CakeResume Job Search

有責任感的客戶成功顧問。 客戶的成長是我們最重視的一環，而作為客戶成功顧問，你將是團隊與客戶溝通的橋樑。你需在第一線支援客戶，瞭解需求、解決問題、協助客戶成功導入，將客戶的需求反

功能諮詢及續約、升級，確保客戶留存 - 針對客戶需求能精確判斷方向，並有效媒合內外部資源協助客戶 - 進行功能推廣，幫助客戶業績成長並達成功能啟用率目標 - 邀請客戶試用功能，重點收集回饋

供包含網路開店、跨境電商、社群購物、 POS 系統以及 OMO 虛實整合等全通路解決方案。此外，亦有專業的顧問團隊協助品牌執行廣告投遞、市場策略建議、行銷企劃以及商店代營運等全方位的開店解決

供包含網路開店、跨境電商、社群購物、 POS 系統以及 OMO 虛實整合等全通路解決方案。此外，亦有專業的顧問團隊協助品牌執行廣告投遞、市場策略建議、行銷企劃以及商店代營運等全方位的開店解決

【Summary】 We are looking for a Customer Success Consultant who is responsible for providing professional e-commerce consultancy support to our clients. This position is the voice of the customer, formed by collecting valuable clients’ feedback. As the bridge between our product team and the market, you'll be communicating with our clients and working with our product team closely to convert the customer insight you collected from interviews into our potential new product features. Join

虛實整合、POS 系統等全通路解決方案。自 2013 年創辦以來，全球已經有超過 500,000 個品牌使用 SHOPLINE 的服務成功開店，讓 SHOPLINE 成為在亞洲市場的行業領軍者。 我們保有外商的制度福利與新創公司的彈性，你還

Global、Amazing Talker、Sabrina的種子輪投資，追求挑戰的你跟我們一起改變市場、讓更多人得到照顧吧！ 關於這個職位 「客戶成功（Customer Success）」如同用戶專屬的顧問，兼具行銷、銷售、客服的概念。 您將負責協助營運部門在第一線

戶帶來成功。 我們重視您的個人潛質，提供適才適所的 職涯發展，您將可依據個人屬性發展合 適 的客戶 成功職能。例：資深客戶支援、系統顧問講師、 客戶忠誠維繫( 行銷)、客戶採用行為分析…等。 這份工作

銷解決方案，讓品牌主輕鬆加入網紅行銷的行列，無需擔憂行銷策略的規劃、執行。 我們擁有專業的顧問團隊和 8 萬+ 的創作者資料庫，已成功與超過 1,000 個品牌合作，跨足餐飲、宅配、美妝、醫美等多

此職務將負責公司直營與合作旅宿的營收規劃與管理，協助旅宿規劃通路營收策略，並實際執行與營運通路。並透過數據分析，對快速變動的市場進行實時調整，達成營收最大化的目的。 和飯店不