Applications for this position are currently paused

韓語客服QA Customer Service Quality Assurance(Fluent in Korean)

Lưu

Mô tả công việc

本職務為長期彈性居家遠端客服工作【非博弈、非電話銷售】,應試者家中或自尋固定辦公地點需有網路,並於辦公期間能保持環境安靜。

【電腦軟硬體設備將於錄取報到後由公司提供】

工作內容:
.確保客服團隊功能正常運作並持續改善品質。
.提供團隊成員正確的處理流程及應對方案,以正確訊速給予完成服務。
.指導同仁有效率的工作方式以達成績效指標。
.依據業務需求與總公司以韓文進行溝通以及回覆,並將訊息即時且正確的佈達組員,確保雙邊訊息同步。
.檢查人員工作品質並即時回饋導正,使團隊不斷維持良好的服務及作業正確性。
.上班時間:週一至週日9:00-18:00(排班制,月休8~10天)
.不定期須至公司開會,交通費由公司補助

本職務將提供完整產品及公司訓練課程。如您正在找尋居家工作、穩定工時,這會是值得您參考的工作選項之一。

Yêu cầu

具備條件:

(1)具客服中心團隊管理經驗,曾在電商平台擔任過客服尤佳。

(2)能使用流利順暢韓文溝通。

居家遠距辦公環境之要求條件:

(1)順暢的網路連線,使用網路線連結電腦上網,若無法保持順暢,須自主升級

網路設備,使用網路線連結電腦上網保持網路連線品質不中斷。

(2)居家遠距辦公場所須設置為有門的獨立辦公空間,確保資訊不外洩,辦公

期間不受他人或寵物干擾。

(3)居家遠距辦公場所環境需保持安靜,避免辦公時受到其他聲音干擾。

(4)在居家遠距辦公連線時,需保持視訊鏡頭開啟,並使用麥克風與會議連線

者溝通。

View all jobs
View all jobs
Lưu
1
35K ~ 45K TWD / month
Làm việc từ xa một phần
Liên kết lời mời cá nhân
Đây là liên kết giới thiệu cá nhân của bạn cho lời mời làm việc. Bạn sẽ nhận được thông báo qua email khi ai đó nộp đơn cho vị trí thông qua liên kết công việc của bạn.
Share this job
Logo of UBASE TAIWAN優倍勢台灣股份有限公司.

UBASE TAIWAN優倍勢台灣股份有限公司

Hỗ trợ doanh nghiệp
51 - 200 people

Về chúng tôi

UBASE is Korea’s leading BPO provider providing services to all major industries including distribution, finance, manufacturing, telecommunications and public services. As a Primary C/S Partner for more than 30 global brands, we provide differentiated services. Since 1998, UBASE runs global centers in Korea, Japan and Malaysia and has grown to an international organization of more than 10,000 people worldwide, yet is continuously expanding its presence to USA, China, and Vietnam. In the late of 2020, UBASE finally came to Taiwan. We are looking forward to having you and opening a brand new chapter awaits.

UBASE 是韓國領先的科技企業流程外包(BPO)公司,為所有產業提供服務,涵蓋範圍包括供應鏈業、金融業、製造業、電信業、公營事業...及其他30多家全球品牌的主要合作夥伴。UBASE 從1998年發展至今,分別在韓國、日本、馬來西亞先後設置全球中心,全球擁有10,000多位夥伴,並且持續擴展至美國、中國及越南。在2020年末,UBASE 來到台灣,我們即將在此展開新的旅程,期待有你的加入,與我們一起成長!


Nhóm

Các công việc phổ biến khác tại UBASE TAIWAN優倍勢台灣股份有限公司

Customer Service Manager

韓語客服主任 Customer Service Supervisor(Fluent in Korean)

Full-time
Sơ cấp
1
35K ~ 50K TWD / month
Updated 3 tháng ago