• 提案製作：定案內容後針對演繹方式與可行性逐步完稿分鏡表與文案。
  
• 設計執行：依據回饋內容與企劃說明執行相關設計製作。
  
• 架構規劃：專案平台建置需求規劃網站架構。 擔任網頁設計師任職於網路廣告公司，進行各項網路廣告製作與設計，與業務共同進行Brain storming，發想各樣創意並溝通製作內容。

動態網路廣告banner設計、特殊版位動態banner設計、電子報製作、動態活動網站製作以及網站切版，解決各項網路廣告設計問題，運用動畫設計產出各式吸睛作品。

玉言堂有限公司 , 網頁設計/企劃 , Jul 2009 ~ Nov 2009

主要業務來源為配合政府標案，負責主活動內容網站架構發想，網站規劃與網站設計，因公司不大，鑑於此，為了提昇與技術人員/業務之溝通效率，開始自學網站原型規劃架構(Axure)，利用網站流程、架構以及框架，達到更有效率的團隊合作。

主要工作內容為網站架構、網站設計，以及各媒體宣傳物溝通。

網尹科技股份有限公司 , 網頁設計師, Aug 2008 ~ Jun 2009

為了拓展本身能力以及學習，並能有團隊成員討論網站/網頁技術，進入遊戲公司擔任美術網頁設計師。
除了能有一同參與專案的同事，也學習到相當多網頁技術以及應用，是於先前公司所沒辦法獲得的經驗，作中學更能帶給自己壓力以及學習動力。
主要工作內容：
網站廣告banner設計、Flash動態廣告設計、遊戲動畫、活動網頁設計、各項網路媒體素材製作。

百萬網數位國際股份有限公司 , 網頁設計師 , Jun 2005 ~ Aug 2008

退伍後開始工作選擇網頁設計作為首選，公司主要業務為電視購物銷售，種類包含：保養品、健康食品、手錶、與健康手環，次要為維護愛之味與耐斯官網。
工作內容包括：
主要為電視購物道具與平面字卡製作，各式商品說明書、保證書製作，印刷品管，包裝設計。
網站部份則是將商品上稿，而後期進行網站改版，由於愛之味網站為資料庫類型網站，當時缺乏資料庫背景，經過一番努力，也完成了簡易型資料庫網站改版，並加入時下流行動畫效果，客戶端非常滿意成果。